#سواليف

تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة #أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.

وبحسب “البوابة العربية للأخبار التقنية”، قال #العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 #رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا “غوغل بلاي”، و”ماستركارد”، و”هوتلز دوت كوم”، مع أنهم لم يشتروها مطلقا.

ونقلت شبكة “سي إن بي سي” الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: “أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج.

مقالات ذات صلة حقيقة انقطاع الانترنت عن العالم خلال الشهر الحالي 2023/10/02

ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.

وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت 3 مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.

وقال ممثل آخر: “أعتذر حقا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة”.

المصدر: سواليف

كلمات دلالية: سواليف أمازون العملاء رسائل البرید الإلکترونی

إقرأ أيضاً:

قضايا بـ 19 مليون.. ضربات متتالية ضد «مافيا العملات الأجنبية»

وأسفرت جهود قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، بالاشتراك مع الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة، ومديريات الأمن، خلال 24 ساعة عن ضبط عدد من قضايا اتجار في العملات الأجنبية المختلفة، بقيمة مالية تقدر بنحو 19 مليون جنيه.

يأتي ذلك استمراراً للضربات الأمنية لجرائم الاتجار غير المشروع بالنقد الأجنبي والمضاربة بأسعار العملات، عن طريق إخفائها عن التداول والاتجار بها خارج نطاق السوق المصرفي، وما تمثله من تداعيات سلبية على الاقتصاد القومي للبلاد.

اقرأ أيضاًالداخلية: ضبط 15 طن دقيق مدعم قبل بيعها في السوق السوداء

«كوكتيل مخدرات وترسانة أسلحة».. سقوط 22 عنصرا إجراميًا في حملة أمنية بسوهاج

مقالات مشابهة

  • جثة متفحمة في أرض زراعية تثير الذعر بين الأهالي
  • اعلام العدو: انفجارات متتالية في “تل أبيب” بعد إطلاق صاروخ من اليمن
  • جيش الإحتلال ينفذ عمليات نسف متتالية في رفح
  • “سر الطابق الخامس”.. 6 إصابات غامضة بأورام دماغية بين موظفي مستشفى أمريكي تثير الذعر
  • قضايا بـ 19 مليون.. ضربات متتالية ضد «مافيا العملات الأجنبية»
  • مركز دعم المنشآت بالمدينة المنوّرة ينظّم 16 لقاءً ضمن “أسبوع الابتكار” الأحد المُقبل
  • “الانكسار”.. قصص الحب والخيانة وصراعات القوة والضعف
  • “البريد”: اتفاقيات لتصنيع الطرود
  • مصلحة الليطاني: قرار إداري بتكريس حق التعليم لأبناء المستخدمين من ذوي الحاجات الإضافية
  • رسالة غامضة من درة تثير التفاعل: “كن كما أنت”