سلطنة عمان الـ 6 عربيا و الـ 65 دوليا فـي مؤشر التنمية البريدية «2IPD» لعام 2023
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
مسقط ـ «الوطن» :
تقدمت سلطنة عمان 25 مركزاً في مؤشر التنمية البريدية (2IPD) لعام 2023 لتكون بذلك الـ 6 عربيا و الـ 65 دوليا. جاء ذلك ضمن المؤشر السنوي الذي يصدره الاتحاد البريدي العالمي لقياس التقدم والتطوير في قطاع البريد ويتضمن أربع ركائز أساسية وهي الموثوقية والوصول بالإضافة إلى الارتباط والمرونة.
وبالتزامن مع اليوم العالمي للبريد نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج استطلاع قياس الرضا عن الخدمات البريدية لعام 2022، التي أجرته الهيئة على عينة بلغت 7225 شخصا، حيث أشارت النتائج ان نسبة الرضا العام عن الخدمات البريدية بلغت 78%.
وأشار الاستطلاع إن 75.8% استخدموا الخدمات البريدية من إجمالي المشاركين في الاستطلاع، وأن 97% استلموا طرود بريدية لسلع تم شراؤها محليا أو دوليا. وتصدرت الملابس والأحذية وملحقاتها نوعية البعائث الأكثر استلاما من المنتفعين بنسبة 31% تليها الأجهزة الإلكترونية بنسبة 29% ثم الوثائق والمستندات بنسبة 10%.
وعن مدى معرفة المنتفع بحقوقه وآلية تقديم الشكاوى، فقد بلغت نسبة المنتفعين الذين سبق لهم التقدم بشكوى ضد مقدم خدمة بريدية 8.3%، شكلت 35% منها بسبب تأخير في التوصيل، و24% بسبب فقد البعيثة، و10% بسبب تقاضي مبلغ مالي لخدمات غير متفق عليها.
ويهدف الاستطلاع إلى معرفة الرضا العام عن جودة الخدمات البريدية المقدمة، والتعرف على التحديات التي تواجه مقدمي الخدمة والمنتفعين، ومدى وعي المنتفع بحقوقه وآلية تقديم الشكاوى.
يذكر أن الهيئة قامت بنشر نتائج الاستبيان تزامنا مع اليوم العالمي للبريد والذي يوافق التاسع من أكتوبر من كل عام، حيث نشرت عبر منصاتها الإلكترونية عدد من الرسائل التوعوية، استهدفت المنتفعين لحماية حقوقهم وتعريفهم بمسؤولياتهم. ونشر إحصاءات وبيانات متنوعة عن القطاع.
وتعمل الهيئة على مراجعة اللوائح التنظيمية، لمواكبة تطور القطاع، ولضمان بيئة تنافسية، والحصول على جودة مميزة.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: الخدمات البریدیة
إقرأ أيضاً:
الجمعة.. انطلاق نهائيات كأس العالم لسداسيات كرة القدم في عمان
مسقط- العُمانية
تنطلق الجمعة المُقبل نهائيات كأس العالم لسداسيات كرة القدم "سوكا" والتي تستضيفها سلطنة عُمان بمشاركة 40 فريقًا من مختلف دول العالم للتنافس على لقب البطولة وتستمر حتى 7 ديسمبر القادم.
وقال وليد العبيداني مدير اللجنة المنظمة للبطولة: يُقام هذا الحدث للمرة الأولى في سلطنة عُمان، وتم تقسيم المنتخبات المشاركة إلى 8 مجموعات، تضم كل مجموعة 5 فرق تتنافس للوصول إلى الأدوار النهائية.
وأشار إلى أن الفريق العُماني المشارك في البطولة تم اختياره بعناية من بطولات سوكا المحلية التي أُقيمت في مختلف المحافظات، ومن المقرر الإعلان عن القائمة النهائية للفريق والمدرب خلال الأيام القليلة المقبلة، وتم إنشاء ملعب جديد بمواصفات دولية في الجمعية العُمانية للسيارات خصيصًا لاستضافة البطولة، مما يعكس التزام سلطنة عُمان لتقديم تجربة رياضية استثنائية.
من جانبها قالت جوليا بوتر، ممثلة اتحاد سوكا الدولي: "لعبة سوكا لكرة القدم شهدت انتشارًا واسعًا في العديد من دول العالم، والبطولة تمثل فرصة مهمة لتعزيز مكانة اللعبة على المستوى الدولي، مشيدة بتنظيم سلطنة عُمان الذي جمع بين الابتكار والاحترافية، بما في ذلك الملعب الجديد، الذي يتوافق مع المعايير الدولية للعبة".
ويقام على هامش البطولة العديد من الفعاليات المصاحبة، التي ستنطلق يوميًّا من الساعة الرابعة عصرًا وحتى الحادية عشرة مساءً طيلة أيام البطولة، وتستهدف هذه الفعاليات جميع أفراد الأسرة، وتشمل أنشطة ترفيهية وثقافية متنوعة.
يشار إلى أن قرعة البطولة أسفرت عن وقوع الفريق العُماني في المجموعة الأولى مع فرق أمريكا وإيطاليا وكندا وقطر، وفي المجموعة الثانية فرق ألمانيا وبلغاريا وجورجيا وليبيا وصربيا.
وضمت المجموعة الثالثة اليونان وبلجيكا وقبرص والكويت والعراق، أما المجموعة الرابعة فضمت البرازيل ومصر وأيرلندا وكولمبيا وإيران، وفي المجموعة الخامسة جاءت بولندا وفرنسا وتركيا وباكستان وهايتي، فيما ضمت المجموعة السادسة المكسيك ولاتفيا وألبانيا وبيرو وأستراليا، وضمت المجموعة السابعة كازاخستان وإنجلترا ورومانيا والأرجواي والسودان، أما المجموعة الثامنة والأخيرة فضمت كرواتيا وهنجاريا والأرجنتين وتونس وجنوب أفريقيا.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات