معاناة أهالي جنوب سيناء .. اتوبيسات " شرق الدلتا " متهالكة و التكيف معطل والاستراحات غير آدمية
تاريخ النشر: 24th, September 2023 GMT
مع تزايد الوقت، تعاني شركة "شرق الدلتا" للنقل الحكومي من مشاكل تستمر في التراكم، وهذا يترك تأثيرًا سلبيًا كبيرًا على تجربة المسافرين اليومية.
تتضمن هذه المشاكل عدم عمل أجهزة التكييف بشكل مناسب في الحافلات، واستراحات غير ملائمة وبعيدة عن المعايير الإنسانية، وتفاوت في تعريفة الأجرة، بالإضافة إلى عدم توفر الخدمة في جميع المدن.
فيما يتعلق بأجهزة التكييف، يبدو أنها تعاني من مشاكل تقنية تجعل الركاب يعانون خلال فصل الصيف، حيث يواجهون حرارة شديدة وازدحامًا، مما يجعل تجربتهم غير مريحة.
وعلى صعيد الاستراحات التي تُقدم للركاب أثناء الرحلات، فإنها تفتقر إلى الراحة والنظافة والمستوى الإنساني المطلوب، مما يترتب عنه استياء كبير من قبل المسافرين.
بالنسبة لتعريفة الأجرة، هناك تضارب واضح في الأسعار المطبقة على الرحلات، وهذا يثير الارتباك بين الركاب ويقوي شعورهم بعدم الثقة في الشركة.
تواجه الشركة صعوبة كبيرة في الالتزام بالمواعيد المحددة للرحلات، حيث يعاني المسافرون من تأخيرات متكررة وعدم انتظام في الجداول. هذا يؤثر سلبًا على الركاب الذين يعتمدون على هذه الوسيلة في حياتهم اليومية.
كما صرح أيمن أبو زيد بقوله: "معاناة لا تنتهي من شركة 'شرق الدلتا'. أجهزة التكييف تعجز عن توفير الراحة، والاستراحات لا تلبي الحد الأدنى من المعايير الإنسانية. تضارب في التعريفة وتأخيرات في كل رحلة. إنها مشكلات جسيمة يجب التعامل معها بجدية."
وعلق أحد المسافرين قائلًا: "سوء الاستراحات على الطريق يجعل السفر محطة غير مريحة وغير آدمية ."
وأضاف آخر: "الأسعار لا تنعكس بأي شكل من الأشكال جودة الخدمة. نحن ندفع المزيد مقابل خدمة غير كافية."
وفيما يتعلق بالمواعيد، أبدى مسافر آخر استيائه قائلًا: "حاولت حجز تذكير واحد واكتشفت أن الأتوبيس الوحيد قد تم إلغاؤه. ليس هناك أنضباط أو رقابة أو صيانة."
إن هذه التعليقات تجسد الاستياء الشديدوالحاجة الماسة لإصلاح شامل لخدمة النقل الحكومية من قبل شركة "شرق الدلتا
في المقابل، تبرز الشركات الناشئة في مجال النقل الخاص بتقديم خدمات أفضل وأسعار تنافسية. هؤلاء يلتزمون بالمواعيد ويقدمون تجربة أفضل للمسافرين، وبذلك يصبحون خيارًا أكثر جاذبية.
في الختام، يبدو أن شركة "شرق الدلتا" في حاجة ماسة إلى إجراء تحسينات جوهرية في خدمتها للمسافرين. يجب أن تعمل على تحسين أجهزة التكييف والاستراحات وتوحيد تعريفة الأجرة، بالإضافة إلى تحسين الانتظام في الرحلات. هذا سيساعد في استعادة ثقة المسافرين وتحسين سمعة الشركة بشكل عام.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: جودة الخدمة أجهزة التكييف تعريفة الأجرة شرق الدلتا
إقرأ أيضاً:
محافظ جنوب سيناء يشارك في بورصة لندن لعرض فرص الاستثمار السياحي
يشارك الدكتور خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء، في فعاليات معرض سوق السفر العالمي “بورصة لندن السياحية” لعام 2024، التي تنطلق في لندن وتستمر حتى يوم الخميس 7 نوفمبر الجاري.
يعد هذا المعرض من أكبر وأهم الفعاليات السياحية العالمية، ويستقطب أعداداً كبيرة من المستثمرين والعاملين في قطاع السياحة والسفر من جميع أنحاء العالم، مما يجعله منصة استراتيجية لتعزيز التعاون وإبرام تعاقدات سياحية جديدة.
أكد الدكتور خالد مبارك أن مشاركة المحافظة هذا العام تأتي بتوجه جديد ومختلف حيث سيتم عرض رؤية شاملة للتنمية المستدامة بالمحافظة ومن بينها خطط تنشيط الحركة السياحية في مدن جنوب سيناء وعقد عدد من اللقاءات المباشرة للتعرف علي التحديات التي تواجه التطور الاستثماري والسياحي وسيل مواجهتها ، وفقا لتوجيهات رئيس الجمهورية.
أوضح أن المحافظة تعمل على مواجهة تحديين رئيسيين وهما: تحقيق الاستدامة في الاستثمار السياحي، ووضع الفرص الاستثمارية في المحافظة على منصات السياحة العالمية لتعزيز نصيب مصر من حركة السياحة العالمية.
تتطلع المحافظة من خلال هذا المعرض إلى تعزيز التعاون مع المستثمرين والمهتمين بالشأن السياحي والاستثماري، بهدف الترويج لمقوماتها السياحية المتنوعة، وتقديم فرص استثمارية واعدة في مجالات السياحة البيئية، والمنتجعات السياحية، والمشاريع المستدامة، مما يسهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة وتعزيز الاقتصاد الوطني.
تأتي هذه المشاركة في إطار الجهود المستمرة لوضع مدن جنوب سيناء على خريطة السياحة العالمية، وتحقيق قفزة نوعية في حجم السياحة المستدامة، بما يلبي تطلعات الدولة ويعزز تنافسية القطاع السياحي المصري على الصعيد العالمي.
الدكتور خالد مبارك محافظ جنوب سيناء IMG-20241104-WA0078