تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.

وبحسب "البوابة العربية للأخبار التقنية"، قال العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا "غوغل بلاي"، و"ماستركارد"، و"هوتلز دوت كوم"، مع أنهم لم يشتروها مطلقا.

ونقلت شبكة "سي إن بي سي" الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: "أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج.

ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.

وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت 3 مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.

وقال ممثل آخر: "أعتذر حقا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة".

المصدر: سكاي نيوز عربية

كلمات دلالية: ملفات ملفات ملفات وسائل التواصل الاجتماعي أمازون أمازون البريد الإلكتروني أمازون شركة أمازون موقع أمازون وسائل التواصل الاجتماعي أمازون أمازون البريد الإلكتروني منوعات البرید الإلکترونی

إقرأ أيضاً:

إندونيسيا.. انفجار بركان يثير الذعر ويخلّف 10 قتلى وحرائق بالمنازل

إندونيسيا.. انفجار بركان يثير الذعر ويخلّف 10 قتلى وحرائق بالمنازل

مقالات مشابهة

  • طفرة في استخدام الإنترنت بقارة إفريقيا.. مصر ونيجيريا بهما ثلث المستخدمين
  • أسوشيتد برس: مسؤولون من ليبيا تلقوا تدريبات أمنية بببرنامج “سايكلوبس” الممول من واشنطن
  • من هم العرب الذين تتآمر عليهم إسرائيل وإيران؟
  • «المجتمعات العمرانية»: يجب التحقق من البريد الإلكتروني قبل حجز وحدات الإسكان
  • إندونيسيا.. انفجار بركان يثير الذعر ويخلّف 10 قتلى وحرائق بالمنازل
  • وزير المالية: إجراء 3 مراجعات لرواتب المستخدمين في الوظيف العمومي
  • جثة معلقة في شجرة تثير الذعر بأكتوبر
  • هاريس تصوّت عبر البريد قبل الانتخابات الأمريكية
  • مؤسسة صناعة الأسمنت وهيئة البريد تدشنان العمل بنظام “سداد” الإلكتروني بمصنع باجل
  • الانتخابات الأمريكية 2024.. "التصويت عبر البريد" قضية تثير الجدل