«الإمارات الصحية» لـ «الاتحاد»: توصيل 85 ألف وصفة طبية إلى منازل المتعاملين
تاريخ النشر: 19th, October 2023 GMT
سامي عبد الرؤوف (دبي)
أخبار ذات صلةأعلنت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أنه تم توصيل 36.758 وصفة طبية إلى منازل وأماكن المتعاملين منذ بداية عام 2023 وحتى شهر سبتمبر الماضي، ليرتفع عدد المستفيدين من مبادرة «دوائك لبيتك»، إلى 85474 وصفة طبية تم توصيلها خلال العام الماضي والفترة حتى نهاية الشهر الماضي من العام الحالي.
وأشارت المؤسسة رداً على استفسارات «الاتحاد»، إلى أن هناك ازدياداً ملحوظاً في إقبال المتعاملين على الحصول على الخدمة، وذلك لزيادة الوعي والثقافة لدى المتعاملين بسهولة الحصول على الخدمة، وتوفير الوقت والجهد والازدحام على المتعاملين.
وأوضحت أن خدمة صرف الأدوية عبر مبادرة «دوائك لبيتك» تتوافر في المنشآت الصحية كافة التابعة لمؤسسة الإمارات الصحية، سواء في المستشفيات أو مراكز الرعاية الصحية الأولية.
وأكدت المؤسسة أن الخدمة تشمل جميع الفئات المعنية بتوصيل الدواء إلى المنازل، ويستفيد منها جميع المواطنين في أنحاء الإمارات، مشيرة إلى أن كبار المواطنين وأصحاب الهمم، من الفئات ذات الأولوية لتوفير الخدمة، حيث يعدان من بين الفئات الأكثر استفادة من الخدمة.
وحول مدى دعم المبادرة لمؤشر جودة الرعاية الصحية، أفادت المؤسسة بأن الخدمة تهدف إلى المساهمة في تحقيق الأجندة الوطنية، ودعم مؤشر جودة الرعاية الصحية، وتعزيز الاستدامة في تقديم الخدمات، بالإضافة إلى إسعاد المتعاملين من خلال توصيل أدوية المرضى إلى منازلهم، ورفع مستوى جودة العمل، وحماية المرضى وذويهم من احتمالية العدوى.
وقالت: «كما أن المبادرة تؤكد أن المتعامل هو محور تركيزنا، وتحرص على فهم رؤاهم وتطلعاتهم لضمان حصولهم على تجربة وخدمة تفوق تطلعاتهم».
وأضافت: «تماشياً مع الإجراءات الرامية إلى الالتزام بالتعليمات والإرشادات الوقائية من أجل المساهمة في الحد من انتشار العدوى، فإن خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل تسعى لضمان تزويد المرضى باحتياجاتهم الدوائية بطريقة آمنة».
وأشارت إلى أن المستفيد من الخدمة ليس مضطراً للحضور شخصياً إلى الصيدلية، وعلى وجه الخصوص مرضى كبار المواطنين والمرضى المزمنين.
وذكرت أنه حفاظاً على ضمان الاستدامة البيئية والاجتماعية والمالية، تحرص المبادرة على ضمان استدامة عملياتنا وخدماتنا بأفضل ما يمكن، مشيرة إلى أن خدمة توصيل الأدوية للمنازل تعزز من الإجراءات الآمنة والفعالة لضمان تعزيز تطوير واستدامة الخدمات الصحية التي توفرها المؤسسة.
وعن كيفية المحافظة على جودة الأدوية خلال عملية الصرف والتوصيل إلى المنازل، أكدت المؤسسة أن الخدمة تتميز بالجودة والكفاءة، حيث يتم تحضير الأدوية في اليوم نفسه الذي يتم صرف الأدوية فيه، ويتم تصنيف الأدوية حسب درجة حرارة حفظها في أكياس مخصصة منها مبردة وأخرى غير مبردة.
ولفتت إلى أنه يتم التأكد من متابعة رحلة نقل الدواء من الصيدلية إلى المستلم عن طريق نظام إلكتروني ذكي للمراقبة، وفي حال حدوث أي تغيرات في درجة الحرارة والرطوبة يمنع تسليم الأدوية للمريض حسب السياسة الخاصة بتوصيل الأدوية.
وقالت: «تتميز الخدمة بالجودة والكفاءة، حيث تمر الأدوية التي يتم صرفها عبر نظام رقمي ذكي، قبل استخدام الأكياس المخصصة للأدوية والتي تتضمن أكياساً مبردة وأخرى غير مبردة وفقاً لطبيعة الدواء، بالإضافة إلى نظام تتبع لقياس درجات الحرارة وتطبيق إلكتروني ذكي لتوصيل الأدوية وضمان جودتها».
وأضافت: «كما يتم قياس سعادة المتعاملين عن الخدمة بإرسال رسالة نصية للمتعامل بعد تلقيه الخدمة، وتتضمن استبياناً يقيس مستوى الخدمة بهدف التطوير المستمر عليها وفقاً لطموحات ومتطلبات المتعاملين».
توعية
بينت المؤسسة، أنه تتم توعية المتعاملين بالتأكد من تسلم الأدوية الصحيحة، والتحقق من الكميات المذكورة على الطرد قبل التوقيع على وصل التسلم، وفي حال وجود أي استفسارات يتم التواصل مع منسق الخدمة في كل منشأة صحية.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية إلى أن
إقرأ أيضاً:
خبراء يؤكدون لـ«الاتحاد»: أداء «استثنائي» للقطاع السياحي في الإمارات منذ بداية العام
مصطفى عبد العظيم (دبي)
أكد مسؤولون وخبراء في القطاع السياحي والفندقي في دولة الإمارات أن الربع الأول من العام الجاري 2025، شهد تسجيل معدل نمو استثنائي في الحركة السياحية في مختلف إمارات الدولة، مع ارتفاع متوسط إشغال الفنادق لما يقرب من %80.
وتوقع هؤلاء عشية انطلاق معرض سوق السفر العربي اليوم في دبي بمشاركة 2800 جهة عارضة من 166 دولة، أن يواصل قطاع السياحة والسفر في الإمارات زخم الانتعاش هذا العام، مستبعدين تأثره بالأوضاع الاقتصادية العالمية الراهنة ومؤشرات التباطؤ العالمي التي تلوح في الأفق، بفضل الجاذبية الاستثنائية للقطاع السياحي في الإمارات وكذلك الربط الجوي الواسع لمدن ومطارات الدولة لما يزيد على 600 وجهة حول العالم، من خلال الناقلات الوطنية الأكبر والأحدث عالمياً.
وأكد هيثم مطر، رئيس مجموعة فنادق ومنتجعات IHG لمنطقة الهند والشرق الأوسط وأفريقيا، أن المجموعة بدأت العام الجاري بانطلاقة قوية، حيث سجلت فنادقها نسبة إشغال قاربت 84% خلال الربع الأول، إلى جانب تحقيق نمو سنوي تجاوز 4% في معدل السعر اليومي للغرفة.
وأضاف في تصريحات لـ«الاتحاد» أن أداء فنادق المجموعة في الإمارات، والتي تضم في محفظتها 34 فندقاً كان رائعاً بالنسبة لنا، والأداء حتى الآن يسير بشكل جيد مع توقعات إيجابية للربعين الثالث والرابع، حيث جرت العادة أن يكون الربع الأخير الأفضل أداءً سنويًا.
وأشار مطر إلى أن الطلب على السياحة في الدولة يواصل تسجيل مستويات قوية، مدفوعاً بجاذبية المنتج السياحي وتنوعه بين إمارات الدولة المختلفة.
وأشار مطر إلى أن التنوع السياحي داخل الإمارات يمثل فرصة كبيرة للمجموعات الفندقية العالمية، قائلاً: وجود وجهات متميزة مثل أبوظبي ودبي ورأس الخيمة والشارقة والفجيرة يساعد على إثراء تجربة السائح، ويوفر لنا فرصاً متعددة لاستقطاب الضيوف عبر علاماتنا الفندقية المختلفة.
وكان عدد نزلاء المنشآت الفندقية في الدولة قد ارتفع خلال العام الماضي 2024 إلى قرابة 30.8 مليون نزيل وبنسبة نمو 9.5% مقارنةً مع العام 2023، لتحقق بذلك السياحة الإماراتية 77% من الرقم المستهدف لنزلاء الفنادق الخاص بـ «الاستراتيجية الوطنية للسياحة 2031».
توسعات جديدة
من جهته أكد عدنان كاظم، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات، أن الشركة تدخل مرحلة توسع قوية بدعم من استقبال طائرات جديدة، وافتتاح وجهات إضافية، وزيادة السعة المقعدية، مع توقعات متفائلة بمواصلة النمو القوي خلال عامي 2025 و2026.
وحول التوسعات الأخيرة، قال كاظم: نخدم اليوم أكثر من 250 وجهة في 80 دولة، وخلال عام 2024 أطلقنا ست وجهات جديدة، منها بوغوتا في كولومبيا، وأنتاناناريفو في مدغشقر، إلى جانب خط مباشر إلى لاجوس وأديلايد وإدنبرة. وفي عام 2025 بدأنا بالفعل بتسيير رحلات جديدة إلى سيام ريب في كمبوديا، ودانانغ في فيتنام، وشنتشن في الصين، مع مزيد من الوجهات التي سيتم الإعلان عنها قريباً.
كما أشار إلى أن الشركة وسّعت شبكة شراكاتها إلى 164 شريكًا، تغطي أكثر من 1800 مدينة عبر العالم، مما يضمن تجربة سفر سلسة ومتصلة للمسافرين.
وفيما يتعلق بالأسطول، قال كاظم: لدينا 260 طائرة عريضة البدن في الخدمة، بينها 110 طائرات من طراز إيرباص A380، و109 طائرات بوينغ 777 وقد أنجزنا تحديث 51 طائرة ضمن خطة إعادة تأهيل الأسطول، ونستهدف الوصول إلى 87 طائرة مُحدّثة بنهاية 2025، مما سيوسع شبكة الوجهات التي تقدم منتج الدرجة السياحية الممتازة إلى 73 وجهة.
وفيما يخص الطائرات الجديدة، أوضح كاظم أن طيران الإمارات استلمت حتى الآن أربع طائرات إيرباص A350، وتخطط لاستلام ما بين 12 إلى 15 طائرة إضافية بحلول صيف هذا العام، مع تحديد 16 وجهة جديدة لتشغيل هذا الطراز المتطور.
وحول التعامل مع التحديات المستقبلية، أكد كاظم أن الطلب على السفر لا يزال قويًا، مدفوعًا بجاذبية دبي العالمية وتطور المنتجات والخدمات، مشيرًا إلى أن النتائج المالية الحالية مبشرة للغاية، وأنه يتوقع أن يكون عام 2025 عامًا قويًا يستمر زخمه حتى 2026.
5.3 مليون زائر
وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري أن القطاع السياحي في دبي واصل أداءه القوي باستقبال 5.31 مليون زائر دولي بين يناير ومارس 2025، بزيادة نسبتها 3% بالمقارنة مع الفترة ذاتها من عام 2024، وهو ما يعكس جاذبية المدينة الكبيرة على مستوى العالم، والبناء على ما حققته من نمو بلغ 9 بالمئة في عام 2024 مع استقبالها 18.72 مليون زائر دولي.
وأوضح أن الأداء القوي للقطاع خلال الربع الأول من عام 2025 جاء تعزيزاً للنمو المسجل في السنوات القياسية المتتالية، وترسيخاً لمكانة دبي الرائدة عالمياً في قطاع السياحة، مشيراً إلى أن تأثيره المباشر لا يقتصر على الاقتصاد فحسب، بل إنه يسهم في تمهيد الطريق لجذب الاستثمارات والمواهب ومزاولة الأعمال في دبي. وبالاستفادة من هذا الزخم، وانسجاماً مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، سنعمل على تحقيق أهدافنا من خلال اعتماد نهج متعدد الجوانب يرتكز على تعزيز سمعة دبي العالمية من خلال إطلاق الحملات التسويقية المميزة، وترسيخ علاقات التعاون مع أبرز الجهات المعنية المحلية والشركاء الدوليين.
ويواصل قطاع الضيافة في دبي أداءه القوي، ما يعكس النهج الاستراتيجي الذي تعتمده الإمارة فيما يخص تطوير الفنادق. وخلال هذه الفترة، ارتفع معدل السعر اليومي بنسبة 2% ليصل إلى 647 درهماً، مما ساهم في تحقيق عوائد للمستثمرين وتوفير قيمة مضافة للنزلاء. كما بلغ عدد الغرف المحجوزة مبيت 11.19 مليون، ومتوسط العائدات لكل غرفة متاحة 528 درهماً، وهي أرقام مشابهة تقريباً لما تم تسجيله في الفترة ذاتها من عام 2024.
ثانيًا، تزايد الاهتمام بالسياحة المستدامة، مع سعي المسافرين لاختيار وجهات تراعي المعايير البيئية والاجتماعية، وثالثًا، ارتفاع ملحوظ في رحلات العائلات متعددة الأجيال، حيث يسافر الأجداد مع الآباء والأبناء معًا، مما يعزز الطلب على برامج سياحية تلائم جميع الأعمار.
وأوضح أن سياحة الترفيه العائلي باتت تشكل الجزء الأكبر من تدفقات السياحة الدولية على مدار العام، وخلال موسم المؤتمرات حيث ترتفع نسبة مساهمة سياحة الأعمال والمؤتمرات إلى مستويات كبيرة من إجمالي الطلب السياحي.
ورابعًا، بروز سوق «البي ليجير»، أي الجمع بين السفر بغرض العمل والترفيه، حيث يمدد رجال الأعمال إقامتهم للاستمتاع بعطلة قصيرة عقب التزاماتهم المهنية.
وفيما يتعلق بتأثيرات الأوضاع العالمية على الحركة السياحية الدولية في الفترة المقبلة، أكد الريس قدرة دبي على التكيف مع التغيرات والتحديات العالمية، مشيرًا إلى أن المدينة لا تستجيب فقط للمتغيرات، بل تستثمرها لصالح المستقبل.
الريس: توجهات سياحية واعدة تدعم ازدهار القطاع السياحي
بدوره قال محمد جاسم الريس، الرئيس التنفيذي لـ[شركة الريّس للسفريات] إن المشهد السياحي في دولة الإمارات يتسم بالديناميكية والتطور وإن ما شهده القطاع خلال السنوات القليلة الماضية من تسارع في وتيرة التدفقات السياحية وتسجيل مستويات أداء استثنائية جاء ثمرة رؤية القيادة الرشيدة لأهمية صناعة السياحة والسفر دورها المحوري في تنويع الاقتصاد الوطني لتصبح دولة الإمارات وجهة رئيسية على خريطة السياحة العالمية باستقبال ملايين الزوار والمسافرين عبر مطاراتها سنوياً».
وتوقع الريس استمرار انتعاش القطاع السياحي في الإمارات للسنوات المقبلة، في ظل الآفاق الواعدة للنمو في مختلف الوجهات السياحية في الدولة، مدفوعة بتنوع المنتج السياحي والفرص اللامحدودة التي تقدمها الدولة.
وأشار الريس إلى أربعة توجهات رئيسية ترسم ملامح السوق السياحي حاليًا: أولًا، زيادة الطلب على «السفر التجريبي» حيث بات المسافرون يبحثون عن تجارب غنية وشاملة تتجاوز مجرد الإقامة والطيران، ويحرصون على اكتشاف أماكن وتجارب غير تقليدية.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية