خلال 14 يوما من الشراء.. حالات لا تسمح للمستهلك بإرجاع السلع.. اعرفها
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.
ووفقا للقانون، يتمتع جهاز حماية المستهلك وفقا للقانون بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، ويجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك فى المحافظات في ممارسة اختصاصاته.
وفيما يلى نستعرض الحالات التي يسقط حق المستهلك الذي يتعاقد الرجوع فى العقد خلال 14 يوما من استلام السلعة.
ونص القانون على أن: يسقط حق المستهلك في العدول عن التعاقد المنصوص عليه في المادة (40) من هذا القانون في الحالات الآتية:
- إذا انتفع كليًا بالخدمة قبل انقضاء المهلة المقررة للحق في العدول.
- إذا كان الاتفاق يتناول سلعًا صنعت بناء على طلبه، أو وفقًا لمواصفات حددها.
- إذا كان الاتفاق يتناول أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصًا مدمجة أو برامج معلوماتية أو مطبوعات أزال المستهلك غلافها.
- إذا حدث عيب في السلعة نتيجة سوء حيازتها من قبل المستهلك.
- في الأحوال التي يعد فيها طلب العدول متعارضا مع طبيعة المنتج، أو يخالف العرف التجاري، أو يعد تعسفا من جانب المستهلك في ممارسة الحق في العدول، وذلك كله على النحو الذي تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المستهلك بيع السلع جهاز حماية المستهلك منتجات
إقرأ أيضاً:
"حماية المستهلك" يضبط مصنعين أدوات كهربائية بالقليوبية.. لهذا السبب
استمرارًا لجهود الدولة فى ضبط وإحكام الرقابة علي الأسواق وملاحقة الكيانات الوهمية غير القانونية، والتصدي لكافة مظاهر الغش التجاري، ومنع تداول السلع مجهولة المصدر والغير مُطابقة للمواصفات، وتطبيق القانون حِيال المخالفين.
- قام (الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة القليوبية )، اليوم، بشن حملة رقابية مُكبرة ومُوسعة بمنطقة القناطر الخيرية ، إستهدفت عدد (2 ) مصنع غير مُرخصين يعملان في تصنيع الكابلات والمواسير الكهربائية المُقلدة مُستخدما في مُستخدما في ذلك أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق، تمهيدًا لإعادة طرحها في الأسواق وبيعها للمستهلكين مرة أخري والتي من شأنها إلحاق الضرر بالمواطنين كونها مُصنعة من مواد مجهولة المصدر تُمثل خطرًا علي أمن وسلامة المستهلكين مُستخدمي هذا النوع من المنتجات، كما أنها تؤثر علي الكيانات والعلامات التجارية الشرعية والقانونية .
-
- أسفرت التحريات والمعلومات الواردة للفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة القليوبية، عن وجود كيانات وهمية غير مرخصة تقع بمنطقة القناطر الخيرية بنطاق بمحافظة القليوبية ، تقوم بتصنيع الكابلات والمواسير الكهربائية المُقلدة من مواد وخامات مجهولة المصدر تحت أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق.
- وفور التأكد من صحة البيانات والمعلومات الواردة للفرع، تم تشكيل حملة مُكبرة من مدير فرع الجهاز بمحافظة القليوبية والسادة مأموري الضبط القضائي بالفرع، بإستهداف المنطقة محل الواقعة، وبسؤال ومواجهة المسئولين عن المنشآت سالفة البيان، عن التراخيص الخاصة بالمصنعين، أفادوا بأنه لا يوجد تراخيص للنشاط أو وكالة بإستخدم أسماء العلامات التجارية الشهيرة في التصنيع، وأقرا بملكيتهم للمنشأة والمضبوطات وأنهم يقوما تصنيع الكابلات والمواسير الكهربائية المُقلدة مُستخدمين في ذلك أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق.
- وبناء عليه، تم اتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير محاضر بالواقعتين ، وضبط كميات كبيرة من (الكابلات والمواسير الكهربائية ) مجهولة المصدر والتي تُمثل خطرا علي المستهلكين مستخدمي هذه المنتجات، كما تم ضبط الأدوات والمعدات المُستخدمة في التصنيع والتعبئة والتغليف النهائي، وإحالة الواقعة للنيابة العامة.
وجائت المضبوطات محل الواقعة علي الآتى:
- ضبط (2235) لفة سلك مقاسات مختلفة بإجمالي أطوال 447000 متر .
- ضبط 90 بكرة نحاس خام وزن البكرة 25 كجم بإجمال وزن 2.25 طن.
- ضبط 3100 متر مواسير كهرباء أطوال مختلفة.
- ضبط 1250 كجم مواد خام بلاستيك تُستخدم في التصنيع.
- كما تم ضبط الأدوات المُستخدمة فى التصنيع والتعبئة والتغليف النهائى:
- ضبط 15000 ملصق (استيكر ) تستخدم في الكابلات الكهربائية لكبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق
- ضبط 500 ملصق (استيكر ) تستخدم في المواسير الكهربائية لكبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق
- وأكد ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك " حرص الجهاز علي مواصلة الضربات الرقابية النوعية بمختلف محافظات الجمهورية لملاحقة الكيانات الوهمية والتصدي لكافة مظاهر الغش التجارى ومنع تداول السلع مجهولة المصدر الضارة بصحة وسلامة المواطنين للأسواق ، مشيرًا إلي إحكام الرقابة ومتابعة جميع الأنشطة التجارية، وأن الجهاز يقف بالمرصاد لكل من تُسول له نفسه الترويج لمنتجات مجهولة المصدر لتحقيق الإنضباط في الأسواق ، أخذًا في الإعتبار بالحفاظ علي المراكز القانونية للكيانات التجارية الشرعية داخل الدولة.
- لافتا إلي أن هناك توجيهات واضحة ومحددة لأعضاء الجهاز وكافة الأفرع الإقليمية بمختلف محافظات الجمهورية بضرورة مواصلة الحملات الرقابية والإنتشار الميداني بالأسواق والتأكيد علي متابعة الأنشطة التجارية كافة لتحقيق الإنضباط بالأسواق ومنع تداول السلع مجهولة المصدر والغير مطابقة للمواصفات.
- وأشار السجيني،إلي ضرورة إنفاذ القانون حيال المخالفين،مُشددًا علي عدم التهاون مع أية مخالفات يتم ضبطها وخاصة فيما يتعلق بالمنتجات مجهولة المصدر والتي تشكل خطرا علي مُستخدميها، وإحالة المخالفين للنيابة العامة، مؤكدا علي أن الجهاز لن يدخر جهدًا فى اتخاذ أى إجراءات رقابية إستباقية من شأنها منع تداول السلع مجهولة المصدر للأسواق.
- ويُهيب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ، بضرورة التعاون مع الأجهزة الرقابية في الدولة والإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلكين، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو من خلال الدخول علي الرابط التالي http://shakwa.cpa-mobile.com/
زعيم “أنصار الله”: العمل جارٍ من أجل الرد والمتغيرات ستأتي بما يسوء العدو / فيديو