أطلقت خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية حملتها التوعوية الوطنية «قواعد إنقاذ الحياة الخمس» في مول دوحة فيستيفال ستي. 
تهدف المبادرة التي استمرت لمدة ثلاثة أيام إلى تثقيف الجمهور حول الخطوات الرئيسية الواجب اتخاذها عند استدعاء سيارة الإسعاف في الحالات الطارئة.
تشمل الخطوات الخمس الواجب اتباعها ما يلي: الاتصال فوراً على الرقم 999: من الضروري في حالات الطوارئ الاتصال على الرقم 999 مباشرة للسماح لخدمة الإسعاف بتحقيق الاستجابة السريعة.

معرفة الموقع الذي يوجد فيه المتصل: تقديم الموقع الدقيق للحادث يساعد المستجيبين على الوصول إلى المكان سريعاً.
الإجابة على كافة الأسئلة: تزويد الإسعاف بالمعلومات الواضحة والدقيقة أمر مهم جداً لإرسال سيارة الإسعاف بكفاءة.
اتباع جميع التعليمات والإرشادات: يمكن أن يؤدي الالتزام بتعليمات المستجيب للمكالمة إلى إحداث فارق كبير مع الحالة الطارئة.
إفساح الطريق لسيارات الإسعاف: السماح لسيارات الإسعاف بالمرور بسهولة عبر حركة المرور أمر ضروري للوصول إلى موقع الحادث في أسرع وقت ممكن.
وأكد السيد علي درويش، مساعد المدير التنفيذي لخدمة الإسعاف التابع لمؤسسة حمد الطبية على أهمية هذه الحملة، وقال: «يعتبر الوقت أهم عامل عند الاستجابة لحالات الطوارئ الطبية، ومن خلال تثقيف المجتمع حول قواعد إنقاذ الحياة الخمس سوف ندعم خدمة الإسعاف في تقديم أفضل رعاية صحية في أسرع وقت ممكن».
وأضاف: ناشدنا الجمهور بالجناح الخاص بالحملة بالاتصال بخدمة الإسعاف في حالات الطوارئ الطبية فقط، ووجدنا تفاعلاً واستجابة كبيرة من جانبهم؛ حيث إن تقليل حجم المكالمات غير الطارئة سيمكن فرقنا من الاستمرار في الاستجابة السريعة والفعالة للحالات الحرجة، وأود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر طاقم عمل مول «دوحة فيستيفال ستي» على دعمهم لحملتنا، وحرصهم على تعزيز صحة سكان دولة قطر».
وقال السيد عبد العزيز اليافعي، مساعد المدير التنفيذي للاتصالات في خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية: «هناك طلب متزايد على خدمة الإسعاف مع وجود ما يزيد عن 200ألف مكالمة طوارئ و50ألف مكالمة غير طارئة لخدمة الإسعاف سنوياً. يبلغ عدد سكان دولة قطر أقل من 3 ملايين نسمة، وكجزء من إعادة إطلاق حملتنا الوطنية.

المصدر: العرب القطرية

كلمات دلالية: قطر مؤسسة حمد الطبية حمد الطبیة

إقرأ أيضاً:

صحة مطروح : الاستجابة لـ 99.76% من منظومة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء

أعلن الدكتور إسلام عساف ، وكيل وزارة الصحة بمحافظة مطروح ، أنه خلال العام الحالي تم الاستجابة والتعامل مع 99.76% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابعة لمديرية الشئون الصحية بمحافظه مطروح وذلك في الفترة من شهر يناير حتى ديسمبر لعام 2024 .

واضاف أما فيما يخص عام 2023 فتم الانتهاء من 508 شكوى بنسبة انجاز 100%.

وأكد "عساف " على العمل الدائم لخفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى الواردة والتعامل معها، حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين، مشيراً إلى التعاون الدائم والفعال بين إدارات خدمة المواطنين ومابين الادارات التابعة لمديرية الشئون الصحية بمحافظه مطروح .

وأوضح وكيل وزارة الصحة بمطروح انه تم تخصيص خط لتلقي الشكاوي علي مدار اليوم ( التدخل السريع ) وتم نشره علي منصات التواصل الاجتماعي وتعميمه بالمستشفيات والإدارات الصحية التابعه لمديريه الصحه بمطروح  .

وأوضح عبد السلام النجدي ، مدير ادارة خدمة المواطنين بالديوان العام ، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لمكتب خدمة المواطنين خلال العام بلغ 1035 شكوي ،تم الانتهاء من فحص 1021 شكوي وجاري العمل على حل 14 شكوى، مؤكداً على التنسيق الدائم بين وزارة الصحة والمحافظة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

واضاف انه بيتم تنظيم دورات تدربيية بصفه مستمرة كل ثلاث أشهر وذلك حرصا من مدير الادارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري من العاملين بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالإيجاب على مصلحة المريض المصري، ولصقل مهاراتهم في آليات سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين .

ياتى ذلك فى إطار استراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطن وتذليل كافة المشاكل والعوائق في شتى قطاعات الدولة وفقا لقراري السيد رئيس الجمهورية  وفى إطار حرص الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان بالتأكيد على تفعيل وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت رعاية الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء.

مقالات مشابهة

  • التكنولوجيا الطبية: كيف تسهم الذكاء الاصطناعي والطباعة ثلاثية الأبعاد في إنقاذ الأرواح؟
  • الصحة: الاستجابة لـ 99% من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024
  • الصحة التركية تعلن عن تغييرات جديدة في خدمات الإسعاف والطوارئ
  • في المستشفيات البرتغالية: الحالات الطارئة تنتظر 9 ساعات.. كيف تحولت غرف الطوارئ إلى ساحات انتظار؟
  • وزير الصحة: استمعنا لطلبات الأطباء بشأن قانون المسؤولية الطبية وتم الاستجابة لها
  • صحة السويس: الاستجابة والتعامل مع 100% من شكاوى المواطنين في 2024
  • الدقهلية: الاستجابة لـ99.6 % من منظومة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء
  • صحة مطروح : الاستجابة لـ 99.76% من منظومة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء
  • صحة الدقهلية تعلن الاستجابة لـ 99.6 % من الشكاوى الواردة من المنظومة الموحدة
  • صحة الدقهلية الاستجابة لـ99.6 % من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة