مسقط ـ «الوطن» :
تقدمت سلطنة عمان 25 مركزاً في مؤشر التنمية البريدية (2IPD) لعام 2023 لتكون بذلك الـ 6 عربيا و الـ 65 دوليا. جاء ذلك ضمن المؤشر السنوي الذي يصدره الاتحاد البريدي العالمي لقياس التقدم والتطوير في قطاع البريد ويتضمن أربع ركائز أساسية وهي الموثوقية والوصول بالإضافة إلى الارتباط والمرونة.


وبالتزامن مع اليوم العالمي للبريد نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج استطلاع قياس الرضا عن الخدمات البريدية لعام 2022، التي أجرته الهيئة على عينة بلغت 7225 شخصا، حيث أشارت النتائج ان نسبة الرضا العام عن الخدمات البريدية بلغت 78%.
وأشار الاستطلاع إن 75.8% استخدموا الخدمات البريدية من إجمالي المشاركين في الاستطلاع، وأن 97% استلموا طرود بريدية لسلع تم شراؤها محليا أو دوليا. وتصدرت الملابس والأحذية وملحقاتها نوعية البعائث الأكثر استلاما من المنتفعين بنسبة 31% تليها الأجهزة الإلكترونية بنسبة 29% ثم الوثائق والمستندات بنسبة 10%.
وعن مدى معرفة المنتفع بحقوقه وآلية تقديم الشكاوى، فقد بلغت نسبة المنتفعين الذين سبق لهم التقدم بشكوى ضد مقدم خدمة بريدية 8.3%، شكلت 35% منها بسبب تأخير في التوصيل، و24% بسبب فقد البعيثة، و10% بسبب تقاضي مبلغ مالي لخدمات غير متفق عليها.
ويهدف الاستطلاع إلى معرفة الرضا العام عن جودة الخدمات البريدية المقدمة، والتعرف على التحديات التي تواجه مقدمي الخدمة والمنتفعين، ومدى وعي المنتفع بحقوقه وآلية تقديم الشكاوى.
يذكر أن الهيئة قامت بنشر نتائج الاستبيان تزامنا مع اليوم العالمي للبريد والذي يوافق التاسع من أكتوبر من كل عام، حيث نشرت عبر منصاتها الإلكترونية عدد من الرسائل التوعوية، استهدفت المنتفعين لحماية حقوقهم وتعريفهم بمسؤولياتهم. ونشر إحصاءات وبيانات متنوعة عن القطاع.
وتعمل الهيئة على مراجعة اللوائح التنظيمية، لمواكبة تطور القطاع، ولضمان بيئة تنافسية، والحصول على جودة مميزة.

المصدر: جريدة الوطن

كلمات دلالية: الخدمات البریدیة

إقرأ أيضاً:

“القسام” يرفعون صور مفتي عمان خلال تسليم جثامين الصهاينة


وظهر مجاهدون ملثمون من كتائب القسام، يحملون أسلحة ويرفعون صورة المفتي، التي تضمنت علمي سلطنة عمان وفلسطين.
كما وضع اثنان من المقاتلين علم سلطنة عمان على صدريهما وكتفيهما، في لفتة تعبر عن التقدير لموقف المفتي العماني الداعم للقضية الفلسطينية.
وخلال حرب الإبادة الصهيونية التي استمرت أكثر من 15 شهرا على قطاع غزة، عُرف المفتي العماني بمواقفه المؤيدة للقضية الفلسطينية والرافضة للعدوان على القطاع، حيث أشاد مرارا بـ”المقاومة الفلسطينية”، ودعا إلى دعم الشعب الفلسطيني في نضاله ضد الاحتلال الإسرائيلي.
يُذكر أن سلطنة عمان تؤكد دعمها الثابت للحقوق الفلسطينية المشروعة، وعلى رأسها إقامة دولة فلسطينية مستقلة وعاصمتها القدس.
وفي وقت سابق من الخميس، أفرجت “كتائب القسام”،عن جثامين 4 إسرائيليين قالت إنهم قُتلوا جراء القصف الإسرائيلي العنيف على غزة خلال العدوان الذي استمر لأكثر من 15 شهرا.
وبوساطة مصر وقطر ودعم الولايات المتحدة بدأ في 19 يناير/ كانون الثاني الماضي سريان اتفاق وقف اطلاق النار في غزة ويتضمن 3 مراحل تستمر كل منها 42 يوما، لكن كيان العدو يماطل حتى اليوم في بدء مفاوضات المرحلة الثانية.

مقالات مشابهة

  • العراق بالمنطقة الحمراء شديدة الخطورة للاستثمارات وفق مؤشر قياس المخاطر العالمي لعام 2025
  • سلطنة عمان تشارك في الاجتماع الـ 38 لوزراء الشباب والرياضة بدول مجلس التعاون
  • مؤشر بورصة مسقط الأسبوعي يفقد 34.408 نقطة
  • 7.5 مليار ريال فائض الميزان التجاري لسلطنة عمان خلال 2024
  • العراق في المرتبة 98 عالمياً و12 ‎عربياً بمؤشر القوة الناعمة لعام 2025
  • ملتقى نسائي يناقش دور المرأة في العمل الخيري بلوى
  • المغرب يواصل تألقه العالمي ويعزز تفوقه في مؤشر القوة الناعمة لعام 2025
  • “القسام” يرفعون صور مفتي عمان خلال تسليم جثامين الصهاينة
  • الإمارات تعزز موقعها في المرتبة العاشرة عالمياً في مؤشر القوة الناعمة العالمي لعام 2025
  • بورصة مسقط تفقد 8.8 نقطة.. والتداول 2.2 مليون ريال