محافظ قنا ونائبه يبحثان شكاوي المواطنين بالديوان العام
تاريخ النشر: 7th, October 2023 GMT
استأنف اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، اليوم السبت، استقبالهما للمواطنين بمكتبيهما لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وحضر جلسات بحث الشكاوي، حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، و سميه حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة .
واستقبل المحافظ، المواطنين وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
توجيهات المحافظ
وجه المحافظ ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ قنا نائبة شكاوى المواطنين الديوان العام
إقرأ أيضاً:
محافظ قنا يفاجئ مستشفى قنا العام ويتفقد قسم الإستقبال والطوارئ
فاجأ الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، مستشفى قنا العام، للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدَّمة للمواطنين، ومتابعة سير العمل داخل الأقسام المختلفة، وذلك برفقة الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ.
كان في استقباله الدكتور محمد الديب، مدير المستشفى، حيث استهل المحافظ جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، وحرص خلال جولته على الاستماع إلى شكاوى وملاحظات المواطنين، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وانتظام حضور الأطقم الطبية.
وخلال تفقده لقسم الاستقبال والطوارئ، أجرى المحافظ اتصالًا هاتفيًا بمدير المستشفى الجامعي، للتنسيق بشأن استقبال حالة حرجة ناتجة عن حادث، في إطار حرصه على سرعة التعامل مع الحالات الطارئة وضمان تقديم الرعاية الطبية العاجلة.
كما أشاد المحافظ بمستوى الخدمات المقدَّمة في قسم الطوارئ، موجهًا الشكر للأطقم الطبية والعاملين بالمستشفى على جهودهم.
وفي سياق متصل، وجّه المحافظ بتشكيل لجنة عاجلة تضم ممثلين عن مديرية الصحة وهيئة الأبنية التعليمية، مع عقد اجتماع صباح غدٍ بديوان عام المحافظة، لبحث موقف مشروع إنشاء مجمع الطوارئ بمستشفي قنا العام، وذلك بعد أن تبيّن توقف الأعمال به لفترة طويلة، مشددًا على ضرورة تذليل العقبات التي تعوق استكمال المشروع نظرًا لأهميته في دعم المنظومة الصحية بالمحافظة.
وأكد المحافظ أهمية تقديم خدمة طبية لائقة تليق بأهالي محافظة قنا، مشددًا على رفع درجة الاستعداد داخل المستشفى، وتحسين بيئة العمل للأطباء وهيئة التمريض، بما ينعكس إيجابًا على جودة الرعاية الصحية المقدمة.
كما شدد على اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي تقصير، مؤكدًا أن صحة المواطنين تأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة، لافتًا إلى استمرار الزيارات المفاجئة لمختلف المنشآت الخدمية لمتابعة الأداء ميدانيًا.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية