الأولى في الشرق الأوسط.."سار" تستعد لإدخال القطارات الهيدروجينية الخدمة
تاريخ النشر: 8th, October 2023 GMT
أعلنت الخطوط الحديدية السعودية "سار" عن إطلاق تجارب القطار الهيدروجيني في المملكة، عقب توقيعها اتفاقية مع شركة ألستوم الفرنسية، بهدف إجراء التجارب التشغيلية والدراسات اللازمة للعمل على تجهيز هذا النوع من القطارات ليتلاءم مع بيئة المملكة وأجواءها، تمهيداً لدخولها الخدمة مستقبلاً.
وأكدت "سار" إطلاق التجارب في شهر أكتوبر الحالي، مشيرة إلى أن تشغيل هذه القطارات، يعد الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ما يبرز التزام المملكة ومبادرتها نحو تبني تقنيات النقل المستدامة.
في خطوة مبتكرة تهدف إلى تعزيز النقل المستدام... إطلاق تجارب #القطار_الهيدروجيني لأول مرة في المملكة والشرق الأوسط وشمال أفريقيا #سكك_مستدامة pic.twitter.com/IECzLZPI9w— الخطوط الحديدية السعودية | SAR (@SARSaudiRailway) October 8, 2023منظومة نقل أكثر استدامة
أوضح وزير النقل والخدمات اللوجستية رئيس مجلس إدارة الخطوط الحديدية السعودية " سار" المهندس صالح بن ناصر الجاسر، أن هذه الخطوة تأتي ضمن مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية، وخطط التحول إلى منظومة نقل أكثر استدامة، تعتمد احدث التقنيات الذكية.
وأكد أن "سار" ملتزمة بدورها الرائد في تحقيق مبادرة السعودية الخضراء المنبثقة من رؤية السعودية 2030، والتي تتضمن زيادة اعتماد المملكة على الطاقة النظيفة، وخفض الانبعاثات الكربونية وحماية البيئة.
ونوه الجاسر، بالدعم اللامحدود الذي تلقاه منظومة النقل والخدمات اللوجستية، من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء -حفظه الله- في تمكين القطاع، لتحقيق مشاريعه ومبادراته الخدمية والتنموية.
كما ثمّن معالي الجاسر التعاون والتكامل المشترك بين المنظومة ومختلف الجهات في هذا المجال، لتحسين جودة الحياة وحماية الأجيال القادمة، باستخدام مصادر الطاقة النظيفة في العمليات التشغيلية.
تشغيل هذه القطارات يعد الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط - مشاع إبداعي
مكاسب بيئية واقتصاديةمن جانبه، أكّد الرئيس التنفيذي لشركة "سار" الدكتور بشار بن خالد المالك التزام الخطوط الحديدية السعودية بدورها الوطني الرائد في تنفيذ مبادرات نوعية منبثقة من استراتيجية الشركة المرتبطة بالاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.
ونوه بأن القطار الهيدروجيني يعد من أهم الابتكارات الحديثة في مجال النقل المستدام، عبر توليد الطاقة اللازمة لتشغيل وحركة القطارات دون أي انبعاثات كربونية، حيث يتمتع بمجموعة من الفوائد التي تجعله خياراً جذّاباً للطاقة المستدامة إضافة إلى ما يتميز به من خصائص لها أثراً إيجابياً على البيئة والاقتصاد ومستقبل الأجيال القادمة.
تجدر الإشارة إلى أن التجارب المعتمدة لهذا النوع من القطارات بدأت في عام 2018م بألمانيا واستمرت حتى عام 2020م، ليبدأ التشغيل التجاري بشكل محدود لنقل الركاب في عام 2022.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض سار الخطوط الحديدية الخطوط الحديدية السعودية القطارات الهيدروجينية الخطوط الحدیدیة السعودیة والخدمات اللوجستیة
إقرأ أيضاً:
خدمة جديدة تسهل حجز تذاكر القطارات: تعرف عليها الآن
فعّلت السكك الحديدية، اليوم الاثنين 17 فبراير، خدمة جديدة (صوتية) للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا في مصر من خلال الاتصال الهاتفي، في إطار تحسين الخدمة للعملاء.
إطلاق هذه الخدمة تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي أكد ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
كما تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الهيئة لتحسين تجربة المستخدم وتوفير قنوات متعددة لشراء التذاكر، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي، فيما تعمل الهيئة القومية للسكك الحديدية على تطوير الخدمة بشكل مستمر، ويتم دراسة إضافة طرق دفع إلكترونية جديدة لتسهيل عملية الشراء على الركاب، كما تسعى لتعزيز منظومة الخدمات الذكية لتشمل مزيدًا من الخيارات التي تلبي احتياجات الجمهور.
أعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية، التابعة لوزارة النقل، بدء تشغيل مركز خدمة العملاء الصوتي الذي يوفر للركاب قنوات إضافية لشراء التذاكر والحصول على المعلومات اللازمة وتشمل الخدمات المقدمة الآتي:
الاستعلام عن مواعيد القطارات على جميع الخطوط
الاستعلام عن قنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية
حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط
الاستعلام عن التذاكر التي تم شراؤها عبر القنوات المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول أو وكلاء البيع
تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين لحلها ومنع تكرارها في المستقبل
كيفية استخدام الخدمة الصوتية لحجز تذاكر القطارات آليًا .. مكن اتباع الخطوات الآتية:
الاتصال بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة: 1661 للهواتف المحمولة، و09000661 للهواتف الأرضية، والتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
طلب حجز مقعد على قطار محدد، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز، وفي حال الموافقة يتم إرسال رقم دفع مرجعي عبر رسالة SMS إلى هاتف العميل.
يسدد العميل قيمة التذكرة عبر إحدى قنوات الدفع الإلكترونية المتاحة حاليًا مثل فوري أو تطبيق سداد فوري مع العمل على إضافة طرق دفع أخرى قريبًا. وبعد السداد يتلقى العميل رسالة SMS تحتوي على رابط لتحميل التذكرة على هاتفه المحمول.
عند السفر يمكن للراكب استخدام التذكرة الإلكترونية للمرور عبر البوابات الإلكترونية في المحطات مع إظهارها لمفتش القطار عند الطلب.
مميزات الخدمة الجديدة لحجز القطارات آليًاإمكانية الحجز والدفع من أي مكان وفي أي وقت
تجنب الوقوف في طوابير شباك التذاكر
مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم الخدمات الحكومية
خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع