دبي في 12 أكتوبر/وام/ تحقق منظومة الخدمات الطبية والرعاية الصحية في دبي تقدماً لافتاً نحو ترسيخ مكانة الإمارة وجهةً عالميةً رائدة في هذا المجال، عملاً برؤية وتوجيهات القيادة الرشيدة.وتوفر المنظومة أفضل الإمكانات وتعزيز جاهزية القطاع الطبي برفده بمنشآت صحية متطورة وكوادر عالية الكفاءة، وتقنيات بالغة التطور، إضافة إلى تطوير منظومة ذكية من الخدمات الصحية الشاملة.


وأكد سعادة عوض صغير الكتبي، المدير العام لهيئة الصحة بدبي، أن القطاع الصحي في دبي يشهد طفرات استثنائية متلاحقة في بنيته التحتية والتقنية ومنشآته الطبية وأنظمته المتقدمة وحلوله الذكية، فضلاً عما يمتلكه القطاع من أحدث التقنيات والتجهيزات، وما يزخر به من الكفاءات الطبية والكوادر البشرية المتخصصة، وغير ذلك من الإمكانيات التي أسهمت في ترسيخ مكانة دبي وتقدمها على الساحة الصحية الدولية.
ولفت الكتبي إلى أن كل ما حققه القطاع الصحي في دبي من إنجازات وما وصل إليه من تقدم، يرتكز في أساسه على ما يحظى به هذا القطاع من رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، والدعم اللامحدود من سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، النائب الأول لحاكم دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير المالية.
وأوضح مدير عام هيئة الصحة بدبي أن الإمارة تمتلك مقومات التميز في أحد أهم المجالات في العالم، وهو القطاع الصحي، كما أنها تمتلك الإمكانيات التي تجعلها قادرة على مواكبة التقدم الهائل الذي تشهده الساحة الصحية العالمية وتوجهات دولة الإمارات وتطلعات حكومة دبي، سواء فيما يخص التطور الطبي أو التحولات الذكية المتسارعة من أجل تقديم أفضل الخدمات الطبية وفق أرقى المعايير العالمية.
شراكات بهدف التميز.
وعن جهود الهيئة على صعيد رفع تنافسيتها على المستوى الدولي، قال سعادة عوض الكتبي: "تدرك هيئة الصحة بدبي قيمة وأهمية تحقيق مراكز متقدمة على سلم التنافسية العالمية في المجال الصحي، وهي لا تدخر وسعاً في بذل كل جهد ممكن، لإنجاز أعمال التحديث والتطوير وفق المستويات المطلوبة، حتى تكون مدينة دبي الوجهة المفضلة والخيار الأول للباحثين عن الاستشفاء، والراغبين في تجربة سياحة صحية مميزة، سواء من داخل الدولة أو خارجها."
وأضاف الكتبي: "تعتمد الهيئة سياسة الانفتاح على جميع التجارب الصحية الناجحة، وتحرص كل الحرص على بناء الشراكات وتوثيق العلاقات مع المؤسسات ذات العلاقة والأطراف المعنية محلياً ودولياً، واضعةً نصب أعينها الأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي، وتطلعات الإمارة في الوصول إلى مستقبل أفضل، ينعم فيه المجتمع وأفراده بالرفاه الصحي وجودة الحياة.
خدمات نوعية وتطبيقاتها ذكية .
وبلغ عدد الخدمات الذكية التي توفرها هيئة الصحة في دبي عبر منصاتها المختلفة 77 خدمة، تشمل، خدمات السياحة الصحية، والتأمين الصحي، واللجنة الطبية، وخدمات العلاج بالخارج والمكاتب الصحية، وخدمات الصحة العامة، والخدمات الإدارية الداعمة، وخدمات التنظيم الصحي، وخدمات التعليم الطبي والأبحاث.
ووصل عدد المستفيدين من مجمل هذه الخدمات خلال النصف الأول من العام الجاري 2023 أكثر من 847 ألف شخص، بزيادة قدرها 136 ألف عن النصف الأول من العام 2022، وتنوّعت بين الخدمات الإدارية والداعمة وهي 10 خدمات تشمل التدقيق الطبي على طلبات منح "تصاريح المواقف الخاصة لأصحاب الهمم، وذلك بالتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات، وإصدار شهادات الميلاد، إضافة إلى خدمات التنظيم الصحي وتشمل 30 خدمة يتم تقديمها من قطاع التنظيم الصحي ومنها طلب إضافة منشأة إلى مجموعة المنشآت الطبية، وطلب تغيير اسم المنشأة الصحية.
وتماشياً مع توجهات حكومة دبي المتعلّقة بالتحوّل الرقمي والخدمات الذكية، فقد نجحت الهيئة في تحويل جميع خدمات التراخيص المتعلقة بخدمات المهنيين والمنشآت الصحية إلى خدمات مؤتمتة عبر نظام التراخيص (شريان).
كذلك، تشمل الخدمات التي تقدمها الهيئة، خدمات السياحة الصحية ومنها خدمة الالتحاق بعضوية تجربة دبي الصحية (DXH)، والتي توفر الفرصة للمنشآت الصحية المتواجدة ضمن نطاق سلطة هيئة الصحة في دبي للمشاركة في خدمات السياحة الصحية بهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الطبية الشاملة ذات المستوى العالي من الجودة والسلامة ومعايير الخدمة لمرتادي السياحة الصحية، وقد بلغ عدد السائحين الصحيين في دبي خلال العام الماضي 2022، أكثر من 674 ألف سائحً، بعائد مالي وصل إلى قرابة مليار درهم.
أما خدمات التأمين الصحي، فتقدم هيئة الصحة في دبي عبر بوابة الضمان الصحي الإلكترونية خدماتها لأكثر من 4 ملايين شخص يتمتعون بمظلة التأمين الصحي، وقد وصل عدد المطالبات التأمينية التي نفذتها الهيئة خلال الستة أشهر الأولى من العام الجاري قرابة 20 مليون مطالبة بواقع 109 آلاف مطالبة يومياً، كما بلغ عدد الوصفات الطبية المعتمد إلكترونياً حوالي 9 ملايين وصفة بداية من يناير وحتى يونيو الماضيين.
التعليم الطبي والتطبيب عن بُعد.
تقدم هيئة الصحة بدبي مجموعة من الخدمات المتميزة في مجالي التعليم الطبي والأبحاث، تتنوع بين برامج الرعاية الدراسية، وبرامج الإقامة والامتياز للتخصصات الطبية المختلفة، إلى جانب خدمات التطوير المهني المستمر، والاستشارات البحثية، والمؤتمرات العلمية والتدريب، وقد بلغ عدد المستفيدين من حزمة خدمات التعليم الطبي والأبحاث قرابة 60 ألف مهني صحي.
وسعياً من الهيئة إلى مواكبة التطور التقني في مجال تقديم الرعاية الصحية والتيسير على جمهور المستفيدين، تقدم الهيئة خدمات التطبيب عن بُعد أو الرعاية الصحية الافتراضية، حيث تبنّت الهيئة تطوير هذه الخدمات، وحوكمتها وتحديد متطلباتها الأساسية وشروطها، ومعاييرها، إضافة إلى الأدلة الإرشادية السريرية للرعاية عند بُعد، حيث بلغ عدد مقدمي الخدمة 129 مركزاً صحياً عند بداية 2023، كما بلغ عدد الاستشارات الطبية على منصات التطبيب عن بُعد في العام 2022 قرابة 293 ألف استشارة طبية، بزيادة قدرها 23% عن عدد الاستشارات في العام 2021 التي بلغت 237 ألف استشارة، ووصلت معدلات مدى رضا المتعاملين ومقدمي الخدمة نسبة 92% ونسبة 96% على التوالي.
ركيزة أساسية.
ويشكل مركز سعادة المتعاملين ركيزة أساسية في دعم جهود صحة دبي لتقديم خدمات متطورة للمتعاملين، ومنهجية عمل لهيئة الصحة في دبي، ومن خلال مراكز سعادة المتعاملين، تواصل الهيئة جهودها لتقديم خدمات مطورة وتحقق أعلى معدلات الرضا والسعادة لدى المتعاملين، حيث تقدم كافة خدماتها عبر القنوات الرقمية الذكية، سواء الموقع الالكتروني للهيئة أو تطبيقها الذكي، أو مركز الاتصال الموحد، وذلك دعماً لرؤية حكومة دبي في رقمنة الخدمات والتيسير على المتعاملين والمستفيدين من قطاع الرعاية الصحية في دبي.
وتحقيقاً لمبدأ الشفافية وإشراك المستفيدين في تطوير الخدمات المقدمة، تقوم هيئة الصحة في دبي بقياس مؤشر مستوى رضا المتعاملين، من خلال تنفيذ دراسة سعادة المتعاملين بشكل ربع سنوي ويتم إصدار تقارير دورية متضمنة اقتراحات المراجعين وأهم فرص التحسين، وقد بلغ معدل رضا المتعاملين خلال النصف الأول للعام الجاري 86%.
وتهدف هيئة الصحة في دبي إلى تنظيم القطاع الصِّحي بما يضمن التنافسية والكفاءة التشغيلية والشفافية وجودة الخدمات والمنتجات وفق أعلى المعايير العالمية، وتنظيم برامج وخدمات الضمان الصحي في دبي، وتطوير سياسات الاستثمار في القطاع الصحي في دبي، وتعزيز ودعم الابتكار واستشراف المستقبل في كافة المجالات الصحية وتوظيف التقنيات الذكية، بما في ذلك الصحة الذكية، وتعزيز صحة وسلامة المجتمع، ووقايته من الأمراض والأوبئة والمخاطر الصحية، وتعزيز جهوزية الإمارة للطوارئ والأزمات.
وتتولّى الهيئة العديد من المهام والاختصاصات المرتبطة بالسياسات والتشريعات والتنظيم والترخيص والرّقابة والتفتيش على القطاع الصحي، كما تتولى مهام إعداد الخطط الاستراتيجية الشاملة المتعلقة بالقطاع الصحي في الإمارة والإشراف على تنفيذِها، والإعداد والإشراف على تنفيذ الاستراتيجيات اللازمة للارتقاء بخدمات الرعاية الصحية تماشياً مع الخطة الاستراتيجية للإمارة دبي، بالتنسيق مع مؤسسة دبي الصحية الأكاديمية والجهات المعنية.

محمد نبيل أبو طه/ زكريا محي الدين

المصدر: وكالة أنباء الإمارات

كلمات دلالية: القطاع الصحی فی هیئة الصحة بدبی السیاحة الصحیة الخدمات الطبیة الرعایة الصحیة التعلیم الطبی الصحی فی دبی بلغ عدد

إقرأ أيضاً:

«الصحة» تعلن مؤشرات الأداء بمستشفيات المؤسسة العلاجية خلال 8 أشهر

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

تلقى الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، تقريرا بشأن مؤشرات الأداء بالمستشفيات الـ8 التابعة للمؤسسة العلاجية، في محافظتي القاهرة والإسكندرية، خلال الفترة من شهر يوليو لعام 2024 إلى شهر فبراير من العام الجاري.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن إجمالي عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفيات المؤسسة العلاجية، خلال الفترة المشار إليها بلغ 231 ألفًا و436 مترددًا، وعلى قسم الاستقبال 44 ألفًا و804 حالات، والرعاية المركزة 37 ألفًا و635 حالة، وعلى قسم الحضانات والمبتسرين 9 آلاف و858 طفلًا، ورعاية الأطفال 3 آلاف و511 طفلًا، والأقسام الداخلية 46 ألفًا و514 حالة، وقسطرة القلب 4 آلاف و812 حالة، والقلب المفتوح 250 حالة، والقسطرة المخية 138 حالة، والقسطرة الطرفية 90 حالة، والمناظير 232 حالة، والأشعة 28 ألفًا و25 حالة، والمعمل 404 آلاف و30 حالة، والغسيل الكلوي 3 آلاف و202 حالة، والعلاج الطبيعي 11 ألفًا و65 حالة، ورسم القلب 19 ألفًا و215 حالة، بينما تم إجراء 14 ألفًا و838 عملية.

وأضاف أن تقرير مؤشرات الأداء الذي أصدرته المؤسسة العلاجية، تضمن مؤشرات 8 مستشفيات، وهي «هليوبوليس – مبرة مصر القديمة – مبرة المعادي – القبطي بالقاهرة – الإصلاح الإسلامي – أحمد ماهر بالإسكندرية – دار الولادة – القبطي بالإسكندرية».

وقال «عبدالغفار» إن العيادات الخارجية بمستشفى هليوبوليس استقبلت 45 ألفًا و600 مواطنا، بينما تردد على قسم الاستقبال 14 ألفًا و626 حالة، وفي الرعاية المركزة بلغ عدد الحالات 3 آلاف و47 حالة، وفي قسم المبتسرين 167 حالة، والأقسام الداخلية 3 آلاف و732 حالة، والعمليات 1670 حالة، وقسطرة القلب ألفًا و599 حالة، والقسطرة المخية 32 حالة، والقسطرة الطرفية 11 حالة، والمناظير 171 حالة، والغسيل الكلوي 360 حالة، والعلاج الطبيعي 1242 حالة، وقسم الأشعة 9 آلاف و999 حالة، والمعمل 24 ألفًا و410 حالات.

وأضاف «عبدالغفار» أن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى القبطي بالقاهرة، بلغ  22 ألفًا و735 حالة، وقسم الاستقبال 2269 حالة، والرعاية المركزة 468 حالة، والمبتسرين 62 حالة، والأقسام الداخلية 2113 حالة، والعمليات 992 حالة، والمناظير 806 حالات، والغسيل الكلوي 177 حالة، والعلاج الطبيعي 802 حالة، والأشعة 1893 حالة، والمعمل 8 آلاف و292 حالة.

وتابع «عبدالغفار» أن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى مبرة مصر القديمة، بلغ 38 ألفًا و771 حالة، وقسم الاستقبال 10 آلاف و255 حالة، والرعاية المركزة 4 آلاف و30 حالة، والمبتسرين 149 حالة، ورعاية الأطفال 242 حالة، والأقسام الداخلية 5 آلاف و272 حالة، والعمليات 1655 حالة، وقسطرة القلب 3 آلاف و213 حالة، والقلب المفتوح 218 حالة، والقسطرة المخية 106 حالات، والقسطرة الطرفية 79 حالة، والمناظير 35 حالة، والغسيل الكلوي 353 حالة، والعلاج الطبيعي 1590 حالة، وقسم الأشعة 4 آلاف و412 حالة، والمعمل 40 ألفًا و658 حالة.

وأشار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان إلى أن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى مبرة المعادي بلغ 74 ألفًا و573 حالة، والاستقبال 9 آلاف و394 حالة، والرعاية المركزة 431 حالة، والمبتسرين 80 حالة، ورعاية الأطفال 232 حالة، والأقسام الداخلية 5 آلاف و178 حالة، والعمليات 6 آلاف و977 حالة، والقلب المفتوح 32 حالة، والغسيل الكلوي 402 حالة، والعلاج الطبيعي 2830 حالة، والأشعة 5 آلاف و400، والمعمل 12 ألفًا و258 حالة.

من جانبه، قال الدكتور محمد شقوير رئيس مجلس إدارة المؤسسة العلاجية، إن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى الإصلاح الإسلامي بلغ 26 ألفًا و223 حالة، والاستقبال 3 آلاف و715 حالة، والرعاية المركزة 1033 حالة، والأقسام الداخلية 2388 حالة، والعمليات 2905 حالات، والعلاج الطبيعي 3 آلاف و23 حالة، والأشعة 6 آلاف و62 حالة، والمعمل 10 آلاف و33 حالة.


وأضاف «شقوير» أن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى أحمد ماهر بمحافظة الإسكندرية بلغ 15 ألفًا و37 حالة، وقسم الاستقبال 732 حالة، والأقسام الداخلية 89 حالة، والعمليات 586 حالة، والغسيل الكلوي ألف و42 حالة، والعلاج الطبيعي 932 حالة، والأشعة 255 حالة، والمعمل 3 آلاف و332 حالة.

وأشار إلى أن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى دار الولادة في الإسكندرية بلغ 2836 حالة، وقسم الاستقبال 1099 حالة، والمبتسرين 900 حالة، والأقسام الداخلية 605 حالات، والعمليات 586 حالة، والمعمل 4 آلاف و85 حالة.

وتابع رئيس مجلس إدارة المؤسسة العلاجية أن عدد المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى القبطي بالإسكندرية بلغ  5 آلاف و697 حالة، والاستقبال 2514 حالة، والرعاية المركزة 22 حالة، والغسيل الكلوي 868 حالة، والعلاج الطبيعي 651 حالة، والمعمل 356 حالة.

مقالات مشابهة

  • «الإمارات الصحية» لـ «الاتحاد»: استقطاب الكفاءات الطبية التخصصية
  • «الصحة» تعلن مؤشرات الأداء بمستشفيات المؤسسة العلاجية خلال 8 أشهر
  • الصحة تعلن مؤشرات الأداء بمستشفيات المؤسسة العلاجية خلال 8 أشهر
  • «الصحة» تعلن مؤشرات الأداء بمستشفيات المؤسسة العلاجية خلال 8 أشهر
  • عقوبة الإدلاء ببيانات خاطئة في خدمات التأمين الصحي الشامل.. تعرف عليها
  • وكيل صحة سيناء يتابع تجهيز وحدة الرعاية الصحية المطورة بالطويل تمهيدًا للافتتاح
  • نائب وزير الصحة تتفقد جاهزية منشآت السيدة زينب الصحية في جولة مفاجئة
  • «الألفى» تتفقد جاهزية منشآت السيدة زينب الصحية في جولة مفاجئة.. صور
  • محافظ أسيوط: عيادة التأمين الصحي نموذج ناجح للرعاية الصحية الشاملة
  • وكيل صحة القليوبية يتفقد الخدمة الطبية بالإدارة الصحية بطوخ