#سواليف

تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة #أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.

وبحسب “البوابة العربية للأخبار التقنية”، قال #العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 #رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا “غوغل بلاي”، و”ماستركارد”، و”هوتلز دوت كوم”، مع أنهم لم يشتروها مطلقا.

ونقلت شبكة “سي إن بي سي” الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: “أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج.

مقالات ذات صلة حقيقة انقطاع الانترنت عن العالم خلال الشهر الحالي 2023/10/02

ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.

وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت 3 مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.

وقال ممثل آخر: “أعتذر حقا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة”.

المصدر: سواليف

كلمات دلالية: سواليف أمازون العملاء رسائل البرید الإلکترونی

إقرأ أيضاً:

إصابات متفاوتة الخطورة في حادث “انفجار” قنينة غاز بالدارالبيضاء

زنقة20ا الرباط

خلف حادث انفجار قنينة غاز من الحجم الكبير، اليوم الأربعاء، قبل أذان المغرب داخل منزل مكون من ثلاثة طوابق إصابات متفاوتة الخطورة.

الانفجار الذي وقع بـ بلوك 19 بحي الرحمة بمدينة الدارالبيضاء، أدى إلى إصابة أزيد من 8 أشخاص بجروح وحروق متفاوتة الخطورة وتدمير الواجهة الأمامية للمنزل.

وفور علمها بالحادث، انتقلت السلطات المحلية والمصالح الأمنية ومصالح الوقاية المدنية إلى عين المكان، حيث تم نقل الجرحى إلى مستشفى ابن رشد بالدار البيضاء لتلقي الإسعافات الضرورية وفتح تحقيق في ملابسات الحادث.

مقالات مشابهة

  • طيران الامارات تعلن عن وظائف شاغرة
  • عقوبات أمريكية جديدة على “حزب الله”
  • الدرقاش: “فبراير” فشلت في تطهير النيابة والقضاء
  • العكاري: “خدمة نقاط البيع” الإلكتروني تساهم في إنهاء مشكلة السيولة
  • هلع في لندن.. "عناكب الزومبي" تجتاح المنازل وتثير الذعر
  • أمازون تكشف عن أداة تسوق جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • مأساة إنسانية| ذعر وتدافع يودي بحياة طفلة بين المصلين بالأقصر
  • إصابات متفاوتة الخطورة في حادث “انفجار” قنينة غاز بالدارالبيضاء
  • مُنتِجا سبايدرمان وهاري بوتر يشرفان على فيلم جيمس بوند الجديد
  • أردوغان: “استفزازات” المعارضة لن تؤثر على الحكومة