لو مش هتسافر.. تعرف على طريقة إعادة تذاكر الطيران أونلاين
تاريخ النشر: 4th, October 2023 GMT
كتب - محمد عبيد:
يتعرض البعض لمواقف محرجة قبل السفر بساعات أو نتيجة لظروف تمنعهم من استكمال الرحلة، إذ يضطر بعض المسافرين لإلغاء السفر وتكون أول رغبة لهم استعادة أموالهم من خلال إعادة تذاكر السفر.
ويوضح مصراوي طريقة التعامل مع التذاكر "أونلاين" في حالة إلغاء السفر في أغلب الشركات العاملة بالطيران المدني لكن هناك بعض الشركات تضع سياسات خاصة بها.
وتخصص شركات الطيران جزءًا من موقعها الإلكتروني لإعادة التذاكر وفقا للشروط، لأن التذكرة تعد عقداً بين الشركة والمسافر وبه شروط يوافق عليها الراكب بمجرد شرائه للتذكرة، لذلك على المسافر مراجعة الشروط والأحكام أو الإتصال بالشركة لمعرفة هل يحق له استعادة التذكرة أم لا وفقا لهذه الشروط، وإذا كانت تسمح عليه تقديم طلب اونلاين ليتم استردادها تلقائيًا أو يمكنه ملء نموذج الاسترداد عبر الإنترنت مدون به رقم حسابه الذي سوف تعاد فيه المبالغ المالية.
وتقوم شركات الطيران بالتعامل مع طلب الاسترداد وفقًا لقواعد سعر التذكرة التي تم توضيحها أثناء شرائها ، إذا تم إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة يرجى التأكد من إلغائها قبل تقديم الطلب ، كما يتم التعامل مع جميع التذاكر القابلة للاسترداد في حجزك إذا كان أكثر من فرد ، وإذا كنت ترغب في استرداد تذكرة واحدة فقط عليك تحديد ذلك للاتصال بأقرب مكتب لتقسيم الحجز ومن ثم القيام بمحاولة الاسترداد الآلى مرة أخرى.
وإذا تعرض الراكب لحالة إجبارية لإلغاء رحلة أو معه تقرير طبي يقوم بابلاغ الشركة بذلك لأن لها إجراءات أخري في استرداد ثمن التذكرة ، ويتم إلغاء الحجز تلقائياً بعد إكمال عملية الاسترداد الالكتروني.
ولملء نموذج الاسترداد عبر الإنترنت يتم قراءة الشروط العامة الموضحة في القيم الخاصة ، ثم استكمال نموذج طلب الاسترداد عبر الإنترنت ، ويتم تقديم نموذج الاسترداد عبر الإنترنت من نفس الدولة المختارة أثناء الحجز ، كما يتم استخدام النموذج لطلب استرداد قيمة حجز تم شراؤه عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال تطبيق المحمول الخاصة بها ، وفي حالة وجود أكثر من حجز واحد، يرجى تقديم نماذج منفصلة كاملة مع جميع التفاصيل لكل طلب استرداد حجز.
ويتم التعامل مع طلب الاسترداد وفقًا لقواعد أسعار التذاكر وسياسة الشركة حوالي 21 يوم عمل (وقد يستغرق طلب الاسترداد وقتاً أطول من المعتاد فى بعض الحالات) ، مثل أن البنك المُصدر لبطاقة الائتمان الخاصة بك قد يتطلب وقتًا إضافيًا لإيداع الأموال في البطاقة.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: تذاكر الطيران الطيران المدني شركات الطيران
إقرأ أيضاً:
حالات تسمح باسترداد ثمن تذاكر السينما في الإمارات
تخضع دور السينما في الإمارات إلى تنظيم دقيق لضمان حقوق الجمهور وعرض ما يناسب فئات المجتمع المختلفة، خاصة الأطفال واليافعين، بالإجراءات والقوانين التي تبدأ من الترويج لعروض السينما وصولاً إلى بيع التذاكر ومشاهدة الأفلام.
وأوضح المحامي معتز فانوس أن "عمل دور السينما في الإمارات ينظمه المرسوم بقانون رقم 55 لسنة 2023 لتنظيم الإعلام، والمادة 10 منه، التي تنظم الأفلام وضوابط وشروط وإجراءات عرضها، وعرض المصنفات والملصقات الترويجية".
عروض الترويجوأضاف " قانوناً تروج الأفلام التي تعرض بصالات الدولة عبر ملصقات في ردهات السينمات وعلى مواقع التواصل ومواقعها الإلكترونية بشكل يتطابق لزاماً مع المضمون، فإذا اشترى شخص تذكرة ودخل إلى صالة العرض وبدأ الفيلم وخرج مطالباً بثمن التذكرة فإنه لا يحق له أن يستردها تحت أي ظرف من الظروف لأنه اطلع على فكرة الفيلم والملصقات المرافقة قبل العرض، وعليه حينها إما إكمال العرض أو مغادرته بإرادته".
ثمن التذاكروأوضح فانوس أن "دور السينما المرخصة بدولة الإمارات تعيد قيمة التذاكر نقداً، وبعضها يعيدها على شكل رصيد وقسائم هدايا، في حالات محددة، مثل إلغاء الحجز عبر شباك التذاكر وذلك قبل ساعتين من موعد العرض المحدد للفيلم، ولا يمكن تنفيذ أي تغيرات بعد بداية الفيلم المحجوز في الأصل، كما من المفيد والمهم أن يعرف رواد السينما أن البطاقات أو التذاكر المحجوزة باستخدام بطاقة بنكية يمكن إعادة جدولتها وفي هذه الحالة أيضاً تعيد بعض دور السينما قيمتها على شكل قسيمة هدايا".
إلغاء الحجزوذكر أن "بعض دور السينما تجيز إلغاء الحجز قبل نصف ساعة من بداية العرض، للتذاكر الني بيعت عبر الموقع الإلكتروني". وأضاف"هناك فترة محددة فقط يمكن فيها إلغاء الحجز واسترداد ثمن تذاكر السينما حسب دور العرض وأنظمتها ولكن المؤكد أنه وبمجرد بداية العرض، لا يمكن تحت أي ظرف حتى في الحالات التي لا يحضر فيها الشخص لمشاهدة العرض استرداد قيمة التذاكر خاصة إذا تعلق الأمر بمضمون الفيلم لأن القوانين والأنظمة كفلت للمشاهد حقه في الحصول على المعلومات اللازمة قبل العرض ومدى مناسبته له".
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز