المناطق_واس

نيابة عن صاحب السمو الأمير فيصل بن فرحان بن عبد الله وزير الخارجية، وقع وكيل الوزارة للشؤون الدولية المتعددة الدكتور عبد الرحمن الرسي، اتفاقية مقر في الرياض، اليوم، بين حكومة المملكة العربية السعودية ومكتب برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية (موئل).

 

أخبار قد تهمك أمانة نجران تغرم المقاولين المخالفين للاشتراطات الفنية والهندسية 11 أكتوبر 2023 - 3:36 مساءً أمانة القصيم تطرح فرصة استثمارية إنشاء وتشغيل وصيانة منتجع سياحي ترفيهي 11 أكتوبر 2023 - 3:23 مساءً

وقام بتوقيع الاتفاقية من جانب برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية مدير قسم البرامج الإقليمية عرفان علي.

 

ورحب وكيل الوزارة للشؤون الدولية المتعددة باتفاقية إنشاء مقر، مؤكدًا أهمية تعزيز مسيرة العمل المشترك، انطلاقًا من رؤية المملكة 2030 لاستضافة المنظمات الدولية، وما يسهم في تحقيق الأهداف المتعلقة بالتنمية المستدامة.

 

يذكر أن موئل للأمم المتحدة، يعمل على تعزيز البلدان والمدن المستدامة اجتماعيًا وبيئيًا، ويعد الجهة التنسيقية لجميع مسائل التوسع الحضري والمستوطنات البشرية داخل منظومة الأمم المتحدة.

11 أكتوبر 2023 - 3:48 مساءً شاركها فيسبوك تويتر لينكدإن ماسنجر ماسنجر طباعة أقرأ التالي محليات11 أكتوبر 2023 - 3:21 مساءًبوابة الدرعية تدشن كتابي “جماليات مخطوطات الدرعية” و “الدرعية في الخرائط التاريخية” ضمن معرض الرياض الدولي للكتاب أبرز المواد11 أكتوبر 2023 - 3:18 مساءًأمير القصيم يكرّم فريق عمل المكتبة القانونية الإلكترونية بموقع الإمارة أبرز المواد11 أكتوبر 2023 - 3:16 مساءًمحافظ العارضة يدشن حملة التطعيم ضد الأنفلونزا الموسمية أبرز المواد11 أكتوبر 2023 - 3:11 مساءً“موانئ” و “الأونكتاد” تستعرضان جهود المملكة في رفع مؤشر اتصال شبكة الملاحة البحرية أبرز المواد11 أكتوبر 2023 - 3:04 مساءًأمير الحدود الشمالية يشهد اتفاقية تعاون بين الشؤون الصحية والجمعية السعودية لمرضى الكبد11 أكتوبر 2023 - 3:21 مساءًبوابة الدرعية تدشن كتابي “جماليات مخطوطات الدرعية” و “الدرعية في الخرائط التاريخية” ضمن معرض الرياض الدولي للكتاب11 أكتوبر 2023 - 3:18 مساءًأمير القصيم يكرّم فريق عمل المكتبة القانونية الإلكترونية بموقع الإمارة11 أكتوبر 2023 - 3:16 مساءًمحافظ العارضة يدشن حملة التطعيم ضد الأنفلونزا الموسمية11 أكتوبر 2023 - 3:11 مساءً“موانئ” و “الأونكتاد” تستعرضان جهود المملكة في رفع مؤشر اتصال شبكة الملاحة البحرية11 أكتوبر 2023 - 3:04 مساءًأمير الحدود الشمالية يشهد اتفاقية تعاون بين الشؤون الصحية والجمعية السعودية لمرضى الكبد أمانة نجران تغرم المقاولين المخالفين للاشتراطات الفنية والهندسية تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2023   |   تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكتويتريوتيوبانستقرامواتساب فيسبوك تويتر ماسنجر ماسنجر فيسبوك تويتر ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكتويتريوتيوبانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

كلمات دلالية: أبرز المواد11 أکتوبر 2023 الأمم المتحدة مساء أمیر

إقرأ أيضاً:

“الموارد البشرية”.. ريادة ومنجزات تتوّج أداءها في تجربة المستفيد

المناطق_واس

وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نُصبَ أعينها تطوير تجربة المستفيد كأحد الأولويات الإستراتيجية, وتماشيًا مع اعتماد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) لممارسات إدارة تجربة المستفيد، وسعيًا في تعزيز جودة الحياة ورفع كفاءة الأداء الحكومي وفق رؤية المملكة 2030.

وتبنَّت الوزارة نهجًا استباقيًا يقوم على تطوير إستراتيجيات متقدمة، من خلال استخدام أدوات ومعايير مبتكرة، وتفعيل قنوات تفاعلية للتواصل, وبهذا النهج المتكامل تسعى إلى تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة، ورفع رضا المستفيدين إلى أعلى المستويات، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة الطموحة.

أخبار قد تهمك “الموارد البشرية”: تعديل المدة المسموحة لرفع ملفات حماية الأجور في منصة “مُدد” إلى 30 يومًا ابتداءً من 1 مارس المقبل 3 فبراير 2025 - 11:09 صباحًا فرع “الموارد البشرية” بنجران يُحقق جائزة الأمير جلوي بن عبدالعزيز لتحسين تجربة المستفيد لعام 2024 24 ديسمبر 2024 - 12:56 مساءً

وشهد عام 2024 العديد من المنجزات النوعية للوزارة في مجال تجربة المستفيد، من أبرزها تدشين الفروع الافتراضية لمكاتب العمل في مناطق المملكة كافة؛ بهدف تحسين جودة التجربة الرقمية، وقد أدَّى ذلك إلى انخفاض عدد زيارات المستفيدين للفروع بنسبة 93%، حيث انخفضت من 60 ألف زيارة شهريًا إلى 3 آلاف زيارة في جميع مكاتب العمل بالمملكة, إلى جانب حصولها على المستوى “المتميز” بنسبة رضا بلغت 90% في مؤشر “رضا المستفيد” التابع للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة، متجاوزة المستهدف بـ 6%, وتحقيق مستوى “ممتاز” في نسبة الامتثال لخدمة البلاغات الرقمية, الصادر من هيئة الحكومة الرقمية.

كما أُطلق برنامج “رفع نضج منتجات الوزارة”, الذي أسهم في حصول منصة “مساند” على المركز الأول في رضا المستفيدين عن نضج التجربة الرقمية الصادر عن هيئة الحكومية الرقمية, ومراكز متقدمة لمنصة قوى حيث قفزت 11 مرتبة في قياس نضج التجربة الرقمية مقارنة بالقياس السابق، وتزامن ذلك مع نزول ملحوظ في المكالمات الوارد لمركز الاتصال بنسبة 35 %، مما يعكس نجاح الوزارة في تحسين منتجاتها.

ونفذت الوزارة عددًا من ورش العمل لتطبيق منهجيات التفكير التصميمي على خدماتها؛ مما أتاح حلولًا مبتكرة لتحسين الخدمات بالتمركز حول المستفيدين، كما طورت بطاقات الأداء لمديري الفروع، وعملت على تدريب موظفي الصفوف الأمامية لتحسين مهاراتهم في التعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وذلك بهدف تحسين الأداء التشغيلي، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم.

وحصدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الجوائز والشهادات والمراكز الأولى في مجال تجربة المستفيد من أبرزها: تقييم 5 نجوم وفق معايير المؤسسة الأوروبية للجودة (EFQM) من خلال قياس رضا المستفيدين وتحليل النتائج، والمركز الأول في فئة أفضل ممارسة اتصال رافقت حملات تطوعية في جائزة الشارقة للاتصال الحكومي، وشهادة ISO الإرشادات عملية معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات لبرنامج حساب المواطن، وغيرها من المنجزات والمراكز المرموقة ذات الصدد، وتعكس هذه الجهود التزام الوزارة بتحقيق التميز وتعزيز رضا المستفيدين عبر تطوير مستدام للخدمات بما يدعم رؤية المملكة 2030.

مقالات مشابهة

  • تتويج الفرس “نجابة العز” بكأس الأمير سعود بن محمد للفروسية ضمن الموسم الشتوي بالطائف لعام 2025
  • “الإحصاء”: إجمالي سكان المملكة تجاوز 35 مليون نسمة
  • حملة توعوية بالمدينة المنورة للتعريف بالخصائص النمائية لمرحلة “الطفولة المبكّرة”
  • بدء استقبال طلبات تقديم وجبات “إفطار صائم” في المساجد التاريخية بالمدينة المنورة خلال شهر رمضان المبارك
  • “الغذاء والدواء” تنفي شائعة تسبب الزنجبيل في الجلطات والشلل
  • وزير الحرس الوطني يستقبل سفير البوسنة والهرسك لدى المملكة
  • “الموارد البشرية”.. ريادة ومنجزات تتوّج أداءها في تجربة المستفيد
  • الأمم المتحدة تؤكد دعمها لمنظمة الأونروا
  • الأمير فيصل بن خالد بن سلطان يشهد توقيع اتفاقية تعاون بين جامعة الحدود الشمالية ومؤسسة سليمان الراجحي للتمويل التنموي
  • وزير الخارجية الأمريكي يوقع اتفاقية مع السلفادور في المجال النووي