بني سويف.. مراجعة تنفيذ وحل الشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 25th, September 2023 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، لمحافظة بني سويف اجتماع اللجنة العليا "التي شكلها الدكتور هاني غنيم محافظ محافظ بني سويف "،لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الشأن.
ناقش السكرتير العام موقف تلقي ورصد واستجابة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات وبعض إدارات الديوان العام لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية "في الفترة من 1 إلى 22 سبتمبر الجاري "لكل جهة على حدة، والذي تضمن الإشارة إلى أن أجمالي عدد الشكاوى خلال تلك الفترة بلغ 289 شكوى، تم الرد على 286 شكوى ، وجار بحث 3 شكاوى،بجانب استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة(صوتك مسموع ) "خلال الفترة المذكورة"حيث تم تلقى 35شكوى وتم الرد على جميع تلك الشكاوى .
ووجه السكرتير العام أعضاء اللجنة بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية بسرعة التعامل مع جميع الشكاوى الواردة على الواتساب جروب ( مجلس الوزراء / بني سويف ) ،مع بضرورة استيفاء كافه الردود مع الجهات الفرعية التابعة للجهات والمصالح الحكومية حتى يتم إزالة أسباب الشكوى والرد على المواطنين، علاوة على استمرار متابعة كافة الشكاوى الواردة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وذلك من خلال المعاينة على الطبيعة وحل شكواهم على أن يكون الرد مدعوما بالصور والمستندات الدالة على الحل وإخطارهم بالنتيجة.
شهد الاجتماع حضور: الأستاذة مها حميدة _مقرر اللجنة _مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ،وأعضاء اللجنة من رؤساء الوحدات المحلية والمديريات الخدمية والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الجهات الحكومية الشكاوى الحكومية الموحدة بني سويف ببا شكاوى المواطنين الشکاوى الواردة الواردة على بنی سویف
إقرأ أيضاً:
«إسلامية الاستشاري» تناقش تعزيز التنسيق بين مؤسسات الشارقة الحكومية
الشارقة: «الخليج»
عقدت لجنة الشؤون الإسلامية والأوقاف والبلديات وشؤون الأمن والمرافق العامة في المجلس الاستشاري لإمارة الشارقة، اجتماعاً موسعاً صباح أمس في مقر المجلس بمدينة الشارقة، في إطار استكمال جهودها خلال دور الانعقاد الثاني من الفصل التشريعي الحادي عشر.
ناقشت اللجنة خلال الاجتماع آليات تعزيز التنسيق بين المؤسسات الحكومية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار، بما يتماشى مع رؤية إمارة الشارقة التنموية الشاملة.
ترأست الاجتماع المهندسة جميلة الشامسي، رئيسة اللجنة، بحضور أعضاء اللجنة: أحمد الشامسي (مقرر اللجنة)، وسلطان دلموك السويدي، وماجد الدرويشي الشامسي، وفاطمة خصوني الكتبي، وأحمد عبيد الزعابي، وسالم الراشدي، ومن الأمانة العامة للمجلس آمنة باصليب، مسؤولة شؤون الجلسات وأمينة سر الجلسة.
جاء الاجتماع لاستعراض مرئيات اللجنة بتعزيز التعاون بين الجهات المعنية، ومواصلة وضع خطط عمل استراتيجية لتحقيق التكامل المنشود.
ناقشت اللجنة تعزيز دور الأوقاف في دعم المشاريع التنموية، وتحسين خدمات البلديات لتلبية احتياجات المجتمع، ورفع مستوى المرافق العامة في الإمارة، كما أكدت أهمية مواصلة الزيارات الميدانية للجهات الحكومية لتفقد سير العمل وطرح الأفكار المبتكرة التي تسهم في تحقيق التكامل بين القطاعات.
وأشارت المهندسة جميلة الشامسي، إلى أن هذه الجهود تأتي انسجاماً مع توجيهات صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، الذي يحرص على تعزيز التعاون بين المؤسسات الحكومية.
جامعة أسيوط تشهد محاضرة ”مفهوم وأبعاد الأمن القومي" ضمن دورة التربية العسكرية