e& تطلق أول متجر ذاتي مدعم بالذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات عالمياً
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
أبوظبي – الوطن:
أعلنت e& أمس عن إطلاق (EASE)، أول متجر ذاتي مدعم بتقنية الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات على مستوى العالم، والذي يستخدِم أحدث التقنيات لتمكين العملاء من الحصول على تجربة استثنائية أثناء شراء الخدمات والحلول المتطورة والأجهزة التي تتيحها اتصالات من e&.
ويتيح متجر EASE لزوّاره في دولة الإمارات العربية المتحدة التعرّف على مستقبل قطاع البيع بالتجزئة من خلال استخدامه لمزيج من تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وتقنيات التعرف على بصمة الوجه، والبوابات الذكية والرؤية الحاسوبية، والروبوتات، وواجهات العرض الذكية، وأجهزة الاستلام الذكية لبيع الهواتف ومستلزماتها.
وأشار حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لـe& إلى أهمية إحداث تغيير جذري في طريقة تقديم الخدمات للمتعاملين من خلال توظيف التقنيات المستقبلية، وقال: “يعد إطلاق المتجر الذاتي “EASE” علامة فارقة في رحلة التحول التي تخوضها المجموعة، ونهدف من خلاله إلى إعادة تعريف العملاء بمستقبل قطاع البيع بالتجزئة وإعادة صياغة تجارب العملاء بمفاهيم جديدة بالكامل. ويشكل توافق وتكامل التقنيات ضمن المتجر الذاتي تحولاً رائداً في هذا القطاع وفي كيفية الحصول على خدمات الاتصال والأجهزة الذكية بأسلوب جديد وعصري، بما يعكس التزامنا بتحقيق الابتكار والاستفادة القصوى من التكنولوجيا للارتقاء بتجارب الأفراد والمجتمعات التي تتواجد بها e&. ويجسد هذا الإطلاق مواصلة سعينا لتحقيق الرؤية المتمثلة في تبسيط التجارب اليومية للعملاء وتطويرها نحو الأفضل”.
وتتعاون e&، مع عمالقة التكنولوجيا، لدمج أحدث التقنيات والحلول وتقديمها في متجر EASE، بهدف توفير تجربة تسوق سلسة وآمنة للعملاء، مما يؤكد ريادة المجموعة في تبني الحلول الرقمية المبتكرة.
وبدوره قال مسعود م. شريف محمود، الرئيس التنفيذي لـ اتصالات من e&: “يعد التحول الرقمي حجر الأساس في رؤيتنا نحو تمكين العملاء من الاستفادة من مزايا التكنولوجيا المتقدمة التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من عملنا وحياتنا اليومية. وانطلاقاً من دورها الريادي في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا في المنطقة، تحرص اتصالات من e& على مواصلة تبني التقنيات المبتكرة لتعزيز الكفاءة التشغيلية. ويؤكد إطلاق متجر EASE التزامنا الثابت بتعزيز تجارب العملاء، إذ يمثل المتجر الذاتي واحة للتكنولوجيا تعمل بتوافق وتكامل تام بين مختلف الحلول التقنية فائقة التطور. ويجسّد متجر EASE رؤية اتصالات من e& للمستقبل الذي تزدهر فيه التقنيات المبتكرة للارتقاء بتجارب للعملاء”.
ويضم المتجر رحلات تسوّق مخصّصة وفقاً لاحتياجات الشراء المتنوعة للعملاء. تتيح رحلة الدفع والاستلام (PAP) Pay & Pick للمستخدمين استكشاف خدمات اتصالات من e& مثل باقات الهاتف المتحرك وأحدث الهواتف الذكية، كما تقوم أجهزة الاستلام الذكية بتسليم المشتريات بسرعة بمجرد اختيارها من قبل العميل. بينما تم تصميم رحلة التسوّقPick & Go خصيصاَ للإكسسوارات على الرفوف الذكية، وبمجرد حصول المتعامل عليها تتم إضافتها تلقائياً إلى عربة التسوق الافتراضية الخاصة به دون أي خطوات إضافية، والدفع باستخدام خيارات سريعة ومتعددة، ومن ثم الخروج من المتجر مباشرةً. ويتميز هذا المتجر بأتمتة كافة التعاملات الخاصة بخدمة العملاء، وأيضاً أتمتة العمليات التقنية وبالتالي تبسيط وتعزيز الكفاءة التشغيلية، لتوفير تجربة تسوّق أكثر سرعةً ورفاهيةً.
وتشارك e& في معرض جيتكس جلوبال 2023 من 16 إلى 20 أكتوبر وتعرض ضمن جناحها أحدث التقنيات والحلول التي يمكن مشاهدتها أيضاً من خلال القناة الافتراضية https://eandatgitex.live، أو عبر ميتافيرس e& universe من خلال www.eanduniverse.com.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
“نداء” تستكمل بنجاح تغطية شبكتي الجيل الرابع و”التترا” في حتا لدعم التنمية الشاملة وتعزيز جاهزية الاتصالات
أعلنت مؤسسة الاتصالات المتخصصة – نداء، المزود الحصري لشبكات الاتصالات الآمنة والمعتمد من حكومة دبي، عن استكمال تشغيل شبكة الجيل الرابع المتقدمة وشبكة الاتصال اللاسلكي “التترا” الخاصة بها في منطقة حتا، تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، حفظه الله، وتحقيقاً لأهداف “خطة حتّا التنموية” الرامية إلى تعزيز البنية التحتية وتطوير المنطقة كوجهة سياحية وثقافية متكاملة.
وتُعد هذه الخطوة إنجازاً استراتيجياً في مسار تطوير الاتصالات المتخصصة في حتا، حيث قامت “نداء” ببناء أبراج اتصالات مجهزة بأحدث التقنيات لضمان تلبية احتياجات السلامة العامة وتعزيز الدعم التقني للعمليات السياحية والتنموية. وتسهم شبكات الجيل الرابع والتترا المقدمة من “نداء” في تمكين الجهات الحكومية والخاصة وفرق الطوارئ من التواصل بكفاءة، ما يعزز الجاهزية لمواجهة الطوارئ، ويضمن سلامة المقيمين والزوار ويدعم النمو المستدام للمنطقة.
وأعرب سعادة منصور بوعصيبه، المدير التنفيذي لـ “نداء”، عن فخره وفريق عمل المؤسسة بهذا الإنجاز الذي يُعد خطوة هامة نحو تحقيق رؤية القيادة الرشيدة لدعم التنمية الحضرية المستدامة في حتا، مؤكداً على التزام المؤسسة بتقديم أحدث حلول وتقنيات الاتصال المتخصصة لتلبية احتياجات المشاريع التنموية في المنطقة.
وأشار سعادة بوعصيبه إلى أن حتا أصبحت وجهة سياحية بارزة خاصة خلال فصل الشتاء، حيث ستلعب شبكة “نداء” المتطورة دوراً محورياً في دعم الأنشطة الترفيهية والفعاليات عبر تقديم اتصالات آمنة وموثوقة. وستدعم الشبكة أيضاً الجهات المعنية بالسلامة العامة مثل الشرطة والدفاع المدني في أداء مهامها بفعالية، مما يضمن تقديم تجارب متميزة وآمنة للزوار وسكان المنطقة.
وتواصل “نداء” تعزيز رؤيتها الهادفة إلى توفير تقنيات اتصالات متخصصة تساهم في تحقيق تطور إيجابي ملموس على مستوى الأفراد والمجتمعات، وتدعم احتياجات الجهات الحكومية في جميع أنحاء إمارة دبي. وستسهم شبكات الجيل الرابع و”التترا” في رفع كفاءة عمليات الجهات الأمنية والخدمية بمنطقة حتا، ما يضمن استجابة سريعة وفعالة للطوارئ وتلبية متطلبات فرق السلامة العامة بشكل شامل وآمن.
وقد قامت “نداء” ببناء أبراج اتصالات تغطي مختلف مناطق حتا لتقديم خدمات اتصال عالية الجودة تدعم وتيرة التنمية المتسارعة في المنطقة. وستسهم تقنيات الجيل الرابع من “نداء” في تحسين مستوى الخدمات المقدمة في قطاعات الأمن والسلامة، مثل الشرطة والدفاع المدني والإسعاف، إلى جانب القطاعات الأخرى كالنقل والمواصلات وغيرها من الدوائر الحكومية في حتا، مما يعزز بيئة الاتصال المتكاملة والمتقدمة التي تلبي التطورات التنموية التي تشهدها المنطقة.
برلماني: مش معقول كل ما الحكومة تتنزنق تلجأ للاقتراض