لصوتها "البشري".. المستخدمون يثقون في أجهزة أمازون الذكية
تاريخ النشر: 11th, October 2023 GMT
قالت دراسة حديثة إن مستخدمي الأجهزة المنزلية الذكية الداعمة لـ "أليكسا" التابع لشركة أمازون، يثقون في المساعد الافتراضي الصوتي، ويصفونه بـ"سكرتير بشري" وليست آلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ووجد باحثون في جامعتي أكسفورد وستانفورد أن المستخدمين تجاهلوا مخاوف الخصوصية والمراقبة، لأنهم رأوا جهاز أمازون بمثابة رفيق لهم، فيشير المستخدمون إلى أليكسا بـ "هي" على أنها إنسان، حسب ما ورد في صحيفة دايلي ميل البريطانية.
وعند حديث المستخدمين عن المساعد "أليكسا-Alexa"، فإنهم يشيرون إليها مستخدمين صفة الضمير "هي" أو "هو"، فلا يعتبرونه شيئاً.
وقالت البروفيسور إيكاترينا هيرتوغ من أكسفورد: "هذا الاستخدام غير المستقر للضمائر يعكس على الأرجح محاولة المستخدمين فصل أليكسا عن أمازون، معتبرين أليكسا جديرة بالثقة بدرجة كافية" مع الاستمرار في عدم الثقة في الشركة الأم".
نُشرت نتائج هذه الدراسة في مجلة Convergence، وتهدف إلى معرفة سبب ثقة أكثر من 200 مليون من مالكي أجهزة أليكسا، على الرغم من عدم ثقة الجمهور المستمر بأمازون.
وأثيرت مخاوف بشأن كمية البيانات التي تم جمعها بواسطة مكبرات الصوت الذكية من أمازون، لإنشاء ملفات تعريف مفصلة عن المستخدمين.
وبالإضافة إلى احتمال استخدامها للإعلانات المستهدفة وبيعها لأطراف ثالثة، حذر خبراء الأمن الإلكتروني من أن الأجهزة هي أيضاً هدف رئيسي للقراصنة.
3 إستراتيجيات لإدارة مخاوف الخصوصيةومع ذلك، وجدت الدراسة أن المستخدمين يستخدمون ثلاث إستراتيجيات لإدارة المخاوف والشكوك المتعلقة بالآلات التي تدعم الذكاء الاصطناعي، والتي أصبحت أكثر ذكاءً بسرعة.
وتتمثل الإستراتيجية الأولى في اعتبار المستخدمين أن أليكسا تمتلك هوية منفصلة عن أمازون، ويعتبرون أن الجهاز هو في حد ذاته "سكرتيرة ذات طابع أنثوي يشبه الإنسان"، ما خلق حالة من الشعور بالأمان بهذه التكنولوجيا.
والثانية، قبل المستخدمون فقط مشكلات جمع البيانات الشخصية، مع الشعور بالاستسلام الرقمي.
أما الثالثة، تتمثل في أن المستخدمين وضعوا حدوداً لفكرة التجسس، وذلك من خلال عدم وضع أجهزة أليكسا في الغرف التي أرادوا الحفاظ على خصوصيتها، بالإضافة إلى إيقاف تشغيلها أثناء إجراء أية محادثات تتعلق بمعلومات شخصية أو بيانات حساسة.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: غزة وإسرائيل زلزال المغرب انتخابات المجلس الوطني الاتحادي التغير المناخي محاكمة ترامب أحداث السودان سلطان النيادي مانشستر سيتي الحرب الأوكرانية عام الاستدامة شركة أمازون أمازون
إقرأ أيضاً:
أمازون تكشف عن Alexa Plus .. مساعد ذكي بمزايا غير مسبوقة للمنزل الذكي
أعلنت أمازون رسميًا عن مساعدها الصوتي الجديد Alexa Plus، الذي يمثل أكبر تحديث للمساعد الذكي منذ إطلاقه في 2014.
ويأتي الإصدار الجديد مدعومًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ما يجعله أكثر قدرة على فهم اللغة الطبيعية والتفاعل بسلاسة مع المستخدمين، إلى جانب تحسينات كبيرة في التحكم بالأجهزة الذكية.
تحكم ذكي دون الحاجة لأوامر محددةواحدة من أبرز ميزات Alexa Plus هي إمكانية فهم الأوامر الطبيعية دون الحاجة لاستخدام عبارات محددة مسبقًا.
ففي عرض توضيحي خلال مؤتمر نيويورك، أظهرت أمازون كيف يمكن للمساعد تنفيذ أوامر مثل: "اجعل الإضاءة أكثر دفئًا" أو "شغل المصباح في منطقة الجلوس"، حيث تمكنت Alexa من تحديد الجهاز المقصود دون الحاجة لتحديد اسمه مسبقًا.
كما بات بالإمكان إعطاء أوامر متعددة دون الحاجة إلى تكرار اسم المساعد، مثل: "اخفض الإضاءة واضبط درجة حرارة الغرفة لتصبح أكثر دفئًا"، ليقوم Alexa بتنفيذ الأوامر بشكل متزامن.
إحدى الميزات الثورية في Alexa Plus هي إمكانية إعداد الروتينات الذكية بالصوت فقط. فعلى سبيل المثال، عند إخبار Alexa بصعوبة الاستيقاظ صباحًا، يمكنه إنشاء روتين صباحي يتضمن تشغيل منبه بأغنية مفضلة، وضبط الإضاءة في الغرفة بشكل تدريجي.
وتؤكد أمازون أن المساعد قادر على إنشاء روتينات أكثر تعقيدًا بفضل تكامله مع مئات واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بالأجهزة الذكية.
واجهة مستخدم جديدة كليًا لشاشات Echo Showلم تقتصر التحديثات على المساعد الصوتي فقط، بل شملت أيضًا واجهة جديدة كليًا لشاشات Echo Show، حيث أصبحت أكثر سلاسة وقابلة للتخصيص، مع تحسينات في أدوات التحكم بالأجهزة الذكية.
كما تمت إضافة ميزة Map View، التي تتيح للمستخدم رؤية الأجهزة المتصلة في المنزل ضمن خريطة تفاعلية.
تحكم متقدم بكاميرات المراقبة وأجهزة الأمنأصبح التكامل بين Alexa Plus وكاميرات Ring أكثر تطورًا، حيث يمكن للمساعد استعراض ملخصات بالفيديو حول الأحداث التي جرت حول المنزل، أو البحث عن لحظات محددة مثل "هل وصل الطرد؟" أو "هل خرج الكلب من المنزل؟"، مما يوفر تجربة أكثر سهولة في مراقبة الأمن المنزلي.
مساعد ذكي في المطبختلقى المساعد تحسينات كبيرة في المطبخ، حيث يمكنه اقتراح وصفات بناءً على المكونات المتوفرة، وإضافة المكونات الناقصة إلى قائمة التسوق، بل وحتى طلبها مباشرة من متاجر مثل Whole Foods وAmazon Fresh.
كما أصبح Alexa أكثر ذكاءً في إدارة الوصفات، حيث يمكنه ضبط المؤقتات تلقائيًا لكل خطوة من خطوات الطهي، مما يجعل تجربة الطهي أكثر سهولة.
ثورة في التفاعل مع الأجهزة الذكيةبفضل تطورات الذكاء الاصطناعي، أصبح Alexa Plus أكثر قدرة على التفاعل بسلاسة مع الأجهزة الذكية، حيث لم يعد المستخدم بحاجة لاستخدام مصطلحات محددة للتحكم بها. على سبيل المثال، عند طلب "ضبط الفرن على درجة الحرارة المناسبة للوصفة"، سيتمكن المساعد من ضبط درجة الحرارة تلقائيًا دون الحاجة إلى تحديدها يدويًا.
نقلة نوعية في المساعدات الذكيةلطالما كان استخدام المساعدات الصوتية يتطلب من المستخدمين تعلم عبارات محددة للتفاعل معها، ما جعل التجربة غير سلسة في كثير من الأحيان.
لكن مع Alexa Plus، يبدو أن أمازون تتجه لتغيير هذه القاعدة عبر مساعد ذكي قادر على فهم اللغة الطبيعية والاستجابة بذكاء غير مسبوق، ما قد يغير طريقة استخدام المنازل الذكية في المستقبل القريب.