صرف الإسكندرية : أجرينا حملات توعية واستطلاع رأي المواطنين عن الخدمة
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
أجرت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، حملات توعية واستقصاء رأي لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة وضرورة التواصل الجيد مع عملاء مدينة 6 أكتوبر وبالتعاون مع القطاع التجارى - الإدارة العامة لخدمة العملاء.
صرح بذلك المهندس محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، وأوضح أن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة قامت باستطلاع رأي جمهور العملاء بمختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف الوقوف علي السلبيات أو المعوقات وتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.
وأضاف نافع، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، ومدي الإستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة.
كما أشار إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء، تحمل عدداً من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وتهيب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية ، المواطنين بمدينة ٦ أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء الكائن بمدينة ٦ أكتوبر، مؤكدة أن قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها متنوعة وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق واتس اب على الرقم 01201175175، والخط الساخن 175 لاستقبال شكاوى المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاسكندرية التواصل الاجتماعي استقبال شكاوى المواطنين الخدمات المقدمة رسائل التوعية شبكات الصرف الصحي الصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ البحيرة يتفقد تنفيذ مشروعات الصرف الصحي والمرور بالدلنجات.. صور
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجري الدكتور حازم الديب، نائب محافظ البحيرة، جولة تفقدية اليوم الأحد، بمركز الدلنجات، لمتابعة تنفيذ عدة مشروعات حيوية في قطاع الصرف الصحي والبنية التحتية، وذلك بحضور المهندس هشام أحمد رئيس الجهاز التيفيذي لمشروعات مياة الشرب والصرف الصحى بالبحيرة واللواء وائل زغلول رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الدلنجات.
وشملت الجولة تفقد ثلاث محطات صرف صحي تحت الإنشاء وهى، محطة صرف صحي زاوية أبو شوشة والتي تتكون من 2 محطة رفع + شبكات انحدار وخطوط الطرد، بنسبة تنفيذ بلغت 60% وبتكلفة إجمالية 90 مليون جنيه ومن المقرر دخولها الخدمة وبدء التشغيل التجريبي لها في سبتمبر 2025، محطة صرف صحي زهور الأمراء وتتضمن محطة رفع +شبكات انحدار وخطوط الطرد، بنسبة تنفيذ 90% وبتكلفة إجمالية 80 مليون جنيه، ومن المقرر الانتهاء من الأعمال نهاية العام الجاري 2024، محطة صرف صحي كفر لحيمر وتتكون من محطة رفع وشبكات انحدار وخطوط الطرد، بنسبة تنفيذ 50% وبتكلفة إجمالية 55 مليون جنيه ويُتوقع نهو الأعمال في يونيو 2025.
كما تضمنت الجولة أيضا تفقد وحدة المرور الجديدة بمركز الدلنجات، والتي تضم 3 مبان بمساحة 1600 م٢ (مبنى الشهر العقاري والمكون من دور أرضى و 2 دور علوي - مبنى إداري مكون من دور أرضى و4 أدوار علوية - مبنى المجندين مكون من دور أرضى وعدد 2 دور علوي).
وأكد الدكتور حازم الديب على أهمية المشروع فى تسهيل تقديم الخدمات المرورية للمواطنين وتخفيف الاعباء عن المواطنين وتيسير إجراءات استخراج رخص القيادة وتسيير السيارات.
ومن جانبها، أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، على استمرار المتابعة الميدانية لكافه المشروعات التنموية الجارى تنفيذها بنطاق المحافظة، مع الالتزام بتنفيذ مشروعات بنية تحتية وتنموية عالية الجودة وفق جداول زمنية محددة، لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين في كافة القطاعات.
السوداني يوجه بـرفع جاهزية القوات العراقية