صرف الإسكندرية: حملات توعية واستقصاء آراء لسكان مدينة 6 أكتوبر
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
قال المهندس محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، أن الشركة أجرت حملات توعية واستقصاء رأي لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة وضرورة التواصل الجيد مع عملاء مدينة 6 أكتوبر وبالتعاون مع القطاع التجارى - الإدارة العامة لخدمة العملا.
واضاف أن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة قامت باستطلاع رأي جمهور العملاء بمختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف الوقوف علي السلبيات أو المعوقات وتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.
وأشار «نافع»، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، ومدي الإستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة.
كما أشار إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء، تحمل عدداً من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وتهيب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية بالمواطنين بمدينة 6 أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء الكائن بمدينة 6أكتوبر هذا وتتنوع قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها، وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق واتس اب على الرقم 01201175175، والخط الساخن 175 لاستقبال شكاوي المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: استطلاع رأي الإسكندرية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي توعية شركة الصرف الصحي
إقرأ أيضاً:
الانتهاء من تنفيذ مشروع سكن لكل المصريين بمدينة ٦ أكتوبر نهاية 2025
قام المهندس محمد مصطفى، رئيس جهاز تنمية مدينة ٦ أكتوبر، بجولة تفقدية، بموقع عمارات المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين"، يرافقه مسئولو الجهاز، لمتابعة آخر مستجدات الأعمال الجاري تنفيذها والوقوف على نسب التنفيذ.
شملت الجولة تفقد موقع عمارات المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين" محور الإسكان المتوسط، المقام على مساحة ٩٢ فدانا، والذي يقع بالفاصل السكني الصناعي، تقاطع محور جمال عبدالناصر مع الطريق الدائري الأوسطي بالمدينة.
وفي هذا الإطار، قال المهندس محمد مصطفى، إنه جارٍ تنفيذ ١٣٤ عمارة سكنية بواقع ٣٢١٦ وحدة سكنية، بمساحات مختلفة للوحدات، تتنوع بين ١٠٠-١١٠ و١٢٠مترا مربعا، لافتًا إلى أن العمارات السكنية تحتوي على مصعد كهربائي وتتكون الوحدات من ثلاث غرف وحمام ومطبخ وصالة استقبال ويتميز المشروع بطابع معماري مميز.
وأشار رئيس جهاز مدينة 6 أكتوبر، إلى أنه من المتوقع الانتهاء من تنفيذ المشروع خلال العام الجاري، مضيفا أن نسب تنفيذ العمارات للمرحلة الأولى لعدد ٦٣ عمارة بلغت مرحلة متقدمة، فيما بلغت نسبة تنفيذ المرحلة الثانية مرحلة متوسطة وتحتوي على عدد ٧١ عمارة.
في ختام جولته المرورية، وجه المهندس محمد مصطفى بضرورة تكثيف الأعمال وسرعة الانتهاء منها في الموعد المحدد والاهتمام بالجودة والمتابعة اليومية والعرض عليه في تنفيذ البنود المختلفة، فضلًا عن اتخاذ جميع الإجراءات القانونية حيال الشركات المتقاعسة عن تنفيذ الأعمال.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها