محاكم دبي تطلق خدمة المسار السريع لخدمات الكاتب العدل
تاريخ النشر: 16th, October 2023 GMT
دبي في 17 أكتوبر / وام / أطلقت محاكم دبي ضمن مشاركتها في معرض جيتكس جلوبال في دورته 43، "خدمة المسار السريع لخدمات الكاتب العدل"، أحدث الابتكارات والتقنيات الرقمية في مجال تسريع إنجاز المعاملات، لتحقيق تحول رقمي وجذري ونقلة نوعية في طريقة تقديم الخدمات الحكومية، وتقديم تجربة تفاعلية تحاكي احتياجاتهم وتوقعاتهم، وذلك تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" نحو بناء مدينة ذكية متكاملة من خلال حكومة تعتمد خدماتها على التكنولوجيا الرقمية، باعتبارها الركيزة الأساسية التي تدعم مسيرة محاكم دبي المهنية والقضائية وإبرازها في إحدى أبرز المعارض الرائدة في مجال التقنيات الحديثة والتكنولوجيا المتطورة.
وقال إبراهيم الحوسني المدير التنفيذي لقطاع الكاتب العدل والتسوية والتنفيذ في محاكم دبي إن الخدمة تستهدف تقديم خدمات رقمية مؤتمتة دقيقة وسريعة للمتعاملين وتعزز رضا المتعاملين واسعادهم، إضافة إلى تحقيق أعلى مستويات الرضا وسعادة المتعاملين وتيسير الأمور عليهم.
ولفت الحوسني إلى أن الخدمة اختصرت الزمن على المتعامل حيث قلصت المدة الزمنية لتقديم الحصول على الخدمة إلى 5 دقائق بعد أن كانت 25 دقيقة مشيراً أن إجمالي معاملات المسار السريع منذ إطلاق الخدمة وصل إلى 12104 معاملات .
وأوضح أن "خدمة المسار السريع لخدمات الكاتب العدل" تمكن العميل من تقديم أي من الطلبات الأربعة ( إقرار بعدم العمل، توكيل بالمراجعات، إقرار كفالة، توكيل بالقضايا) دون تغيير أو تعديل في النماذج، وذلك من خلال تقديم طلب من صاحب العلاقة شخصياً، بحيث يتم قبول الطلب تلقائياً من النظام دون تدخل بشري؛ وقال إنه يتوجب للحصول على الخدمة أن يكون لدى المتعامل إسم مستخدم ورقم سري في موقع محاكم دبي من خلال الهوية الرقمية، وفي حال أي إدخال أو تغيير على النموذج مثل حذف أو إضافة يتم تحويل الطلب إلى المسار العادي (تدقيق كاتب العدل).
وشرح الحوسني رحلة المتعامل ضمن خدمة المسار السريع لخدمات الكاتب العدل والتي تبدأ بالدخول على موقع خدمات محاكم دبي باستخدام إسم المستخدم واختيار خدمات الكاتب العدل الرقمي، ثم اختيار إحدى خدمات المسار السريع وتسجيل البيانات باستخدام الهوية ثم دفع رسوم الطلب ليصل الطلب على البريد الالكتروني المدرج ببطاقة الهوية خلال نصف ساعة من الزمن.
مصطفى بدر الدين/ سالمة الشامسيالمصدر: وكالة أنباء الإمارات
كلمات دلالية: خدمات الکاتب العدل محاکم دبی
إقرأ أيضاً:
«طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها الرقمية لتحقيق «صفر انتظار»
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي الجيل الجديد من «سياسة خدمات 360»، بهدف تطوير تجربة المتعاملين عبر حلول رقمية متكاملة واستباقية، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك ضمن استراتيجيتها لتعزيز التحول الرقمي في خدماتها، عبر قنوات مثل تطبيق «دبي الآن».
أخبار ذات صلةوأكد معالي مطر الطاير، المدير العام رئيس مجلس المديرين في الهيئة، أن تطوير منظومة الخدمات يأتي ترجمةً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، لجعل دبي المدينة الأذكى والأفضل للحياة، وبدعم مباشر من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي.
وأوضح الطاير أن الهيئة أنجزت المرحلة الثانية من «سياسة خدمات 360» والتي شملت تطوير خدمات ترخيص السائقين والمركبات، وتحويل 40% من خدمات الهيئة إلى رقمية ومتكاملة، ما أدى إلى ارتفاع مؤشر سعادة المتعاملين إلى 98.9% وتحسين الوصول للخدمات بنسبة 96% وتحقيق صفر انتظار في 82 خدمة وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي في 63 خدمة وتقليل خطوات الحصول على الخدمات بنسبة 36% ورفع نسبة التبني الرقمي إلى 96% في الربع الأخير من 2024.
وأشار إلى أن الهيئة عملت خلال 2024 مع 32 شريكاً من القطاعين الحكومي والخاص لتحسين 71 خدمة مما أتاح تقديمها دون متطلبات سابقة، مؤكداً أن المرحلة الثالثة من السياسة ستبدأ هذا العام لتطوير جميع خدمات الهيئة وتعزيز تجربة المتعاملين.
ما علاقة الكوابيس بالخرف؟.. دراسة حديثة تكشف