نائب محافظ الفيوم يشهد لقاء خدمة المواطنين بمركز أبشواي
تاريخ النشر: 2nd, October 2023 GMT
شهد الدكتور محمد عماد نائب محافظ الفيوم، وبحضور المهندس خالد فراج رئيس مركز ومدينة أبشواي، اللقاء الجماهيري الاسبوعي لخدمة المواطنين بديوان الوحدة المحلية لمركز أبشواي.
جاء ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، بالتواصل الدائم مع المواطنين وبحث شكاوى المواطنين بمختلف القطاعات الخدمية التي تواجههم وإيجاد الحلول المناسبة لها.
وخلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين بمركز ابشواي بحث نائب المحافظ عدد من شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، وبعض الشكاوى الخاصة بقسم الإشغالات وتراخيص المباني والقوى العاملة والتضامن الاجتماعي، وذلك بحضور نواب رئيس المركز ومدير المكتب الفني والعلاقات العامة ومديري القطاعات الخدمية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبشواي.
وأوضح رئيس مركز ومدينة أبشواي أن الطلبات عبارة عن طلب مقدم من احد المواطنين بإطلاق اسم والده الشهيد علي أحد مدارس قرية العجميين وهو احد أبطال حرب أكتوبر 1973 وبناء عليه تم ادراج الطلب لمناقشته خلال المجلس التنفيذي القادم، كما تضمنت طلبات المواطنين عدداً من طلبات السماح بترخيص أكشاك كمصدر دخل للأسر الأولى بالرعاية.
توفير فرص عمل لعدد من الأسر الأولى بالرعاية بمركز أبشوايووجه نائب المحافظ مسئولي التضامن الاجتماعي بتنفيذ مشروعات منزلية لأصحاب الطلبات في ظل برنامج ( فرصة ) والذي يعد أحد البرامج الإجتماعية المقدمة لمساعدة القادرين للعمل على الانتقال من مرحلة الدعم إلى الاستقلالية المالية والاكتفاء الذاتي، ويقوم علي التعاون مع مجموعة من الشركاء من مختلف القطاعات من الوزارات والمحافظات ومنظمات المجتمع المدني والقطاع الخاص وكافة شركاء التنمية الاقتصادية المحلية والتي تسمح بالتعرف على نقاط القوة والفرص المتاحة وعليه تم التوجيه بتوفير مشروع ماكينات خياطه لتوفير لها حياة كريمة.
كما تم مناقشة عددا من طلبات صرف معاش تكافل وكرامة للأسر الفقيرة وغير القادرين على العمل، وعلى الفور وجه نائب المحافظ مديرية التضامن الاجتماعي لفحص الطلبات المقدمة واتخاذ الاجراءات القانونية نحو صرف المعاش للمستحقين والمستوفين الشروط من الأسر الاولي بالرعاية ضمن برنامـج (تكافل وكرامـة) الـذي أطلقـتـه وزارة التضامـن الاجتماعي تحـت مظـلة تطويــر شــبكات الأمـان الاجتماعي للأسر الفقيرة التي تواجه تحديات اجتماعية واقتصادية، والأسر غير القادرة على إنتاج الدخل مثل الأيتام والأرامل والمعجزين العاجزين عن العمل في أي قطاع.
كما تضمنت الطلبات المقدمة طلبات لبعض المرضي لإجراء فحوصات طبية وتوفير علاج وتم توجيه الحالات إلى المستشفي العام لمتابعة الحالة الصحية وتوفير العلاج المناسب لهم، وكذلك طلب من حالة من ذوي الاحتياجات الخاصة لتوفير جهاز تعويضي للركبة وعلى الفور تم التوجيه بتوفيره له لتسهيل الحركة والتنقل ومساعدته على لتلبيه احتياجاته اليومية بسهولة ويسر.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ابشواى المواطنين نائب المحافظ الفيوم بوابة الوفد جريدة الوفد
إقرأ أيضاً:
إنجاز 100٪ في منظومة الشكاوى.. محافظ المنيا يكرم موظفى خدمة المواطنين
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم، موظفي إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وذلك تقديرًا لهم على ما يبذلونه من مجهودات وتفانيهم في العمل لمساهمتهم الفعالة في رفع مؤشر إنجاز المحافظة ومتابعة وحل شكاوى المواطنين خلال عام 2024، وذلك في احتفالية خاصة أقيمت بقاعة بالديوان العام للمحافظة ، بحضور القيادات التنفيذية وعدد من الإعلاميين والصحفيين.
قال المحافظ، أنه وضع من اليوم الأول مصلحة المواطن أمام عينيه وجعلها اولوية، مؤكداً أن تحقيق مصلحة المواطن هدف نتعاون جميعا لتحقيقه، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتاً إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين.
وأشاد المحافظ خلال كلمته بأداء إدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أنها حققت نسبة إنجاز 100% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومبادرة “صوتك مسموع” للعام الخامس على التوالي، حيث تم التعامل مع 8041 شكوى ضمن المنظومة، و355 شكوى ضمن المبادرة، وبلغت نسبة إنجاز الشكاوى الورقية 99% من إجمالي 9448 شكوى، كما تم عقد 19 لقاءً جماهيريًا تم خلالهم بحث وحل 1042 شكوى مباشرة مع المواطنين.
وأعرب كدواني عن فخره بموظفي خدمة المواطنين، مؤكدًا أنهم يمثلون الواجهة الأولى التي يتعامل معها المواطن، وأن عملهم لا يقتصر على تلقي الشكاوى فقط، بل يمتد إلى البحث عن الحلول والتنسيق بين الجهات المختلفة لضمان سرعة الاستجابة، مؤكدا حرص المحافظة على تكريم النماذج الإيجابية ليكونوا قدوة يُحتذى بها.
وفي كلمتها خلال الاحتفالية، وجهت نجلاء حمدي مديرة إدارة خدمة المواطنين الشكر لمحافظ المنيا لدعمه المستمر في رفع كفاءة الجهاز الإداري، وتطوير الخدمات الحكومية، مما ساهم في تعزيز رضا المواطنين عن أداء المؤسسات المحلية.
وأكدت أن موظفي الإدارة يواصلون العمل بإخلاص وتفانٍ، واضعين مصلحة المواطن في المقام الأول، ومعتبرين أن خدمة الناس ليست مجرد وظيفة، بل رسالة إنسانية ومسؤولية وطنية.
وفي ختام الحفل، قام المحافظ بتكريم العاملين المتميزين، ومسؤلى البوابة الالكترونية بالوحدات المحلية ومراكز الخدمات ، مشددًا على ضرورة الاستمرار في تطوير الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
فيديو. السكوري : قانون الإضراب الجديد وسع الحريات النقابية