«شمس».. أفضل قسم لخدمة عملاء 2023
تاريخ النشر: 16th, October 2023 GMT
الشارقة: «الخليج»
نالت مدينة الشارقة للإعلام «شمس»، جائزة برونزية عالمية، منحتها جائزة ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، للفائز عن أفضل قسم لخدمة العملاء لعام 2023، والذي أظهر أداءً استثنائياً في تقديم خدمة العملاء، وبناء علاقة جيدة معهم باستخدام التقنيات المتطورة.
وتسلّم راشد ساحوه، مدير إدارة العمليات في «شمس» الجائزة الدولية، في حفل أقيم بالعاصمة الإيطالية روما، أمام حشد كبير من المكرمين والمسؤولين والحضور والمتابعين.
وأعرب ساحوه عن اعتزازه بحصول مدينة الشارقة للإعلام على هذه الجائزة المرموقة من جوائز الأعمال الدولية (IBA)، معتبراً أن الحصول على الجائزة، جاء تعزيزاً للمكانة التي تحتلها إمارة الشارقة عالمياً، والتي أصبحت نموذجاً في التقدم والنمو الريادي في كافة المجالات.
وأضاف أن الحصول على هذه الجائزة يمثل اعترافاً بالجهود التي تبذلها مدينة الشارقة للإعلام في خدمة جمهورها من العملاء، ويعد إنجازاً جديداً يُضاف إلى سجلها الحافل بالمنجزات والجهود الاستثنائية التي تبذلها في تطوير خدماتها المتميزة، ضمن إطار ابتكاري وبيئة مثالية لتعزيز قطاع الإعلام، لاسيما خدماتها التقليدية والرقمية المقدمة لعملائها الكرام.
وتمنح «ستيفي» العالمية، جوائزها المرموقة، تكريماً واعترافاً بالإنجازات والمساهمات الإيجابية والفعّالة للمؤسسات والمهنيين في كافة أنحاء العالم.
وحظيت «شمس» بهذه الجائزة الدولية، تقديراً لنهجها المبتكر والمرتكز على خدمة العملاء، حيث تقدّم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء، بما في ذلك إعداد الأعمال والترخيص والمساحات المكتبية، إضافة إلى توظيف فريق متخصص ومدرب، مُتاح على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع، لمساعدة العملاء، وتلبية احتياجاتهم.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات الشارقة للإعلام
إقرأ أيضاً:
هاكر فى الظل.. اختراق متاجر بى تك وكيف تم تسريب بيانات العملاء؟
في عالم تحكمه التكنولوجيا، هناك من يتخفّى في الظلام ويترصد الثغرات، ويحول الشفرة الرقمية إلى سلاح فتاك.
هؤلاء هم قراصنة العصر الحديث، الذين لا يحتاجون إلى أقنعة أو أسلحة، بل مجرد سطور برمجية قادرة على إسقاط أنظمة، وسرقة مليارات، وكشف أسرار حكومية خطيرة.
في هذه السلسلة، نكشف أخطر عمليات الاختراق الحقيقية، كيف نفّذها القراصنة؟ وما العواقب التي غيرت مسار شركات وحكومات؟ ستكتشف أن الأمن الرقمي ليس محكمًا كما تظن، وأن الخطر قد يكون أقرب مما تتخيل… مجرد نقرة واحدة تفصل بينك وبينه!
الحلقة الخامسة عشر –كيف وقعت واحدة من أكبر شركات الإلكترونيات ضحية للاختراق؟في عام 2019، فوجئ عملاء "بي تك"، أحد أكبر متاجر الإلكترونيات في مصر، بتسريب بياناتهم على الإنترنت بعد اختراق أنظمة الشركة.
كيف حدث الاختراق؟ -تمكن القراصنة من الوصول إلى قاعدة بيانات العملاء، التي تضمنت أسماء، أرقام هواتف، وعناوين بريد إلكتروني.
-استُخدمت هذه البيانات في هجمات تصيد إلكتروني (Phishing) للاحتيال على العملاء.
-واجهت الشركة انتقادات واسعة بسبب ضعف الحماية الأمنية.
-وقع العديد من العملاء ضحية لعمليات احتيال عبر مكالمات ورسائل مزيفة.
مشاركة
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية