بـ3 رسائل متتالية.. “أمازون” تثير الذعر بين المستخدمين
تاريخ النشر: 3rd, October 2023 GMT
#سواليف
تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة #أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.
وبحسب “البوابة العربية للأخبار التقنية”، قال #العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 #رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا “غوغل بلاي”، و”ماستركارد”، و”هوتلز دوت كوم”، مع أنهم لم يشتروها مطلقا.
ونقلت شبكة “سي إن بي سي” الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: “أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج.
مقالات ذات صلة حقيقة انقطاع الانترنت عن العالم خلال الشهر الحالي 2023/10/02ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.
وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت 3 مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.
وقال ممثل آخر: “أعتذر حقا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة”.
المصدر: سواليف
كلمات دلالية: سواليف أمازون العملاء رسائل البرید الإلکترونی
إقرأ أيضاً:
مكتب الماء بالحسيمة على صفيح ساخن.. إجراءات تعسفية و احتجاجات المستخدمين
زنقة 20 | الرباط
يعيش المكتب الوطني للماء بالحسيمة على صفيح ساخن.
و يخوض مستخدمو المكتب الوطني بالحسيمة احتجاجات ضد ادارة المكتب و ذلك على بعد أشهر من حلول الشركات الجهوية متعددة الخدمات بداية شهر يونيو المقبل.
و قال المستخدمون أن إدارة ONEP بالحسيمة تعمل على اقصائهم من ابسط الحقوق وتتملص من مسؤوليتها رغم العديد من المراسلات ومصرة على المضي قدما في تنفيد قرارها الذي يقضي باقصاء اغلب المستخدمين المزاولين من ملف السكن الاجتماعي.
المتضررون ناشدوا المدير العام للمكتب الوطني للماء والكهرباء ، وعامل الاقليم بفتح تحقيق “حول الخروقات التي عرفها هذا الملف” وانصافهم من ما وصفوه بـ”الظلم الحاصل في حقنا في طريقة توزيع الشقق السكنية”.
من جهة أخرى، كشف عماد بلحاج عضو غرفة التجارة والصناعة والخدمات، أن المكتب الوطني للماء الصالح للشرب بالحسيمة ، أقدم على “الهجوم على محلات المقاهي والمطاعم وإزالة عدادات الماء بدون وجه حق”.
و قال بلحاج ، أن “الجاري به العمل هو إخبار أو إشعار المعني بالأمر بأي إجراء إداري يهمه وخاصة إذا كان الأمر يتعلق بإزالة العداد بمبرر عدم الإستخلاص..والغير أخلاقي هو ضرب بعرض الحائط التواصل مع ممثلي الجمعية لاطلاع المهنيين بكل المستجدات..والطامة الكبرى أن المسؤول في مكتب الماء يطالب المهنيين باستخلاص ثمن مجموع الفواتير دفعة واحدة وعدم القبول بتفريق الإستخلاص لعدم توفر المهني على الثمن المطلوب”.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية