بداية من الغد| حقيقة زيادة أسعار كروت الشحن.. و"تنظيم الاتصالات" يرد
تاريخ النشر: 5th, October 2023 GMT
تعتبر معرفة الأخبار والمعلومات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية في هذا العصر الرقمي. ومن بين هذه المعلومات تلك التي تتعلق بأسعار كروت الشحن، حيث تمثل هذه البطاقات جزءًا أساسيًا من حياة الكثيرين في عالمنا اليوم. ولكن مع التصاعد السريع لأخبار زيادة أسعار كروت الشحن، هنا نأتي بتقرير مفصل يستند إلى مصادر موثوقة لتوضيح الحقائق والتصدي للشائعات.
الحقيقة حول زيادة أسعار كروت الشحن
في البداية نريد أن نؤكد أن الأخبار التي تم تداولها حول رفع أسعار كروت الشحن بدءًا من الغد ليست صحيحة. وحسب مصادر مطلعة في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فإنه لا يوجد أي تغيير في أسعار كروت الشحن في هذا الوقت.
وتحمل الشركات المشغلة للاتصالات مسؤولية تقديم خدمات اتصال عالية الجودة للجمهور، ولكن هذا لا يعني أنها يمكنها التلاعب بأسعار الخدمات دون موافقة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. وهذا يعني أن أي تغيير محتمل في أسعار كروت الشحن يجب أن يتم وفقًا للضوابط والتراخيص المعمول بها.
وأكد مصدر مسئول بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى تصريح خاص لـ صدى البلد أن الجهاز لم يوافق على أي طلبات من شركات المحمول تخص زيادة أسعار كروت الشحن.
وأضاف أن الجهاز يقوم بحملات على السوق بشكل مستمر لضبط ورصد أي تجاوزات قد تحدث فى الأسعار المقررة بالسوق.
دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الجهة المختصة بمراقبة السوق وضمان توافق شركات المحمول مع اللوائح والأنظمة. يتم ذلك من خلال منح التراخيص ومراقبة الأداء وتقديم الموافقات على أي تغييرات في الخدمات والأسعار. لذا، يجب أن تلتزم الشركات بالتعليمات والضوابط التي تصدرها الجهة المختصة.
التواصل الاجتماعي والشائعات
كما يمكن أن تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على توزيع الأخبار والمعلومات. وقد شهدنا مؤخرًا تداول أنباء عبر منصات التواصل الاجتماعي عن زيادة بعض فئات كروت الشحن بدءًا من الغد. ونظرًا للتأثير الكبير لهذه المنصات، يجب أن نكون حذرين ونتحقق دائمًا من مصداقية المعلومات قبل التصديق عليها.
أوقات العمل لمنافذ بيع مقدمي الخدمات
من جهة أخرى، فإن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر مؤخرًا تعليمات بخصوص أوقات العمل الشتوية لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات. ويهدف ذلك إلى توفير الخدمات بشكل أفضل للجمهور خلال فصل الشتاء. وإليكم جدول الأوقات الجديد:
طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة والنصف مساءً.
يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.
يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهرًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.
هذه الأوقات تهدف إلى توفير مرونة أكبر للمستهلكين وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
وفي الختام، يجب علينا دائمًا التحقق من صحة المعلومات والأخبار التي نتلقاها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: كروت الشحن الاتصالات الجهاز القومي شركات المحمول الأسعار الخدمات
إقرأ أيضاً:
هل هاتفك من بينها؟ هذه الأجهزة ستتوقف عن العمل في مصر اليوم
بداية من اليوم، سيبدأ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في التأكد من أن جميع الهواتف المحمولة المتداولة في السوق المصري تتوافق مع المعايير العالمية للمواصفات الفنية، يشمل هذا الحظر الأجهزة التي لا تستوفي المعايير الدولية المعتمدة من قبل الجمعية الدولية لمشغلي شبكات التليفون المحمول (GSMA)، والتي قد تؤثر سلبًا على أداء الشبكات وجودة الخدمة.
كشف محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تفاصيل قرار الجهاز بحظر تفعيل أي أجهزة تليفون محمول جديدة غير مطابقة للمواصفات والمعايير الفنية المعتمدة دوليًا وبالأخص معايير الجمعية الدولية لمشغلي شبكات التليفون المحمول GSMA بدءًا من الأول من فبراير.
تحذير التجار والموزعينوقال إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «يحدث في مصر»، عبر قناة MBC MASR، إن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حذر التجار والموزعين من بيع أي أجهزة تليفون محمول غير مطابقة للمواصفات المعتمدة دوليًا.
وأكد رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق المستخدمين، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.
وأوضح أن أي شخص يشتري تليفونا محمولا جديدا من بداية شهر فبراير لن يعمل إذا كان غير مطابق للمواصفات التي وضعها الجهاز وغير معتمدة.
وبيّن كيفية التأكد من مطابقة الهواتف الجديدة للمواصفات الفنية المعتمدة دوليًا قبل الشراء عن طريق الاستعلام بالرقم التعريفي للجهاز المكون من 15 رقمًا عبر تطبيق «تليفوني»، إذ سيتمكن العميل من معرفة الأجهزة غير المطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة قبل الشراء.
وأكد إبراهيم، ضرورة الحصول على فاتورة ضريبية عند شراء أي جهاز جديد والإبلاغ عن أي مخالفات عبر القنوات الرسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
حماية حقوق المستخدمين وضمان خدمة أفضلتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية حقوق مستخدمي الهواتف المحمولة وتعزيز مستوى جودة خدمات الاتصالات في السوق المصري.
وتشمل الأجهزة التي لا تلتزم بالمعايير الدولية يمكن أن تؤدي إلى مشكلات مثل ضعف الإشارة، انقطاع الخدمات، انخفاض جودة الاتصال، إضافة إلى تأثيراتها المحتملة على الصحة العامة نتيجة لاستخدام تقنيات اتصال غير آمنة أو غير فعالة.
كيفية تحديد الأجهزة غير المطابقة للمواصفاتسيتم تحديد الأجهزة التي سيتم حظرها وفقًا لمعايير فنية محددة، تشمل توافق الأجهزة مع الشبكات المحلية والدولية، بالإضافة إلى مواصفات الأداء مثل كفاءة الاتصال، استهلاك الطاقة، والوظائف التقنية المدعومة.
ويعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مراقبة توافر هذه المعايير لدى الهواتف المحمولة.
كيفية التحقق من توافق جهازك مع المعايير الدوليةويحث الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين على ضرورة التأكد من أن الهاتف المحمول الذي يرغبون في شرائه يتوافق مع المعايير الدولية من خلال استخدام تطبيق "تليفوني".
ويوفر هذا التطبيق للمستخدمين إمكانية فحص الأجهزة والتحقق من توافقها عبر إدخال الرقم التعريفي للجهاز (IMEI) المكون من 15 رقمًا، كما يشير الجهاز إلى أهمية الحصول على فاتورة ضريبية رسمية عند شراء أي جهاز جديد.
القانون الذي ينظم حظر الأجهزة غير المطابقةينص قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 على حظر استيراد أو تصنيع أو تسويق أي جهاز تليفون محمول لا يتوافق مع المواصفات الفنية المعتمدة من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وينص القانون كذلك على ضرورة الحصول على تصريح رسمي لأي عملية استيراد أو تصنيع أو بيع الأجهزة المرتبطة بشبكات الاتصالات في مصر.
إجراءات قانونية ضد تجار الأجهزة المخالفةوفي إطار سعيه لتطبيق القانون، شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة أن يلتزم التجار والموزعون بعدم بيع أجهزة غير مطابقة للمواصفات الدولية، مؤكدًا أنه سيتم اتخاذ إجراءات قانونية صارمة ضد المخالفين.
كما دعا الجهاز إلى التنسيق مع جهاز حماية المستهلك لضمان حماية المواطنين ومنع تداول الأجهزة غير المطابقة في السوق.
قنوات الإبلاغ عن المخالفاتلتسهيل متابعة تنفيذ القرار، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من القنوات للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق ببيع أو تسويق أجهزة غير مطابقة للمواصفاتـ، تشمل هذه القنوات مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول، مراكز الاتصال التابعة للجهاز القومي، بالإضافة إلى الخط الساخن 155، وتطبيق "My NTRA"، والموقع الإلكتروني المخصص للإبلاغ عن المخالفات.
كيفية تفادي شراء هواتف مغشوشةونصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين بتوخي الحذر عند شراء الهواتف المحمولة، حيث يجب التأكد من أن الأجهزة متوافقة مع المعايير الدولية، وباستخدام التطبيقات الإلكترونية مثل "تليفوني" للتحقق من حالة الأجهزة قبل اتخاذ قرار الشراء، كما ينبغي شراء الأجهزة من متاجر معروفة وموثوقة، والحصول على فاتورة ضريبية رسمية لضمان صحة عملية الشراء.