عرض لأحدث الخدمات والتطبيقات لعدد من إدارات وأقسام وزارة الداخلية

شاركت عدة إدارات وأقسام وزارة الداخلية في النسخة العاشرة من منتدى البحرين الدولي للحكومة الإلكترونية، الذي أقيم تحت رعاية الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، والذي تم خلاله الإعلان عن الفائزين بجائزة التميز للحكومة الإلكترونية، حيث حققت المحافظة الجنوبية جائزة أفضل ممارسة في المشاركة الإلكترونية من القطاع العام عن «خدمة الاتصال المرئي»، كما حصد تطبيق خدمات المرور «eTraffic» المقدم من الإدارة العام للمرور بوزارة الداخلية، جائزة أفضل تطبيق للأجهزة الذكية، وفاز بجائزة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي بالقطاع العام مشروع «تطبيق محفظة الشرطة» المقدم من وزارة الداخلية.

وقد أكد وزير الداخلية خلال حفل افتتاح المنتدى أنه انطلاقًا من حرص الحكومة الموقرة على الارتقاء بالأداء والخدمات التي تقدمها، فقد تضمن برنامج عملها للأعوام (2023-2026) مجموعة من المحاور أبرزها: محور الأداء الحكومي والتحول الرقمي، والذي دفع بالمزيد من الخدمات والمعاملات الرقمية في عمل الوزارات والهيئات الحكومية، مع السعي نحو تعزيز الابتكار، وتقييم وقياس جودة ما تقدمه من خدمات للجمهور، حيث شملت سلسلة من البرامج والمبادرات الوطنية التي كفلت هذا التوجه الحكومي، كمبادرة تقييم مراكز الخدمة الحكومية لضمان مواكبة عملها مع الممارسات العالمية في خدمة العملاء. 
ومن جانبه، أشار السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، إلى أهمية توظيف الابتكار والتقنيات الحديثة من خلال الاستكشاف، والتحليل، والتقييم، والمشاركة، والبنيان المؤسسي، الانتشار، مؤكدًا على اهتمام الحكومة والقطاع الخاص في البحرين بالابتكار كمحرك أساسي للتنمية المستدامة والتركيز عليه كثقافة مؤسسية في المرحلة المقبلة لتسريع التحول الرقمي الشامل. وأضاف الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، خلال العرض الذي قدمه إلى استراتيجية الاقتصاد الرقمي، موضحًا أن الابتكار جزء أساسي من الاستراتيجية والتي تعتبر أول استراتيجية شاملة للقطاع العام والخاص في 6 قطاعات، مبينًا أن الذكاء الاصطناعي هو المحرك الدافع لتحول الاقتصاد الرقمي. وتمثلت مشاركة وزارة الداخلية في شؤون الجنسية والجوازات والإقامة، والإدارة العامة للمرور، والمركز الوطني للأمن السيبراني، ووحدة حماية الطفل في الفضاء الالكتروني التابعة للإدارة العامة لمكافحة الفساد والأمن الاقتصادي والالكتروني.
شؤون الجنسية والجوازات والإقامة تستعرض الخدمات المقدمة والجواز الإلكتروني الجديد واطلع جمهور المنتدى على جناح وزارة الداخلية، حيث قدمت شؤون الجنسية والجوازات والإقامة إيجازًا حول الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار، وتسليط الضوء على الجواز الإلكتروني الجديد لمملكة البحرين وما يتميز به الجواز من تصاميم لأهم معالم البحرين، بالإضافة إلى احتوائه على شريحة إلكترونية التي تضم بيانات كبصمة العين وبصمة الوجه والسمات الأخرى غير المرئية التي تساعد على تصنيف الجواز بشكل عالٍ مع الجوازات العالمية. ويعد الجواز البحريني ضمن أجمل 12 جواز سفر على مستوى العالم؛ لأنه يمثل رحلة بصرية عبر الزمان والمكان، ويظهر ما تتمتع به مملكة البحرين من أجواء عربية مميزة، وأن احدى أبرز مزايا جواز السفر البحريني تلك اللمسات المميزة التي تظهر في صفحاته من خلال الأشعة فوق البنفسجية والتي تظهر المعالم الفلكية المهمة التي يمكن رؤيتها في سماء البحرين، بما في ذلك الأبراج والنجوم الأساسية، فيما يحتوي على خصائص أمنية حديثة وتقنيات عالية يستخدم بعضها لأول مرة في جوازات السفر. كذلك قدمت شؤون الجنسية والجوزات والإقامة التطبيق الجديد الخاص بالهاتف النقال «NPRA-Bahrain»، والذي يحتوي على جميع خدمات الإدارة للمواطنين والمقيمين والزوار بشكل سريع وسهل وبسيط، وكبداية لإطلاق البرنامج سيتم طرح خدمة التأشيرة الإلكترونية وخدمة الاستفسار عن جميع الطلبات التي تقدم للعميل عن طريق المفتاح الإلكتروني أو التطبيق. الإدارة العامة للمرور: أكثر من 30 خدمة عبر تطبيق «eTraffic» وجاءت مشاركة الإدارة العامة للمرور في منتدى البحرين الدولي للحكومة الإلكترونية بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية من خلال عرض أكثر من 30 خدمة مرورية إلكترونية يمكن إنجازها عبر تطبيق «eTraffic» وموقع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية وعن طريق أجهزة سداد، ويتضمن تطبيق الإدارة العامة للمرور خدمات عديدة للجمهور كالإبلاغ والإقرار عن الحوادث المرورية البسيطة المتصالح عليها وإصدار شهادة المركبة وشهادة رخصة القيادة واستخراج رخصة تعلم السياقة وإصدار وثيقة التأمين والتخويل لجسر الملك فهد وغيرها من الخدمات. كما بلغت عدد المعاملات الإلكترونية المنجزة في جميع المنصات 923,899 معاملة عام 2022، وبلغت المعاملات حتى سبتمبر 2023 عدد 697,646 معاملة، كما بلغ عدد بلاغات حوادث المرور عبر تطبيق المرور «eTraffic» لعام 2022 عدد 79,967 بلاغًا، وعدد 67,827 بلاغًا حتى نهاية سبتمبر 2023، وبلغت نسبة مباشرة الحوادث المرورية البسيطة من قبل شركات التأمين 87% من مجمل الحوادث.
تعليمات المركز الوطني للأمن السيبراني للتصدي للهجمات السبيرانية قدم المركز الوطني للأمن السيبراني خلال مشاركته في جناح وزارة الداخلية عددًا من التعليمات التي تسهم في حماية البيانات والتصدي للهجمات السبيرانية، وذلك من خلال حماية البيانات من خلال استخدام كلمات المرور والنسخ الاحتياطي للبيانات والمعلومات الخاصة وكيفية تجنب هجمات التصيد بالإضافة إلى منع البرامج الضارة وطرق حماية الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وجمع السجلات الأمنية. كما تضمن عرض المركز الوطني للأمن السيبراني مجالات تحسين جاهزية الأمن السيبراني، وذلك من خلال ضبط اعدادات المراقبة الأمنية ومراجعة السجلات الإلكترونية والاستثمار في جاهزية الأمن السيبراني «إدارة الاستجابة للحوادث وعملية الاستجابة»، بالإضافة الى إدارة الثغرات الأمنية، وكيفية حصول على بنية آمنة وضبط الاعدادات بشكل آمن، وإدارة مخاطر الأمن السيبراني.
تسليط الضوء على دور وحدة حماية الطفل في الفضاء الإلكتروني وقدمت وحدة حماية الطفل في الفضاء الإلكتروني التابعة للإدارة العامة لمكافحة الفساد والأمن الاقتصادي والإلكتروني، شرحًا مبسطًا عن الوحدة واختصاصها باعتبارها وحدة معنية بحماية الأطفال وضمان سلامتهم ورفاهيتهم، وتعمل على توفير بيئة آمنة للأطفال والحد من أي أذى أو تهديد يمكن أن يتعرضوا له، بالإضافة إلى التعريف بماهية الفضاء الإلكتروني الذي تتواجد فيه شبكات الحاسب الآلي والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والألعاب ويحصل عبرها التواصل الإلكتروني. كما وأوضحت وحدة حماية الطفل في الفضاء الإلكتروني مخاطر الفضاء الإلكتروني، وهي الاستغلال الجنسي عبر الألعاب الإلكترونية، إذ تعتبر الألعاب الإلكترونية مكانًا للتواصل وتكوين صداقات وعلاقات مع أشخاص غير معروفين عبر الإنترنت، حيث يستغل الغرباء هذا التواصل للتحرش بالأطفال والمراهقين في أثناء اللعب. وكذلك الغزو الفكري، وهو اتباع أفكار متشددة ومتطرفة قد تدفع الأطفال لارتكاب أفعال عنيفة أو غير قانونية، حيث يستخدم الأطفال كوسيلة لتحقيق أجندات متطرفة، بالإضافة الى انتهاك خصوصية حقوق الطفل في الحفاظ على سرية معلوماته الشخصية والخاصة ويمكن أن يشمل ذلك الاستيلاء غير المشروع على المعلومات الشخصية. أما العنف فهو استخدام القوة أو التهديد بالقوة من قبل طفل أو مجموعة من الأطفال لإيذاء آخرين عمدًا أو بالإساءة اللفظية والسب والتشويه والتنمر والتهديد والابتزاز، كما يعتبر التنمر الإلكتروني أحد المخاطر عبر الإنترنت ويشمل استخدام منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائل الإلكترونية كإرسال رسائل نصية مسيئة أو الشائعات، وصور، وفيديوهات، وأكاذيب لابتزاز ومضايقة الأطفال، كما تعد الاستمالة وهي قيام شخص بالغ بتكوين صداقة عاطفية مع الطفل من خلال الألعاب الإلكترونية عبر الإنترنت بهدف الحصول على صور خاصة للطفل.

المصدر: صحيفة الأيام البحرينية