تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.

وبحسب "البوابة العربية للأخبار التقنية"، قال العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا "غوغل بلاي"، و"ماستركارد"، و"هوتلز دوت كوم"، مع أنهم لم يشتروها مطلقا.

ونقلت شبكة "سي إن بي سي" الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: "أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج.

ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.

وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت 3 مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.

وقال ممثل آخر: "أعتذر حقا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة".

المصدر: سكاي نيوز عربية

كلمات دلالية: ملفات ملفات ملفات وسائل التواصل الاجتماعي أمازون أمازون البريد الإلكتروني أمازون شركة أمازون موقع أمازون وسائل التواصل الاجتماعي أمازون أمازون البريد الإلكتروني منوعات البرید الإلکترونی

إقرأ أيضاً:

ماذا تعرف عن قيادات حماس الـ6 الذين فرضت عليهم الخزانة الأمريكية عقوبات؟

ماذا تعرف عن قيادات حماس الـ6 الذين فرضت عليهم الخزانة الأمريكية عقوبات؟

مقالات مشابهة

  • عقر 20 شخصاً بينهم أطفال.. كلب ضال يثير الذعر في المنيا
  • ماذا تعرف عن قيادات حماس الـ6 الذين فرضت عليهم الخزانة الأمريكية عقوبات؟
  • نزوح المستخدمين من منصة إكس بعد استلام إيلون ماسك منصبا بالحكومة الأميركية
  • حالة من الذعر...مواطنون شعروا باهتزازات قويّة وهذا ما تبيّن
  • إغراءات أوروبا وعروض الخليج للتعاقد مع 5 نجوم في الأهلي.. والإدارة تحسم الرد
  • ارتفاعات متتالية.. أسعار الذهب بالدولار اليوم الأربعاء 20 نوفمبر
  • توفّر Splunk Cloud على أمازون ويب سيرفيسز في الإمارات
  • صواريخ حزب الله تبث الذعر بتل أبيب.. كيف علق مغردون؟
  • أثارت قلق المستخدمين.. أصوات غير مرغوب فيها من هواتف iPhone فما القصة؟
  • أمازون تطلق أكبر موسم تخفيضات العام "الجمعة البيضاء"