منظمة نورة التنموية ومنظمة ميد جلوبال تبحثان عن فرص التعاون في مجال الرعاية الصحية في اليمن
تاريخ النشر: 2nd, October 2023 GMT
عدن(عدن الغد)خاص.
نفذت اليوم الإثنين منظمة نورة التنموية، -وهي منظمة غير حكومية تعمل في اليمن-، بزيارة مشروع العربة الصحية المتنقلة الكائنة في مدينة الشعب، بالعاصمة عدن.
وخلال الزيارة، التقت د. سيناء سالم، مديرة البرامج في منظمة نوره، الدكتورة نهرين احمد ، المدير الطبي الإقليمي لمنظمة ميد جلوبال، والدكتورة وفاء الشيباني، المدير القطري لمنظمة ميد جلوبال.
وهدفت الزيارة إلى بحث فرص التعاون بين المنظمتين في مجال الرعاية الصحية في اليمن. معربة عن اهتمامها الشديد بدعم مثل هذه المشاريع التي تقدم الخدمات الصحية للمناطق ذات الاحتياج.
وقالت د. سيناء: "نحن سعداء بزيارة منظمة ميد جلوبال لنا. ونحن ملتزمون بالعمل معًا لتحسين الرعاية الصحية في اليمن."
وأضافت: "نحن نعتقد أن مثل هذه المشاريع مهمة لتقديم الخدمات الصحية الأساسية إلى الناس في المناطق النائية."
ويجري الإعداد لإطلاق مشروع العربة الصحية المتنقلة والتي من المزمع أن تقدم خدمات طبية متنوعة، بما في ذلك الرعاية الأولية والرعاية التوليدية ورعاية الأطفال. وتهدف العربة كسقف نجاح للوصول إلى أكثر من 10 ألف شخص في عدن خلال فترة المشروع.
تعمل منظمة نوره التنموية، وهي منظمة غير حكومية تعمل في اليمن، على تعزيز قدرات جميع فئات المجتمع للوصول إلى حقوقهم التنموية في كافة المجالات والتدخلات الإنساني.
وتقدم المنظمة خدماتها للمواطنين في عدن ضمن مجالات استراتيجيتها، بمجالات مختلفة ، الصحة، والتمكين الاقتصادي، وبناء السلام، والتعليم.
المصدر: عدن الغد
كلمات دلالية: فی الیمن
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.
غواصات في دول عربية المرعبة تثير مخاوف الغرب