وزير الكهرباء يفتتح مركز المتابعة والتشغيل الرقمي بمبنى الوزارة بالعاصمة الإدارية
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
افتتح الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، مركزَ المتابعة والتشغيل الرقمي بمبنى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بالعاصمة الإدارية الجديدة، اليوم الثلاثاء، بحضور عدد من قيادات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
وأكد شاكر حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الكامل لتحسين جودة التغذية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن، وتوفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المواطنين.
وأكد شاكر الاهتمام البالغ لحسم شكاوى المواطنين من خلال وجود منظومة متكاملة بالوزارة؛ لمتابعة الشكاوى الواردة عبر القنوات المختلفة.
ونوه الوزير بضرورة سرعة الانتهاء من الطلبات المقدمة من المواطنين؛ لتركيب العدادات وقياس رضا العميل والعمل على تقليل زمن إصلاح الأعطال والقيام بأعمال الصيانة الدورية وفقاً للخطة الموضوعة.
ويعد مركز المتابعة والتشغيل الرقمي لشركات توزيع الكهرباء بمثابة حل حديث يهدف إلى تحسين جودة التغذية الكهربائية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في قطاع الكهرباء ومتابعة حالة البنية التحتية وخدمات الطوارئ والأعطال والمشروعات القومية؛ مثل مشروع حياة كريمة الذي يتم تنفيذه في قطاع توزيع الكهرباء والذي يعمل على تحسين جودة التغذية الكهربائية؛ مما يساعد في تحقيق استجابة سريعة وفعالة لمشكلات الكهرباء التي يواجهها المواطنون.
ويتميز المركز بمميزات عالية الأمان؛ حيث يتم توفير المزيد من الحماية والأمان للمواطنين من خلال استخدام تقنيات التشفير والحماية الأخرى، كما يتم تجهيز المركز بنظام رصد وإنذار مبكر للحوادث الكهربائية والحرائق، مما يساعد على تحقيق الأمن والسلامة الكاملة للمواطنين.
ومن المتوقع أن يُسهم هذا المركز في تحسين الإنتاجية والكفاءة وتحسين رضا المستخدمين، وذلك من خلال توفير خدمات الكهرباء ذات جودة عالية وبتكلفة منخفضة، من خلال متابعة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء والعمل على الارتقاء بمستوى الخدمة، كما يساعد في تحقيق التنسيق الكامل للعمليات وتحسين استجابة الشركات للأعطال، وذلك بمتابعة منظومة الرقم الموحد 121 الخاصة بشكاوى المواطنين فنية وتجارية وتذليل كل العقبات التي يمكن أن تؤثر على الخدمات المقدمة للمواطنين.
يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة؛ لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور المشتركين وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر.
ومع اهتمام الدولة بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطن وسعي قطاع الكهرباء لتحقيق رؤية مصر 2030 ووفقًا لرؤية الدولة في التحول الرقمي واستخدام وسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمات؛ بما يتوافق مع كل الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحافظ على سرية وخصوصية البيانات.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: طوفان الأقصى نصر أكتوبر الانتخابات الرئاسية حريق مديرية أمن الإسماعيلية أسعار الذهب فانتازي الطقس مهرجان الجونة السينمائي أمازون سعر الدولار أحداث السودان سعر الفائدة الحوار الوطني وزير الكهرباء الدكتور محمد شاكر العاصمة الإدارية الکهرباء والطاقة المتجددة الخدمات المقدمة من خلال
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يتابع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
قام اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، بجولة ميدانية، تفقد خلالها عددا من المواقع والشوارع للوقوف على الوضع العام ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك بحضور الدكتور محمد عبد الهادي نائب المحافظ، والدكتور طلعت على المستشار الهندسي للمحافظة، والمهندس حاتم عمر مدير مديرية الطرق والنقل، وهلال زكي رئيس مركز ومدينة سوهاج، وعلى لطفى رئيس حي شرق، وأحمد الشطوري رئيس حي غرب.
بدأت الجولة بتفقد منطقة "سيتي"، حيث اطلع المحافظ على أحد الأماكن المقترحة لإقامة منفذ لبيع الخضار والفاكهة بأسعار مخفضة للمواطنين، في إطار خطة المحافظة للتوسع في إنشاء هذه المنافذ بهدف رفع العبء عن كاهل المواطنين وتحسين مستوى الخدمات.
وتابع المحافظ، أعمال تطوير وتوسعة الكورنيش الغربي أمام المدينة الطبية، حيث تم تركيب أعمدة الإنارة الجديدة، وإضاءة المنطقة، كما تم البدء في أعمال رصف الطبقة الثانية من الطريق، ووجه المحافظ بزيادة مقاعد الانتظار بطول الكورنيش، وضرورة رفع جميع الإشغالات من محيط المدينة الطبية لضمان المظهر الحضاري اللائق وتوفير الراحة والهدوء للمرضى والزوار.
واختتم المحافظ الجولة بتفقد منطقة السوق القديم بمدينة ناصر، لمتابعة نتائج الحملة المكبرة التي تنفذها المحافظة بالتعاون مع المرافق والحي، بهدف إعادة الانضباط للمنطقة ورفع كفاءتها، بما يسهم في تحسين البيئة وتحقيق الراحة للمواطنين.
وأكد المحافظ، أن هذه الجولات تأتي في إطار متابعة تنفيذ مشروعات التطوير والبنية التحتية التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة في المحافظة وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل، والوقوف على الوضع العام ومدى الانضباط بالشارع السوهاجي.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء