بـ3 رسائل متتالية.. "أمازون" تثير الذعر بين المستخدمين
تاريخ النشر: 2nd, October 2023 GMT
تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.
وبحسب "البوابة العربية للأخبار التقنية"، قال العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا "غوغل بلاي"، و"ماستركارد"، و"هوتلز دوت كوم"، مع أنهم لم يشتروها مطلقا.
ونقلت شبكة "سي إن بي سي" الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: "أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج.
ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.
وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت 3 مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.
وقال ممثل آخر: "أعتذر حقا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة".
المصدر: سكاي نيوز عربية
كلمات دلالية: ملفات ملفات ملفات وسائل التواصل الاجتماعي أمازون أمازون البريد الإلكتروني أمازون شركة أمازون موقع أمازون وسائل التواصل الاجتماعي أمازون أمازون البريد الإلكتروني منوعات البرید الإلکترونی
إقرأ أيضاً:
طريقة فتح حساب توفير البريد بأعلى عائد شهري 14% (تفاصيل)
أعلنت هيئة البريد المصري عن إتاحة خدمة فتح حساب توفير البريد بأعلى عائد شهري وربع سنوي وسنوي في مصر، مع تقديم خدمات إضافية، مثل إصدار بطاقات الحسابات للتعامل من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM)، والشراء أون لاين، ومن خلال ماكينات نقاط البيع لدى التجار، بالإضافة إلى فتح حساب للقاصر المميز، وكشوف حسابات.
مميزات حساب توفير البريدضمن هذه الخدمة أطلق البريد حساب توفير جديدًا للأفراد بعائد سنوي 14%، ويضاف العائد إلى رصيد الإقفال الشهري في نهاية كل شهر.- فتح الحساب من خلال مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، والمقدر عددها بأكثر من 4600 مكتب بريد.- يمكن فتح الحساب للأبناء القصر، لدعم الادخار وتعليم الأطفال أهمية الادخار في سن مبكرة.- الحصول على بطاقة خصم مباشر مرتبطة بالحساب، مع إمكانية صرف العائد بصفة شهرية، ما يتيح للعملاء الاستفادة من عوائد استثماراتهم بانتظام.- يمكن للعميل فتح أكثر من حساب، وبحد أدنى قدره 300 جنيه لفتح الحساب، ويحتسب العائد فور وصول الرصيد إلى 100 ألف جنيه.تستهدف استراتيجية البريد المصري التحديث المستمر للمنتجات، ومواكبة التطورات التي تشهدها السوق المصرفية، لتقديم منتجات أكثر ابتكارًا، توفر أفضل الخدمات المالية لعملاء البريد المصري.طريقة فتح حساب توفير في البريد المصري- توجه إلى أقرب مكتب من مكاتب البريد المصري، ومعك الأوراق والمستندات المطلوبة لفتح الحساب.- أخبر موظف البريد المختص بطلبك في فتح حساب بريدي.- قدم طلب إنشاء الحساب والأوراق المطلوبة لذلك.- اتبع التعليمات التي يخبرك بها موظف البريد بتنفيذها.- انتظر مدةً قصيرة حتى يخبرك موظف البريد بنجاح خطوات فتح حسابك الخاص في البريد المصري. الأوراق المطلوبة لفتح حساب توفير في البريد المصري- مبلغ مالي لإيداعه في الحساب.- تحرير بطاقتي توفير.- تحرير نموذجي 34 توفير.- تقديم تحقيق شخصي للفرد.- بطاقة الرقم القومي الخاصة بك أو جواز السفر.- يطلب من الشخصيات الاعتبارية والشركات تقديم دليل على إنشاء الشركة وتسجيلها (خطاب تفويض من الجهة مع توضيح من يحق له التعامل باسمها).شروط فتح حساب توفير في البريد المصري- ألا يقل عمرك عن 16 سنة.- من الممكن فتح حساب في البريد المصري للأفراد الذين تقل أعمارها عن 16 سنة بشرط وضح الحساب تحت الوصاية أو الوكالة، ويلزم لذلك تقديم الوثائق المطلوبة.- يمكن للشركات فتح حساب في البريد المصري بشرط تقديم أوراق اعتماد الشركة.- يحظر استخدام الأسماء الوهمية أو أسماء الاختصار أو أسماء الشهرة.- استمرار عمليات الإيداع والاسترداد بمدة لا تقل عن 15 سنة. الحد الأدنى والأقصى لفتح حساب في البريد المصريالحد الأقصى لفتح حساب البريد: 10 ملايين جنيه مصري.الحد الأدنى لفتح حساب البريد المصري للأفراد: 100 جنيه مصري. الحد الأدنى لفتح حساب للشركات: 1000 جنيه. الحد الأقصى لرصيد دفتر البريد: 5 ملايين جنيه.الحد الأقصى لرصيد دفتر البريد 3 ملايين جنيه مصري للأفراد الاعتباريين. مميزات حساب البريد المصريسرية وأمان رصيد التوفير.يمكنك صرف الأموال من أي مكتب بريد.ضمان المبلغ الذي أودعته في الحساب بالإضافة إلى عائده المالي.يناسب الأفراد المتقاعدين عن العمل، بالإضافة إلى أصحاب المعاشات، إذ إنه بالإمكان فتح دفتر توفير بالبريد المصري، وتحويل الرواتب تلقائيا إلى الحساب شهريا.لديك فرصة للفوز بجوائز مميزة مثل السيارات أو العمرة أو الأموال.إمكانية الحصول على كشف حساب باللغة العربية أو باللغة الإنجليزية، لكن ينبغي دفع مبلغ مالي قيمته 20 جنيها مصريا، لكشف الحساب باللغة العربية، و35 جنيها مصريا لكشف الحساب باللغة الإنجليزية. طريقة الاستعلام عن رصيد حساب البريدللاستعلام عن رصيد حسابك في البريد المصري يشترط أولا الحصول على فيزا دفتر توفير، ويمكنك ذلك من خلال الخطوات الآتية:
التوجه إلى أقرب مكتب من مكاتب البريد المصري.قدم الأوراق المطلوبة للحصول على بطاقة فيزا دفتر توفير البريد.فعّل بطاقة فيزا البريد من خلال التواصل مع خدمة العملاء وطلب التفعيل، ويمكنك التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري على أحد الأرقام الآتية: الخط الساخن للبريد المصري : 16789. بعد تسلّم بطاقة فيزا البريد المصري وتفعيلها، توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي. أدخل بطاقة فيزا البريد في مكانها المخصصاكتب كلمة السر الخاصة بالفيزا.من الشاشة الموجودة أمامك انقل على "الخدمات".أخيرا اضغط على خيار "الاستعلام عن الرصيد".أنواع حسابات البريد المصريهناك 4 أنواع من الحسابات يقدمها البريد المصري لعملائه بالتعاون مع بنك مصر، وهي كالآتي: حساب التوفيرمن أفضل الحسابات البريدية، فهو لا يقتصر على الأفراد، بحيث يمكن لأي فرد أو شركة الاشتراك به.
الحساب الجاري الذهبيمن الخدمات المالية التي يقدمها البريد المصري، وقيمة الحد الأدنى لرصيد الحساب 10 آلاف جنيه مصري، ويتم احتساب الفوائد المتغيرة، وله عائد مادي جيد.
الحساب الجاري الفضيمن الخدمات المالية التي يقدمها البريد المصري، والحد الأدنى للرصيد أقل من 10 آلاف جنيه مصري، ويتم حساب الفوائد المتغيرة على أساسه.
حساب المواطنحساب ادخالي تكافلي أطلقه البريد المصري احتفالا بمرور 150 سنة على وجوده، شأنه شأن الحسابات البريدية الأخرى.
خدمات البريد المصرييكتسب البريد المصري أهمية كبيرة بفضل الخدمات المتنوعة التي يقدمها لعملائه، وفيما يأتي قائمة بأهم هذه الخدمات:
أنواع الحوالات البريديةالطرودخدمة التوفير وخدمة الحساب الجاريتطبيق winالمراسلة البريدية والرسائل البنكيةالخدمات المالية والمحليةخدمات الأحوال المدنيةبالإضافة إلى خدمة البريد السريع بأنواعها: egymailخدمة محال الإقامةخدمة من الباب للبابالوكالات البريديةالطرود المحول عليهاخدمة البريد السريع الدوليأنواع بطاقات البريد المصريأصدر البريد المصري كثيرا من البطاقات الائتمانية التي يمكن للأفراد استخراجها والاستفادة من خدماتها، أهما ما يأتي:
بطاقة الصراف الآلي ATMيمكنك استخدامها للتسوق والشراء من الأسواق والمحال التجارية، واستخدامها في مكتب البريد من خلال شبكة البريد المصري 123.
بطاقة فيزا كارد وبطاقة ماستركارديمكنك استخدامها من خلال مكاتب البريد أو ماكينات الصرافات الآلية التي تحمل شعاري فيزا وماستر كارد.
أنواع حوالات البريد المصري1- حوالات إلكترونية داخليةهناك تسمية أخرى لهذا النوع من الحوالات (الحوالات الفورية)، ويمكنك من خلال هذا النوع من الحوالات إرسال الأموال إلى الآخرين في مدة قصيرة، وصرف الحوالة في اليوم نفسه.
2- حوالات خارجية مصروفةتحويل الأموال للأشخاص الموجودين خارج مصر، ويتسلمها الأفراد بالعملات الأجنبية وصرفها مباشرة عند وصولها إلى مكتب البريد.
3- حوالات حكومية داخليةهي الحوالات التي يجري تحويلها إلى الجهات والمؤسسات الحكومية من أجل سداد الرسوم الناتجة عن معاملة بريدية أو الحصول على خدمة حكومية معينة.
طريقة تتبع حساب البريد المصري على الإنترنتإذا كنت تريد تتبع حساب البريد المصري عبر الإنترنت، يمكنك ذلك إما عن طريق موقع البريد المصري الإلكتروني، أو بالاستعانة بتطبيق البريد المصري EGYPT POST، وإليك خطوات كل طريقة على حدة فيما يأتي:
تتبع حساب البريد المصري من خلال موقع البريد يتم بتطبيق عدة خطوات بسيطة، كالآتي:
1- افتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى موقع البريد المصري الإلكتروني.
2- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك.
3- اضغط على زر "تتبع شحنتك "Track & Trace"، الموجود أسفل الصفحة.
4- أدخل رقم تتبع الشحنة المكون من 10 أرقام.
5- انقر على زر "مسار Trace".
6- ستظهر لك تفاصيل الشحنة جميعها، بما في ذلك تاريخ الإرسال والتسليم ومكان التوصيل.
طريقة تتبع طرود البريد المصري على الإنترنتيمكنك تتبع طرود البريد المصري من خلال تطبيق البريد المصري Egypt Post من خلال الخطوات الآتية:
1- افتح تطبيق Egypt Post بعد تحميله.
2- اضغط على زر "تتبع شحنتك" الموجود في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
3- ستظهر لك نافذة جديدة تطلب منك إدخال رقم الشحنة الخاص بالطرد الذي تريد تتبعه.
4- أدخل رقم الشحنة الخاصة بالطرد، واضغط على زر "تتبع الشحنة".
5- ستظهر لك معلومات تفصيلية بشأن حالة الطرد، بما في ذلك تاريخ الإرسال والتسليم والمكان الحالي للطرد ومحطات التوزيع التي مر بها الطرد.
أسئلة شائعة عن البريد المصريهل يمكن فتح حساب ثان في البريد المصري؟لا يمكنك ذلك، لأن قوانين البريد المصري تحظر على الفرد امتلاك حسابين.
كيف يمكنني معرفة حسابي البريدي؟يمكنك معرفة رقم حساب البريد الخاص بك بالتواصل مع خدمة عملاء البريد المصري على الخط الساخن 16789، أو على رقم الهاتف الأرضي المخصص 08008002800 .
بأرقام الشاسيه.. حماية المستهلك: وقف التعامل على هذه السيارات الجديدة