التضامن : حل مشكلات 1300 بلاغ حالات اجتماعية في ثلاثة أشهر
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال الربع الثالث من العام الجاري، حيث نجح الفريق فى إجراء التدخلات اللازمة والتعامل مع 1297 بلاغا تمثل إجمالي البلاغات التي تلقاها خلال الربع الثالث فى الفترة من يوليو إلى سبتمبر من العام الجاري بنسبة إنجاز 100%.
وأشار التقرير إلى تنوع البلاغات التى تم التعامل معها ما بين بلاغات من مؤسسات الرعاية الاجتماعية وأخرى تخص الأطفال والكبار بلا مأوى وحالات إنسانية وأسر بلا مأوى، وقد تم التدخل فى إطار من المهنية وآليات التعامل خاصة مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء .
وأوضح التقرير أن محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والقليوبية تصدرت قائمة التدخلات، وأن حجم التدخلات خلال أغسطس كان الأعلي خلال فترة التقرير بإجمالي 465 بلاغا.
وأشار التقرير إلى الجهود المقدمة لدعم منظومة عمل الفريق على النطاق المركزي وفرق التدخل السريع بمحافظات الجمهورية، وذلك في إطار الارتقاء بالخدمة المقدمة وسرعة الإنجاز، كما يتم العمل على محور رفع المهارات ودعم فريق التدخل السريع بأدوات التدريب المستمر فى مجالات إدارة الوقت والعمل الجماعي، وفى إطار الدعم الفني لأعضاء الفريق تم تدريب رؤساء الفرق بالمحافظات على سياسية الحماية وتنمية قدرات العاملين بمجال حقوق الإنسان بالوزارة، هذا ويقوم فريق التدخل السريع بتحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة(16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة والسادة مأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية في حالات تعرض الأطفال للخطر ، وشكاوى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: التدخل السریع بلا مأوى
إقرأ أيضاً:
أمانة الشرقية تستقبل أكثر من 15 ألف بلاغ خلال شهر رمضان وعيد الفطر
المناطق_واس
استقبل مركز البلاغات والطوارئ بأمانة المنطقة الشرقية أكثر من 15,000 بلاغ خلال شهر رمضان الماضي وأيام عيد الفطر, عبر تطبيقي “بلاغاتي”، و”بلدي”، ومنصة “إكس”، والواتساب شات بوت، إضافة إلى الاتصال المباشر عبر الرقم 940.
وشملت البلاغات الواردة الأسواق والمتاجر، والمرافق العامة، والمباني تحت الإنشاء، والطرق والشوارع، إضافة إلى الكوارث والسيول، وبلاغات المنشآت المخالفة.
أخبار قد تهمك رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي يهنئ مفتي عام المملكة بعيد الفطر ويستعرض جهود الرئاسة في خدمة الزوار خلال رمضان 3 أبريل 2025 - 8:47 مساءً هيئة العناية بالحرمين توزّع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان 3 أبريل 2025 - 5:27 مساءًوأظهرت إحصائيات الأداء للفترة من 1 مارس إلى 1 أبريل 2025, أن المركز استقبل 15,528 بلاغًا، وأُغلق 12,246 منها، ولا يزال 3,259 قيد المعالجة.
وبينت أن تطبيق “بلاغاتي” استقبل 9,987 بلاغًا، وتطبيق “بلدي” 3,733 بلاغًا، وبلغ عدد البلاغات الواردة عبر الواتساب شات بوت 1,151 بلاغًا، واستقبل المركز 327 بلاغًا عبر الاتصال المباشر بالرقم 940، و325 بلاغًا من الرد الآلي.
ويواصل مركز البلاغات والطوارئ تقديم خدماته بكفاءة عالية، مستفيدًا من التقنيات الحديثة لتعزيز جودة الاستجابة وتحقيق أعلى معايير التميز في خدمة المجتمع.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة