أبوظبي:«الخليج»

أكدت دائرة تنمية المجتمع – أبوظبي، الجهة المنظمة للقطاع الاجتماعي في إمارة أبوظبي، أهمية تعزيز جودة الخدمات المقدمة لكبار المواطنين والمقيمين في إمارة أبوظبي، ما يسهم في مواصلة الارتقاء بجودة حياتهم، وتوفير بيئة داعمة لهم.

وتزامناً مع اليوم العالمي لكبار السن، الموافق 1 أكتوبر، سلّطت الدائرة بالتعاون مع الشركاء، الضوء على الجهود المبذولة لتحسين نوعية حياة كبار المواطنين والمقيمين في المجتمع، والتأكيد على أنهم جزء لا يتجزأ من مسيرة التنمية الشاملة التي تشهدها دولة الإمارات، من خلال السياسات والبرامج والمبادرات والمشاريع التي تلبي تطلعاتهم، وتعزيز التنسيق والتعاون مع مقدمي الرعاية لكبار السن لرفع جودة رعايتهم وتمكينهم من الاستجابة لاحتياجات كبار السن المختلفة، ما يعزز دمج وتمكين ورعاية كبار المواطنين والمقيمين سواء في الأسرة أو في المجتمع.

وفي هذا الإطار، قالت الدكتورة ليلى الهياس المديرة التنفيذية لقطاع التنمية الاجتماعية في الدائرة: «تعد فئة كبار السنّ في مجتمعنا فئة أساسية تستحقّ منّا كل رعاية واهتمام، فقد وصلنا إلى ما نحن فيه من إنجازات وتقدّم بفضل جهود كبارنا ومساهماتهم وعطائهم، ونحن نؤمن بدورهم في تحقيق مسيرة التنمية الشاملة والمستدامة، لذلك فإنه من واجبنا أن نقف إلى جانبهم وأن ندعمهم ونضمن لهم حياة آمنة ومستقرة من جميع النواحي». وأضافت: تحرص الدائرة على رفع مستوى الوعي بدور كبار السن في المجتمع.

وأوضحت ليلى الهياس: نسعى في الدائرة إلى تعزيز دور القطاع الخاص والثالث لوضع الحلول المبتكرة للتحديات التي تواجه كبار السن.

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات دائرة تنمية المجتمع في أبوظبي کبار السن

إقرأ أيضاً:

تنظيم الاتصالات يكشف عن تقرير شكاوى المستخدمين لعام 2024.. استجابة بنسبة 94% وتحسن في زمن المعالجة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره السنوي حول شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

 وأظهر التقرير تلقي الجهاز 299,776 شكوى عبر مختلف قنوات التواصل، حيث بلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى 94% بمتوسط زمن استجابة 1.5 يوم.

وكشف التقرير أن خدمات الهاتف المحمول كانت الأكثر تلقيًا للشكاوى بنسبة 44%، تليها خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 29%، ثم الهاتف الثابت بنسبة 26%، وأخيرًا أجهزة المحمول بنسبة 1%. كما أشار إلى أن 80% من الشكاوى وردت عبر مركز الاتصال 155، فيما توزعت باقي الشكاوى بين الموقع الإلكتروني، تطبيق My NTRA، واتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي.

وفيما يتعلق بشركات الاتصالات، أظهر التقرير تفاوتًا في معدلات الشكاوى بين المشغلين، حيث سجلت شركة "أورنج" أعلى معدل شكاوى للهاتف المحمول، بينما جاءت "فودافون" في مقدمة مشغلي الإنترنت الثابت من حيث عدد الشكاوى. وتركزت الشكاوى في معظمها حول جودة الخدمة، مشكلات الفواتير، وخدمات المحافظ المالية.

وأكد التقرير التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة أداء الشركات والتأكد من سرعة الاستجابة لشكاوى المستخدمين، ضمن استراتيجيته لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق معايير جودة الخدمة في السوق المصري.


 

مقالات مشابهة

  • «التضامن» تعلن إضافة خدمات جديدة في مشروع عيادات تنمية الأسرة
  • تنظيم الاتصالات يكشف عن تقرير شكاوى المستخدمين لعام 2024.. استجابة بنسبة 94% وتحسن في زمن المعالجة
  • وزير التموين يتلقى تقريرا عن خدمات السجل التجاري بجهاز تنمية التجارة الداخلية
  • «التنمية الأسرية» تطلق ملتقى «جودة حياة الأسرة»
  • طريقة استخراج بطاقة شخصية لكبار السن 2025 من المنزل
  • نفحات رمضانية ترافق كبار المواطنين في «رحلة أجيال»
  • "التنمية الاجتماعية" تحتفي بروّاد المسؤولية الاجتماعية تقديرًا لإسهاماتهم في تنمية المجتمع
  • ما أسباب وأعراض ضعف الذاكرة لدى كبار السن؟
  • دراسة: الأطعمة الغنية بالفلافونويد تحسن نتائج الشيخوخة لدى كبار السن
  • «الصحة»: تقديم خدمات مجانية لمرضى جراحات القلب في مستشفى الشيخ زايد التخصصي