"نفط عمان" تواصل تعزيز التواصل مع المستفيدين عبر فعاليات "أسبوع خدمة العملاء"
تاريخ النشر: 4th, October 2023 GMT
مسقط- الرؤية
أطلقت شركة النفط العُمانية للتسويق "أسبوع خدمة العملاء" في مختلف محافظات السلطنة، وتضمن العديد من المبادرات، بما في ذلك مسابقات للعملاء والموظفين، فضلا عن توزيع هدايا على زوار محطات الخدمات.
واستمر "أسبوع خدمة العملاء" لمدة 5 أيام بالتزامن مع "أسبوع خدمة العملاء" العالمي- إحدى الفعاليات التي تقام في شهر أكتوبر- ويقوم خلالها قادة الشركات بالاحتفال مع الموظفين في مجال خدمة العملاء.
ويُقام "أسبوع خدمة العملاء" سنويا، وتتضمن فعالياته قيام فريق من الإدارة العليا والموظفين بالشركة، بمقابلة العملاء في عددٍ من محطات الخدمة المنتشرة في مختلف المحافظات، وذلك لزيادة التفاعل معهم ومعرفة ملاحظاتهم وإدارة توقعاتهم وتجاوزها.
وتُعد محطات خدمة الشركة وجهات متكاملة تتيح للعملاء شراء وقود وزيوت تشحيم عالية الجودة، وشراء مستلزماتهم المختلفة من محلات "أهلين" للتسوق السريع.
وقال خميس بن ناصر الشعيبي مدير عام الخدمات المشتركة في شركة النفط العُمانية للتسويق: "نضع عملائنا في مقدمة أولوياتنا من خلال تزويدهم بتجارب مميزة تم تصميمها خصيصا لهم، إذ نهدف إلى تعزيز مكانتنا كرواد تسويق الوقود في عُمان والمنطقة، ونتبع أسلوبا متكاملا لتسهيل تجربة عملائنا في مختلف محطات خدماتنا، وندرك أن التقنيات العصرية المتطورة تتيح لنا الوصول إلى العملاء بسهولة، ولكن لا بديل عن التفاعل معهم بشكل مباشر وهو أساس علاقتنا الراسخة بهم، ولقد أتاح أسبوع خدمة العملاء فرصة مثالية للتواصل مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم وجها لوجه".
يشار إلى أن شركة النفط العُمانية للتسويق تستثمر في توظيف أحدث الحلول الرقمية والتقنية، وتركز على إبرام شراكات استراتيجية مع أبرز العلامات التجارية في قطاع المأكولات والمشروبات، إضافة إلى التوسع في مجال الخدمات اللوجستية، بهدف التواصل مع عملائها وإثرائهم بتجارب فريدة تتجاوز توقعاتهم.
وتخدم محطات الخدمة لدى الشركة مجموعة واسعة من العملاء في مختلف القطاعات، وقامت الشركة بتوسيع رقعة انتشارها في المملكة العربية السعودية وتنزانيا.
وفي عُمان تضم محطات خدمتها المتكاملة مقاهٍ ومراكز للعناية بالسيارات ومحلات بيع بالتجزئة ومجمعات تسوق تشمل علامات تجارية عالمية، وصالات لياقة بدنية منفصلة للرجال والنساء، وساحات للأطفال، وصيدليات، وحضانات، وأجهزة صراف آلي، ومراكز أعمال للطلاب، مما يجعل منها مركزا للأنشطة المجتمعية المختلفة، وموقعا للراحة والتسوق خلال الرحلات.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
فعاليات ترفيهية في مختلف أنحاء إمارة أبوظبي خلال شهر رمضان
تشهد أبوظبي برنامجاً حافلاً بالتجارب الثقافية والفعاليات الاستثنائية خلال شهر رمضان المبارك، وسط أجواء مُفعمة بعبق التراث الأصيل مع العائلة والأصدقاء.
وتتضمن هذه التجارب زيارة معالم الجذب ومراكز التسوق ومدن الألعاب العالمية والشواطئ المفتوح على مدار اليوم ومع غروب الشمس، تنبض أبوظبي بالحياة مع الأسواق الرمضانيّة، والعروض الثقافيّة والفنية، وأجواء الضيافة الإماراتية الأصيلة على موائد الإفطار والسحور.
ففي جامع الشيخ زايد الكبير ومتحف نور وسلام تتجسد أجواء شهر رمضان الكريم وقيم المشاركة المجتمعية خلال الإفطار على «موائد الرحمن» في الجامع والتعرف عن قرب على هندسته المعمارية المُذهلة كما يمكن للزائر زيارة متحف نور وسلام الذي يعرض قطعًا أثرية وتجارب تفاعلية تسلّط الضوء على مساهمات الحضارة الإسلامية، وقِيم التسامح والسلام في دولة الإمارات.
ويرحب «رمضان في الحصن من 1حتى 21 مارس» بزواره في منطقة الحصن التي تضم قصر الحصن، أعرق وأقدم بناء تاريخي قائم في أبوظبي، مع برنامج متنوع من جلسات سرد القصص والعروض التراثية والثقافية التي تحتفي بالتقاليد الإماراتية العريقة.
ويستمتع الزوار أيضاً بالأجواء الاحتفالية في «المجلس» من خلال الأمسيات الشعرية، وأنغام موسيقى العود الحية.
ويعود رواق رمضان في منارة السعديات خلال الفترة من 13حتى 23 مارس لإحياء التقاليد الثقافية في صورة تجارب تفاعلية عصرية عبر مجموعة من المعارض وورش العمل والأنشطة الترفيهية والعائلية والألعاب والعروض الفنية.
وتشهد مكتبة أبوظبي للأطفال بالمجمع الثقافي خلال الفترة من 1 حتى 29 مارس عروضا مسرحيّة مستوحاة من الفلكلور العربي، إلى جانب جلسات سرد القصص، والأنشطة الرمضانية الخاصة بالأطفال.
وترحب قلعة الجاهلي في العين من خلال بطولة الألعاب الشعبية من 10حتى 16 مارس باليافعين والشباب لاختبار مهاراتهم في الألعاب الإماراتية الشعبية، حيث تهدف هذه المبادرة، التي تقام بالتّعاون مع شرطة أبوظبي، إلى المحافظة على الرياضات الشعبية، باعتبارها جزءاً أصيلاً من التراث الثقافي، وتعزيز الروابط المجتمعية.
أما قصر الإمارات ماندارين أورينتال «مجلس البحر» يعد إحدى أرقى الوجهات الرمضانية في أبوظبي، حيث يوفر إطلالات خلابة على شواطئ الخليج العربي إلى جانب قائمة متنوعة من أشهى الأطباق الحائزة على نجمة ميشلان.
ختام بطولة الخليج للجولف بتتويج الأبطال في فئتي الرجال والناشئين