بني سويف.. مراجعة تنفيذ وحل الشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 25th, September 2023 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، لمحافظة بني سويف اجتماع اللجنة العليا "التي شكلها الدكتور هاني غنيم محافظ محافظ بني سويف "،لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الشأن.
ناقش السكرتير العام موقف تلقي ورصد واستجابة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات وبعض إدارات الديوان العام لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية "في الفترة من 1 إلى 22 سبتمبر الجاري "لكل جهة على حدة، والذي تضمن الإشارة إلى أن أجمالي عدد الشكاوى خلال تلك الفترة بلغ 289 شكوى، تم الرد على 286 شكوى ، وجار بحث 3 شكاوى،بجانب استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة(صوتك مسموع ) "خلال الفترة المذكورة"حيث تم تلقى 35شكوى وتم الرد على جميع تلك الشكاوى .
ووجه السكرتير العام أعضاء اللجنة بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية بسرعة التعامل مع جميع الشكاوى الواردة على الواتساب جروب ( مجلس الوزراء / بني سويف ) ،مع بضرورة استيفاء كافه الردود مع الجهات الفرعية التابعة للجهات والمصالح الحكومية حتى يتم إزالة أسباب الشكوى والرد على المواطنين، علاوة على استمرار متابعة كافة الشكاوى الواردة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وذلك من خلال المعاينة على الطبيعة وحل شكواهم على أن يكون الرد مدعوما بالصور والمستندات الدالة على الحل وإخطارهم بالنتيجة.
شهد الاجتماع حضور: الأستاذة مها حميدة _مقرر اللجنة _مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ،وأعضاء اللجنة من رؤساء الوحدات المحلية والمديريات الخدمية والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الجهات الحكومية الشكاوى الحكومية الموحدة بني سويف ببا شكاوى المواطنين الشکاوى الواردة الواردة على بنی سویف
إقرأ أيضاً:
اجتماع لمعرفة الموقف المالي والتنفيذي لمشروعات الخطة الاستثمارية بـ بني سويف
عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف اجتماعاً، لمتابعة مستجدات الموقف التنفيذى لمشروعات الخطة الاستثمارية للعام المالى 2025/2024، وذلك بحضور محمد عبد اللطيف مدير الإدارة الإستراتجية "التخطيط ومتابعة الخطة" بديوان عام المحافظة ورؤساء المدن والقطاعات والتنفيذيين المعنيين.
وناقش السكرتير العام خلال الاجتماع، نسب التنفيذ ومعدلات الأداء للخطة الاستثمارية في الفترة من 1 يوليو 2024 وحتى 15 أبريل 2025، وإجمالي الاعتمادات المنصرف منها والمتبقى وما يتم الصرف منه على تنفيذ المشروعات التنموية بمختلف القطاعات الخدمية بالمحافظة، وفقا للاحتياجات الفعلية والأولويات للمديريات الخدمية والوحدات المحلية بما يحقق الصالح العام وخدمة المواطنين.
وأكد السكرتير العام على توجيهات المحافظ، بسرعة الانتهاء من المشروعات المدرجة بالخطة ،ومتابعة التزام الشركات المنفذة بالجدول الزمنى المُحدد لإنهاء تلك المشروعات،مع إعداد تقارير وافية بما تم تنفيذه في الخطة، والتأكد من الالتزام بالمواصفات الفنية وفقا للجودة المطلوبة.
لازم يبقى كدا| تعليق مثير لـ هالة صدقي عن إطلالة محمد رمضان بأمريكا