صرف الإسكندرية : أجرينا حملات توعية واستطلاع رأي المواطنين عن الخدمة
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
أجرت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، حملات توعية واستقصاء رأي لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة وضرورة التواصل الجيد مع عملاء مدينة 6 أكتوبر وبالتعاون مع القطاع التجارى - الإدارة العامة لخدمة العملاء.
صرح بذلك المهندس محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، وأوضح أن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة قامت باستطلاع رأي جمهور العملاء بمختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف الوقوف علي السلبيات أو المعوقات وتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.
وأضاف نافع، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، ومدي الإستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة.
كما أشار إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء، تحمل عدداً من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وتهيب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية ، المواطنين بمدينة ٦ أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء الكائن بمدينة ٦ أكتوبر، مؤكدة أن قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها متنوعة وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق واتس اب على الرقم 01201175175، والخط الساخن 175 لاستقبال شكاوى المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاسكندرية التواصل الاجتماعي استقبال شكاوى المواطنين الخدمات المقدمة رسائل التوعية شبكات الصرف الصحي الصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
الداخلية تقبض على لصوص أغطية الصرف الصحي ببني سويف
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية ممثلة في قطاع الأمن العام بالإشتراك مع مديرية أمن بنى سويف، من ضبط تشكيل عصابى مكون من (عامل خردة ، عاطل) تخصص نشاطه الإجرامى فـى إرتكاب وقائع سرقات أغطية الصرف الصحى بأسلوب "الخلع".
وعثر وبحوزتهما (غطاء صرف صحى ، عتلة حديدية) وبمواجهتهما إعترفا بإرتكاب 5 وقائع سرقة بذات الأسلوب، وأقرا بتصرفهما بالبيع لعميلهما سيىء النية (عامل خردة – مقيم بدائرة مركز شرطة الفيوم) أمكن ضبطه وأرشد عن كافة المسروقات المستولى عليها.
وتم اتخاذ الاجراءات القانونية تجاه الواقعة وجارى العرض على النيابة العامة.
وفي سياق آخر تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية من كشف حقيقة ما تم تداوله على إحدى الصفحات على مواقع التواصل الإجتماعى بشأن قيام قائد سيارة ملاكي بالسير عكس الإتجاه بمنطقة التجمع الخامس بالقاهرة والتعدى على سيارة أحد الأشخاص لإعتراضه عليه محدثاً تلفيات بسيارته.
وبإجراء التحريات تبين عدم صحة الواقعة، وعدم وجود مخالفة سير عكس إتجاه وأن الواقعة تتمثل فى قيام قائد سيارة بمعاتبة قائد سيارة أخرى كاد أن يصطدم به وقيامه بتصوير مقطع الفيديو.
وتم إتخاذ الإجراءات القانونية.
وفي سياق منفصل شيّع أهالي قرية عرب أبو ساعد بمدينة الصف، فجر اليوم، جثامين 5 أفراد من أسرة واحدة لقوا مصرعهم في حادث مأساوي، بعدما دهستهم سيارة نقل أثناء استقلالهم "توك توك" على طريق الأوتوستراد.
انطلقت الجنازات في الرابعة فجرًا من مسجد عباد الرحمن، حيث حمل المشيعون النعوش الخمسة عقب صدور تصاريح الدفن من النيابة العامة، والتي تأخرت، ما أدى إلى تأجيل التشييع الذي كان مقررًا بعد صلاة العشاء.
وكان الحادث وقع عند مدخل قرية عرب أبو ساعد بمدينة الصف، حيث صدمت سيارة نقل "توك توك" كان يقل الأسرة، ما أسفر عن وفاة جميع الركاب، وهم: أحمد. ش. أ (محامٍ)، شقيقه محمد نجل شقيقه شعبان، زوجة شقيقه، والدته.
تلقت غرفة النجدة بلاغًا بالحادث، فانتقلت قوات الأمن مدعومة بسيارات الإسعاف إلى موقع الحادث، حيث فرضت الشرطة كردونًا أمنيًا في محيط الحادث، كما باشرت الجهات المختصة رفع آثار التصادم لإعادة تسيير الحركة المرورية.
تم نقل الجثامين إلى المستشفى، وحرر محضر بالواقعة، فيما تتولى النيابة العامة التحقيق لكشف ملابسات الحادث.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت