وزير الكهرباء يفتتح مركز المتابعة والتشغيل الرقمي بمبنى الوزارة بالعاصمة الإدارية
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
افتتح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة مركز المتابعة والتشغيل الرقمي بمبنى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بالعاصمة الإدارية الجديدة بحضور عدد من قيادات الوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
وأكد الدكتور شاكر على حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الكامل لتحسين جودة التغذية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن، وتوفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المواطنين.
كما أكد الدكتور شاكر على الاهتمام البالغ لحسم شكاوى المواطنين من خلال وجود منظومة متكاملة بالوزارة لمتابعة الشكاوى الواردة عبر القنوات المختلفة.
وأكد أيضاً على ضرورة سرعة الإنتهاء من الطلبات المقدمة من المواطنين لتركيب العدادات وقياس رضا العميل والعمل على تقليل زمن إصلاح الأعطال والقيام بأعمال الصيانة الدورية وفقاً للخطة الموضوعة.
ويعد مركز المتابعة والتشغيل الرقمي لشركات توزيع الكهرباء بمثابة حل حديث يهدف إلى تحسين جودة التغذية الكهربائية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في قطاع الكهرباء ومتابعة حالة البنية التحتية وخدمات الطوارئ والأعطال والمشروعات القومية مثل مشروع حياة كريمة الذى يتم تنفيذه في قطاع توزيع الكهرباء والذى يعمل على تحسين جودة التغذية الكهربائية مما يساعد في تحقيق استجابة سريعة وفعالة لمشاكل الكهرباء التي يواجهها المواطنون.
ويتميز المركز بمميزات عالية الأمان ، حيث يتم توفير المزيد من الحماية والأمان للمواطنين من خلال استخدام تقنيات التشفير والحماية الأخرى. كما يتم تجهيز المركز بنظام رصد وإنذار مبكر للحوادث الكهربائية والحرائق، مما يساعد على تحقيق الأمن والسلامة الكاملة للمواطنين.
ومن المتوقع أن يساهم هذا المركز في تحسين الإنتاجية والكفاءة وتحسين رضا المستخدمين، وذلك من خلال توفير خدمات الكهرباء ذات جودة عالية وبتكلفة منخفضة، من خلال متابعة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء والعمل على الارتقاء بمستوى الخدمة كما يساعد في تحقيق التنسيق الكامل للعمليات وتحسين استجابة الشركات للأعطال وذلك بمتابعة منظومة الرقم الموحد 121 الخاصة بالشكاوى المواطنين فنية وتجارية وتذليل كافة العقبات التي يمكن أن تؤثر على الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك فى إطار الجهود المستمرة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور المشتركين وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويسر.
ومع اهتمام الدولة بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطن وسعى قطاع الكهرباء لتحقيق رؤية مصر 2030 ووفقا لرؤية الدولة فى التحول الرقمي واستخدام وسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمات بما يتوافق مع كافة الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحافظ على سرية وخصوصية البيانات
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الکهرباء والطاقة المتجددة الخدمات المقدمة من خلال
إقرأ أيضاً:
وزير العدل يبحث مع فريق بعثة الاتحاد الأوروبي في سوريا إعادة بناء القضاء لتسهيل أمور المواطنين
دمشق-سانا
بحث وزير العدل الدكتور مظهر الويس مع فريق من بعثة الاتحاد الأوروبي في سوريا، أهمية إعادة بناء جهاز القضاء السوري، بما يضمن النزاهة والعدالة، ومواكبة التحول الرقمي لتيسير الإجراءات وتسهيل أمور المواطنين.
وتناول اللقاء، الذي جرى في مبنى الوزارة، أبرز التحديات والمشكلات التي تواجه عمل الوزارة، والتي تعيق قدرة القضاء على العمل بكفاءة.
وأوضح الوزير أن العمل جار على إعداد خطة شاملة للنهوض بعمل الوزارة، تهدف لاستعادة مكانة القضاء السوري وتجاوز آثار النظام البائد، مع التركيز على تحديث البنية التحتية للمحاكم والمنشآت القضائية، التي تضررت جراء ممارسات النظام السابق، بما يضمن توفير بيئة عمل ملائمة للقضاة والمحامين.
من جانبه، أكد رئيس بعثة الاتحاد الأوروبي إلى سوريا ميخائيل أونماخت، أهمية تقديم الدعم للشعب السوري، والعمل على تعزيز التنسيق المتبادل في إطار من الأخلاقيات والمصالح المشتركة.
تابعوا أخبار سانا على
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا