38 ملتقى للمتعاملين في بلدية دبي

دبي (الاتحاد)

أخبار ذات صلة رئيس الدولة يعزي هاتفياً ملك البحرين في شهداء الواجب «التعادل القياسي» ممنوع في قمة «الفرسان» و«العنابي»!

نظّمت بلدية دبي، منذ بداية العام الجاري، 38 ملتقى متنوعاً للمتعاملين، استقبلت خلالها 528 متعاملاً ينتمون إلى 51 فئة من القطاعات الرئيسية والفرعية من إجمالي 60 فئة من متعامليها، حيث رُصدَ خلالها 189 مخرجاً ومقترحاً لفرص التحسين.

وهدفت البلدية من خلال تلك الملتقيات إلى تعزيز التواصل المباشر مع فئات المتعاملين كافة على مستوى الإمارة، بغرض مناقشة احتياجاتهم وحصر متطلباتهم والاستماع إلى ملاحظاتهم بأسلوبٍ إيجابي، بما يوفر لهم أعلى مستويات السعادة والرفاهية وجَودة الحياة.
وقالت منال بن يعروف، مدير إدارة إسعاد المتعاملين في بلدية دبي: “تُعدّ ملتقيات المتعاملين، برامج تواصل تُنسّق لها بلدية دبي وتُنظّمها في جلسةٍ مشتركةٍ مفتوحةٍ تجمع بين القياديين من الإدارات العليا والتنفيذية والمتعاملين، حيث يتبادلون فيها وجهات النظر، وتُطرح مواضيع متعلقة بمجالات عملهم بينهم وبين الإدارة المعنية في البلدية لرصد مجالات التطوير. 
وتُنظم البلدية برامج التواصل مع المتعاملين حسب احتياجاتهم ومتطلبات البيئة الداخلية والخارجية بما يسهّل من تطبيق مبادرات التواصل بطرقٍ ملائمة للظروف المحيطة بمرونة إضافةً إلى تحقيق الهدف المرجو منها. وتتنوع تلك البرامج لتشمل، جلسات صوت المتعامل بحضور المدير العام، والملتقيات الحضورية، والملتقيات الافتراضية، ومجموعات التركيز، إضافةً إلى مبادرتي قيادي في مركز الاتصال، وقيادي في الميدان.
وتستهدف ملتقيات بلدية دبي قرابة 60 فئة من فئات المتعاملين في دبي، والذين يمثلون كافة الشرائح المجتمعية.

المصدر: صحيفة الاتحاد