القهوة الساخنة انسكبت على قدمها لعدم غلق الغطاء جيدا .. سيدة أمريكية ترفع دعوى ضد ماكدونالدز
تاريخ النشر: 29th, September 2023 GMT
أن يحق للمواطن في الوطن العربي بأن يرفع دعوة قضائية للمطالبة بالتعويض ضد أصحاب المحلات نتيجة سوء الخدمة المقدمة له، فإنه بالتأكيد سوف يكون لدينا آلاف القضايا اليومية، ويأتي هذا الحديث بعد نشر صحيفة أمريكية قصة دعوى قضائية قامت بها سيدة أمريكية ضد أحد مطاعم ماكدونالدز، بسبب أن كوب القهوة التي اشترتها لم يكن مغلقا جيدا، ما تسبب في سقوطه من يدها، وحرق أجزاء من جسدها.
ففي وقت مبكر من صباح يوم الثلاثاء من شهر يونيو، طلبت مابل تشايلدريس فنجانًا من القهوة من أحد مطاعم ماكدونالدز في سان فرانسيسكو، ووضعت السيدة البالغة من العمر 85 عامًا القهوة في حامل الأكواب في سيارتها، وتوجهت إلى مكتب طبيب العظام للحصول على موعد للكشف على قدميها ثم ركنت السيارة، وقال محاميها، ديلان هاكيت، في مقابلة: "بمجرد أن التقطت فنجان القهوة لتشربه، الا والغطاء كان غير محكم الغلق بالشكل الصحيح، فانسكبت كل القهوة عليها".
حروق في البطن والفخذ والساق
وبحسب ما نشرته صحيفة npr الأمريكية، فقد أحرقت القهوة تشايلدريس على بطنها ومنطقة الفخذ والساق وتركت ندبات على الفخذ، وقالت هاكيت إنها عندما عادت إلى ماكدونالدز لتقديم شكوى، لم يقم أي من الموظفين الثلاثة الذين تحدثت معهم بملء تقرير بالحادث، والآن، ترفع تشايلدريس دعوى قضائية ضد شركة الوجبات السريعة العملاقة وأحد فروعها في سان فرانسيسكو في المحكمة العليا في كاليفورنيا، وفقًا لهاكيت. ويقولون إن العمال أهملوا في تأمين غطاء فنجان القهوة الخاص بتشايلدريس بشكل غير صحيح، وأنها لا تزال تعاني الألم والاضطراب العاطفي نتيجة للحادث.
وقال مالك مشغل ماكدونالدز بيتر أو في بيان إنه يراجع الدعوى القضائية وإن موظفيه يجب أن يلتزموا بقواعد السلامة، وأوضح: "تطبق مطاعمي بروتوكولات صارمة لسلامة الأغذية، بما في ذلك تدريب الطاقم للتأكد من أن أغطية المشروبات الساخنة آمنة، فنحن نأخذ كل شكوى من العملاء على محمل الجد - وعندما أبلغتنا السيدة تشايلدريس بتجربتها في وقت لاحق من ذلك اليوم، تحدث إليها موظفونا وفريق الإدارة في غضون دقائق قليلة وعرضوا المساعدة".
قضية شبيهة من 40 سنة
وإذا كان أي من هذا يبدو مألوفًا، فذلك لأن ماكدونالدز واجهت دعوى قضائية مماثلة في عام 1994 من امرأة مسنة أصيبت بحروق بسبب القهوة الساخنة للشركة، وقد استحوذت هذه القضية على المصلحة الوطنية، ولكن أسيء فهمها على نطاق واسع، وأصبحت النموذج المثالي لمنتقدي الدعاوى القضائية التافهة، ففي عام 1992، أثناء جلوسها في سيارة في ألبوكيرك بولاية نيو مكسيكو، أصيبت ستيلا ليبيك البالغة من العمر 79 عامًا بحروق بسبب قهوة ماكدونالدز الساخنة، وكانت قد وضعت الكوب بين ساقيها وأزالت الغطاء لتضيف الكريمة والسكر عندما حدث الانسكاب، مما أدى إلى حرقها وتسبب في حروق من الدرجة الثالثة.
وعلى أمل استرداد فواتيرها الطبية، عرضت ليبيك تسوية الدعوى القضائية التي رفعتها ضد ماكدونالدز مقابل 20 ألف دولار، ولكن عندما عرضت الشركة مبلغ 800 دولار فقط، أُحيلت القضية إلى المحكمة، وأظهر المحامون صورًا بيانية لحروق ليبيك، وشهد الخبراء أن ماكدونالدز احتفظت بالقهوة في درجة حرارة تتراوح بين 180 و190 درجة - 30 إلى 40 درجة أكثر سخونة من الشركات الأخرى - وفقًا للمتحف الأمريكي لقانون الضرر، وكشفت الشهادة عن حرق 700 من عملاء ماكدونالدز الآخرين.
200 ألف دولار تعويضًا
وفي نهاية المطاف، منحت هيئة المحلفين ليبيك مبلغ 200 ألف دولار كتعويضات، والتي تم تخفيضها إلى 160 ألف دولار لأنه تبين أنها مسؤولة جزئيًا عن التسرب. واقترحوا أيضًا أن تدفع ماكدونالدز 2.7 مليون دولار كتعويضات عقابية، وهو المبلغ الذي يعتمد على إيرادات يومين من مبيعات القهوة، وقد جذبت القضية الاهتمام العالمي على الفور، وقال المحامي كين واجنر لشركة ريترو ريبورت للأفلام الوثائقية : "بعد عدة أيام من صدور الحكم، كان لدي طاقم إخباري من فرنسا واليابان وألمانيا في طريق سيارتي، يريدون إجراء مقابلة معي، وقد شعرت حينها بالذهول".
قضايا الانتهازية
وبحسب الصحيفة الأمريكية، فقد أسيء فهم القضية على نطاق واسع، وفي أسوأ الأحوال، تم تحريف حقائقها، فعلى سبيل المثال، لم تكن ليبيك تقود السيارة وفنجان القهوة الساخن بين ساقيها، كما قال البعض، بل كانت السيارة متوقفة، كما لم يبتعد ليبيك عن القضية بمبلغ 3 ملايين دولار، فقد خفض قاضي المحاكمة التعويضات العقابية إلى 480 ألف دولار، وتوصلت ليبيك وماكدونالدز في النهاية إلى تسوية غير معلنة، ومع ذلك.
ووصف النقاد ليبيك بأنه انتهازي جشع واستخدموا الدعوى للضغط من أجل ما يسمى بإصلاح الأضرار، وهو جهد وطني للحد من الأضرار في الدعاوى القضائية المتعلقة بالأضرار الشخصية، وأصبحت القضية أيضًا بمثابة موضوع ثقافي، حيث ظهرت في كل مكان بدءًا من حلقة سينفيلد إلى أغنية لنجم موسيقى الكانتري توبي كيث، وقد توفي ليبيك في عام 2004.
ما المختلف في هذه القضية؟
وفي حين أن هناك أوجه تشابه بين القضيتين، قال هاكيت، المحامي في الدعوى الحالية، إن هناك أيضًا بعض الاختلافات الرئيسية، حيث لم يعاني تشايلدريس من حروق من الدرجة الثالثة ولم يحتاج إلى علاج طويل في المستشفى، كما لم يطلب Hackett بعد مبلغًا محددًا كتعويض عن الأضرار، ومع ذلك، قال هاكيت إن قضية ليبيك وعواقبها قد يكون لها تأثير على الدعوى القضائية التي رفعتها تشايلدريس، وتابع: "في أي وقت ينظر فيه المحامي في قضية ما، فإنه ينظر إلى الأسبقية التي تم تحديدها".
ولكن قضية ليبيك لم تكن الوحيدة المرفوعة ضد عملاق الوجبات السريعة، وليست المرة الأولى هذا العام التي تجد فيها ماكدونالدز نفسها أمام المحكمة بسبب درجة حرارة طعامها، ففي مايو، وجدت هيئة محلفين في جنوب فلوريدا أن ماكدونالدز وصاحب الامتياز مخطئان بعد أن سقطت قطعة تشيكن ماك ناجت الساخنة على ساق فتاة تبلغ من العمر 4 سنوات وتركتها مصابة بحروق من الدرجة الثانية، وقالت هاكيت إن تشايلدريس تأمل في استرداد فواتيرها الطبية والتأكد من عدم حدوث ذلك لعملاء آخرين في المستقبل.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: ألف دولار
إقرأ أيضاً:
حرب غزة ترفع عبء دين الاحتلال إلى 69% من ناتجها المحلي
#سواليف
ذكرت وزارة المالية الإسرائيلية، أن #إسرائيل أنفقت نحو 100 مليار شيكل (28 مليار دولار) على #الحروب في عام 2024، وهو رقم رفع بشكل حاد حجم #الاقتراض_الحكومي وعبء #الديون على البلاد.
وارتفعت نسبة الدين العام إلى الناتج المحلي الإجمالي إلى 69% في نهاية العام الماضي من 61.3% في عام 2023.
وقال وزير المالية بتسلئيل #سموتريتش إن انخفاض نسبة الدين إلى الناتج المحلي الإجمالي في إسرائيل عندما بدأت الحرب على غزة في عام 2023 وفر المرونة التي سمحت بتمويل دعم السكان النازحين والشركات وقوات الاحتياط.
مقالات ذات صلة النائب طهبوب: الهدف مرصود والرشاش جاهز 2025/01/22وقال المحاسب العام الإسرائيلي يالي روتنبرغ “نسبة الدين إلى الناتج المحلي الإجمالي في عام 2024 تعكس الاستجابة الحكومية القوية لاحتياجات الحرب على الجبهتين الأمنية والمدنية”، مضيفا أنها يجب أن تعود إلى المسار الهبوطي “في أقرب وقت ممكن”.
وارتفع إجمالي الدين الحكومي إلى 1.33 تريليون شيكل (374.13 مليار دولار) العام الماضي من 1.13 تريليون (317.87 مليار دولار) في عام 2023، وبلغ الإنفاق الحكومي العام الماضي 621 مليار شيكل (174.68 مليار دولار)، منها 100 مليار (28.13 مليار دولار) على العمليات العسكرية.
ومنذ بدء الحرب على غزة بلغت ديون إسرائيل 360 مليار شيكل (101.26 مليار دولار)، منها 272 مليارا (76.5 مليار دولار) محليا، و83 مليارا (23.34 مليار دولار) عالميا.
وفي 2023 بلغت ديونها 160 مليار شيكل (45 مليار دولار)، و63 مليارا (17.72 مليار دولار) في 2022.
وقال روتنبرغ “القدرة على جمع الأموال عبر الديون على نطاق واسع هي نتيجة لسوق رأس المال المتطورة والمتجذرة في إسرائيل، وكذلك الاقتصاد القوي والنظام المالي المستقر”.
يذكر أن الرئيس الأميركي دونالد ترامب قال أمس الاثنين في حفل تنصيبه إنه غير واثق بأن اتفاق وقف إطلاق النار في غزة سيصمد، رغم تباهيه قبل تنصيبه بالدور الذي لعبه من أجل التوصل إليه.
وعندما سأله صحفي لدى عودته إلى البيت الأبيض عما إذا كان طرفا النزاع سيلتزمان بالهدنة ويمضيان قدما للتوقيع على اتفاقية كاملة رد ترامب بالقول “لست واثقا” من ذلك.
وأضاف “هذه ليست حربنا، إنها حربهم، لكنني لست واثقا”.