في خدمتك.. ننشر أرقام شكاوى أعطال كهرباء البحيرة
تاريخ النشر: 16th, October 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
أعلنت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء التحرير "بدر" بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" أرقام شكاوى أعطال الكهرباء البحيرة.
أرقام تسجيل شكاوى أعطال الكهرباء بشركة البحيرة
وأضافت الشؤون التجارية، أنَّه يمكن الاتصال من أي مكان في البحيرة لتسجيل شكاوى أعطال الكهرباء على الرقم 01000549020 كما يوجد لكل منطقة رقم خاص بها وإليك أرقام المناطق في البحيرة وهي كالتالي:-
أرقام طوارئ الكهرباء قطاع وسط البحيرة
* العنوان: شارع الجيش – الهداية – دمنهور.
* التليفون: 3313592 045.
* الفاكس: 3336453 045.
أرقام شكاوى الكهرباء قطاع شمال البحيرة
* العنوان: العكريشة – كفر الدوار.
* التليفون: 2234328 045.
* الفاكس: 2218514 045.
أرقام شكاوى الكهرباء قطاع جنوب البحيرة والسادات
* العنوان: مدينة السادات بجوار جهاز التعمير
* التليفون: 2608322 048
* الفاكس: 2601834 048
أرقام أعطال الكهرباء قطاع شمال النوبارية
* العنوان: ك 71 مدينة النوبارية بجوار قسم الشرطة
* التليفون: 2632215 045
* الفاكس: 2632205 045
أرقام اعطال الكهرباء قطاع مطروح والساحل الشمالي
* العنوان: شارع عمر أفندي بجوار السينما الصيفي
* التليفون: 4930343 046
* الفاكس: 4934132 046
ويمكن التواصل مع شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء عبر الموقع الرسمي للشركة من خلال خدمة العملاء المتاحة عبر هذه الصفحة https://www.bedc.gov.eg.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: طوفان الأقصى نصر أكتوبر الانتخابات الرئاسية حريق مديرية أمن الإسماعيلية أسعار الذهب فانتازي الطقس مهرجان الجونة السينمائي أمازون سعر الدولار أحداث السودان سعر الفائدة الحوار الوطني أعطال الكهرباء كهرباء البحيرة أعطال الکهرباء الکهرباء قطاع أرقام شکاوى
إقرأ أيضاً:
هل يتم تجاهل شكاوى العملاء؟
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي و وصولها السريع للناس، أصبح لكل الشركات مواقعها الخاصة و حساباتها التي تستخدمها لنشر أخبارها و تقديم العروض للعملاء.
وأصبح الحصول على آراء العملاء و تقييم تجاربهم امر سهل الى حد ما. فيكفى ان تشاهد تعليقات المتابعين على كل اعلان او منشور لتلك الشركات.
وبما ان هذه الشركات تسعى الى تحقيق أرباح فهى تعمل لكسب رضا العميل. ولذلك يتوقع المرء ان تأخذ الشكاوي المتكررة بعين الاعتبار والعمل على حل هذه المشاكل بسرعة.
كان هناك اعلان لاحدى شركات الاتصالات على موقع X ورأيت ان عدد المشاهدات للاعلان كبير و قررت ان ارى تفاصيل العرض ثم بدأت في قراءة التعليقات وحقيقة صدمتني اغلب التعليقات.
اكثر من علق كان يشتكي من سوء الخدمة وكان الرد المتكرر من مقدم الخدمة و يبدو انه رد الي مبرمج “نرجو التواصل على الخاص”.
و تذكرت ان احد الاصدقاء اشتكى من نفس مقدم الخدمة ولكن منذ اكثر سنه و كيف انه حصل على خدمة ممتازة لمدة أسبوع فقط و بعد ذلك اصبحت الخدمة سيئة و بطيئه. و هذا يدفع للتسأول عن اهتمام الشركة بحل المشاكل المتكررة و العمل على ارضاء العميل للحفاظ عليه ناهيك عن جذب عملاء جدد . المؤكد ان العملاء الحاليين لن يشجعوا معارفهم على الاشتراك في خدمات تلك الشركة. و سيكون كلامهم دعاية سلبية تحطم ماتقوم به الشركة من دعايات تصرف عليها مبالغ طائله لتسويق منتجاتها.
مما يعنى ان الخسارة مضاعفة فهي تفقد المشتركين الحاليين و العملاء المحتملين في المستقبل بالإضافة إلى أموال الدعاية.
و لا ادرى كيف يتم محاسبة المسئولين في تلك الشركة وماهي اعذارهم على سوء الخدمة والشكاوي المتكررة من العملاء. ومن يتحمل هذه الخسائر. وماذا عن سعر أسهم الشركة في السوق المالية.
و هذا ياخذني الى العروض الهاتفية سواء من شركات الاتصالات او البنو ك. ففي احيان كثيرة يقوم المتصل بتقديم عرض بخدمة ما بطريقة مبسطة و سريعة مثل عمل تخفيض او تقسيط لخدمة ما.
وما ان يوافق العميل تنتهي المكالمة رغم ان هناك تفاصيل كثيرة لم تذكر مثل طريقة الغاء الخدمة اذا لم تناسب العميل و متى يمكن إلغاءها. لذلك اقترح ان تلزم الجهات المختصة الشركات بإرسال ملف كامل عن اتفاقية الخدمة ليقرأها العميل بدلا من الاكتفاء بالموافقه الشفوية.
هل يلزم القانون موظفي الشركات بأخبار العميل بجميع شروط الخدمة المقدم أم أن الامر بعتمد على تقدير الموظف؟
حالة الطقس.. أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة على 4 مناطق