القباج تستعرض تقريرًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال الربع الثالث من العام الجاري
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال الربع الثالث من العام الجاري، حيث نجح الفريق فى إجراء التدخلات اللازمة والتعامل مع 1297 بلاغا تمثل إجمالي البلاغات التي تلقاها خلال الربع الثالث فى الفترة من يوليو إلى سبتمبر من العام الجاري بنسبة إنجاز 100%.
وأشار التقرير إلى تنوع البلاغات التى تم التعامل معها ما بين بلاغات من مؤسسات الرعاية الاجتماعية وأخرى تخص الأطفال والكبار بلا مأوى وحالات إنسانية وأسر بلا مأوى، وقد تم التدخل فى إطار من المهنية وآليات التعامل خاصة مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وزيرة التضامن: محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والقليوبية تصدرت قائمة التدخلات
وأوضح التقرير أن محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والقليوبية تصدرت قائمة التدخلات، وأن حجم التدخلات خلال أغسطس كان الأعلي خلال فترة التقرير بإجمالي 465 بلاغا.
القباج: دعم فريق التدخل السريع بأدوات التدريب المستمر فى مجالات إدارة الوقت والعمل الجماعي
وأشار التقرير إلى الجهود المقدمة لدعم منظومة عمل الفريق على النطاق المركزي وفرق التدخل السريع بمحافظات الجمهورية، وذلك في إطار الارتقاء بالخدمة المقدمة وسرعة الإنجاز، كما يتم العمل على محور رفع المهارات ودعم فريق التدخل السريع بأدوات التدريب المستمر فى مجالات إدارة الوقت والعمل الجماعي، وفى إطار الدعم الفني لأعضاء الفريق تم تدريب رؤساء الفرق بالمحافظات على سياسية الحماية وتنمية قدرات العاملين بمجال حقوق الإنسان بالوزارة، هذا ويقوم فريق التدخل السريع بتحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة(16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة والسادة مأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية في حالات تعرض الأطفال للخطر، وشكاوى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: وزيرة التضامن الاجتماعي محافظات الجمهورية الرعاية الاجتماعية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة فرق التدخل السريع الشكاوى الحكومية الموحدة
إقرأ أيضاً:
الجمعية المصرية للتأمين التعاوني تستعرض تجربتها في تدريب العاملين أمام وفد ماليزي
استقبلت الجمعية المصرية للتأمين التعاوني وفدًا ماليزيًا رفيع المستوى يضم اتحاد نقابات عمال البنوك بماليزيا، في زيارة تهدف إلى تبادل الخبرات في مجال البنوك والتأمين متناهي الصغر، بالإضافة إلى التركيز على أهمية تدريب العاملين في شركات التأمين والبنوك
في بداية اللقاء رحب مصطفى أبو العزم العضو المنتدب لـــ«الجمعية المصرية للتأمين التعاوني» بالوفد الماليزي معربا عن سعادته بأن هذه الزيارة تمثل فرصة لفهم رؤى القطاع المالي الماليزي سواء المصرفي أو غير المصرفي وكيفية الاستفادة من خبراتهم في مجال تدريب العاملين.
واستعرض أبو العزم أهم الأرقام ونسب النمو التي حققتها الجمعية بنهاية العام المالي الماضي لافتا إلى أن شركة ماليزيا ري لإعادة التأمين Malaysian Re هي القائد لاتفاقيات إعادة التامين للجمعية العام الجاري والتي تلعب دورًا حيويًا في توفير حلول إعادة التأمين المتقدمة التي تحتاج لها الجمعية حيث ارتفعت الطاقة الاستيعابية لتأمينات الضمان لتصل إلى 144 مليون جنيه للعميل الواحد مقارنة بــــ 120 مليون جنيه في العام الماضي.
و أشار العضو المنتدب لـــــ«جمعية التأمين التعاوني» إلى أن الجمعية خصصت بقرار من مجلس مبالغ كبيرة للتدريب العام الأعوام الثلاثة الأخيرة مستهدفا مضاعفتها خلال العام الجاري مضيفا أنه تم تدريب ما يقرب من 100 موظف خلال هذه الفترة داخل أو خارج مصر.
جاء الوفد مكون من الدكتورة سولاف درويش وكيلة القوى العاملة بمجلس النواب ورئيس النقابة العامة للعاملين بالبنوك والتأمينات والأعمال المالية وساند جان سولومون، الأمين العام لاتحاد نقابات عمال البنوك بماليزيا وتان انج هونغ رئيس النقابة ومحسن عزيز الدين فوزى نائب رئيس النقابة وزين الدين أحمد ميدين عضو اللجنة التنفيذية وثياجرا أجان أيه نائب الرئيس.
وأعربت الدكتورة سولاف درويش وكيل لجنة القوى العاملة بمجلس النواب ورئيس النقابة العامة للعاملين بالبنوك والتأمينات والأعمال المالية عن سعادتها بزيارة الجمعية المصرية للتامين التعاوني برفقة وفد من نقابة العاملين بماليزيا لعرض التجارب الناجحة الخاصة بالمؤسسات المالية المصرفية وغير المصرفية في دولة ماليزيا و إلقاء الضوء على أهمية تدريب العاملين بها لرفع مستواهم الفني وقدراتهم الإنتاجية لأعلى مستوى.
وأوضحت درويش أن الجانب الماليزي كانت لديه رغبة قوية في زيارة مصر والاستفادة من الخبرات المصرية في المجال النقابي، حيث دعت المستثمرين في ماليزيا للاستثمار في مصر.
ومن ناحيته عبر ساند جان سولومون، الأمين العام لاتحاد نقابات عمال البنوك بماليزيا عن امتنانه الكبير بزيارة الجمعية المصرية للتأمين التعاوني والتي تعد من اهم الكيانات التأمينية في سوق التامين المصرية التي تعمل في نشاط التأمين متناهي الصغر وتأمينات الضمان.
ومن جانبه، أعرب رئيس اتحاد نقابات عمال البنوك بماليزيا عن تقديره لتجربة مصر الرائدة في تدريب العاملين بالقطاع المالي، مشيرًا إلى أن هذه الزيارة تفتح آفاقًا جديدة لتعزيز التعاون بين الجانبين في مجال التطوير المهني للعاملين.
واستعرض سولومون أن نقابته تقوم بتبادل المعلومات والخبرات مع نقابات دول أخرى وخاصة دولة كبيرة بحجم مصر واستفادة كلا من الأخر بمميزاته لافتا إلى انه يتعاون بشكل قومي مع النقابات الهندية وذلك منذ السبعينات بهدف رفع مستوى كفاء العاملين فى دولهم خاصة فى قطاعات التامين والبنوك.
ومن جانبه تقدم محمد بدر مدير أول إدارة متابعة المتعثرين و رئيس اللجنة النقابية، بأسمى آيات الترحيب بوفد اتحاد نقابات عمال البنوك في ماليزيا لوجودهم فى الجمعية، تقديرا لزيارتهم الموقرة والتي تمثل فرص كبيرة لتبادل الحبرات بين الجانبين فى مجال التامين والعمل النقابي مما يعزز من القدرة التنافسية للجمعية في السوق المصرية.
وقال بدر، إن اللجنة النقابية بالجمعية تولى اهتمامًا كبيرًا بحقوق العاملين، وتحرص دائمًا على ضمان هذه الحقوق عبر مختلف فترات الإدارات المتعاقبة مشيرا إلى أن الجمعية حاليا تعيش أزهى عصورها، حيث تتمتع بتقدم ملحوظ في أدائها وتفاعلها مع العاملين فى ظل حرص الإدارة العليا للجمعية والتزامها في تفعيل حقوق الموظفين وهو ما يعكس أهمية وضرورة العمل النقابي.
اقرأ أيضاًاتحاد شركات التأمين يستعرض تغطية مخاطر المنازل الذكية
النواب يوافق على نسبة العلاوة الدورية 3% من الأجر التأميني للعاملين بالقطاع الخاص
مدير التأمين الصحي بالقليوبية في جولة مفاجئة لمتابعة جاهزية الطوارئ والخدمات الطبية
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية