في أمريكا الشمالية.. إليك قائمة لمطاراتها الأكثر والأقل إرضاء بحسب المسافرين
تاريخ النشر: 24th, September 2023 GMT
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- حدث "شيء مذهل" في مطارات أمريكا الشماليّة خلال العام الماضي، وفقًا لبيانٍ صحفي صادر عن شركة "جي دي باور - J.D. Power"، وهي تحسّن مستوى رضا الركاب.
هذه أهم النتائج التي توصلت إليها دراسة "جي دي باور لمستوى الرضا عن المطارات في أمريكا الشمالية لعام 2023"، التي صدرت الأربعاء.
قامت الدراسة بتقييم 3 فئات من المطارات، وهي المطارات الضخمة، والمطارات الكبيرة، والمطارات متوسطة الحجم، بناءً على استطلاع أجرته مع 27 ألف مسافر بين أغسطس/آب من عام 2022 حتّى يوليو/تموز من عام 2023.
وقال المدير الإداري للسفر، والضيافة، وتجارة التجزئة في شركة "جي دي باور"، مايكل تايلور، إنّ التحسن "ليس غير متوقّع على الإطلاق"، مشيرًا إلى أنّ "تباطؤ الازدحام سيؤثر إيجابيًا على النتائج".
وقال تايلور إنّ حجم الركاب توقف عن الازدياد إلى حدٍ كبير، كما كان للتعافي التدريجي لخدمات الأغذية، والمشروبات، وتجارة التجزئة، وتوفّر "المزيد من الموظفين، والمزيد من ساعات العمل" تأثير إيجابي على نتائج المطارات.
وتحسّن رضا العملاء بشكلٍ عام تجاه مطارات أمريكا الشمالية بمقدار 3 نقاط هذا العام، ما رفع النتيجة الإجمالية إلى 780 على مقياس مكوّن من ألف نقطة.
المطارات الضخمة الأقل إرضاءً في أمريكا الشماليةيتذمّر المسافرون جوًا بشكلٍ روتيني بشأن مطار "نيوارك ليبرتي" الدولي، الذي يقع أسفل قائمة المطارات الضخمة (تلك التي تستقبل 33 مليون مسافر أو أكثر سنويًا).
وسجّل المطار 732 نقطة هذا العام، وهو متخلف بشكلٍ كبير عن المطارات الأخرى ذات التصنيف المنخفض، لكنه أظهر تحسنًا مقارنةً بدرجة العام الماضي، التي بلغت 719 نقطة.
وحصل مطار "تورونتو بيرسون" الدولي على ثاني أدنى درجة، أي 749 نقطة من أصل ألف نقطة.
ويعزو تايلور هذا الأداء إلى حجم الركاب الكبير للغاية، وأفاد في رسالة عبر البريد الإلكتروني: "كلما زاد عدد الركاب، انخفضت درجات الرضا".
المطارات الضخمة الأكثر إرضاءً في أمريكا الشماليةوهذا العام، تحسّن المطار الضخم الأكثر إرضاءً هذا العام، وهو مطار "ديترويت ميتروبوليتان واين كاونتي"، بمقدار 9 نقاط عن العام الماضي، حيث حصل على 800 نقطة.
وتحسن المطار من جميع النواحي، مع تمتّعه بأداء قوي في مجالات مثل في إدارة أمن المواصلات، واستلام الأمتعة، ومناطق الأطعمة، والمشروبات، والبيع بالتجزئة.
وتراجع مطار "مينيابوليس - سانت بول" الدولي، الذي كان صاحب الأداء الأفضل في العام الماضي، إلى المرتبة الثانية مع تسجيل 796 نقطة.
الأفضل والأسوأ في باقي الفئاتوفي فئة المطارات الكبيرة (التي تستقبل من 10 إلى 32.9 مليون مسافر سنويًا)، احتل مطار تامبا الدولي (TPA) المرتبة الأولى للعام الثاني على التوالي، بينما احتل مطار إنديانابوليس الدولي (IND) المرتبة الأولى بين المطارات المتوسطة الحجم (التي تستقبل 4.5 إلى 9.9 مليون مسافر سنويًا).
وحقق مطار تامبا 832 نقطة، بينما حقق إنديانابوليس 843 نقطة.
وفي أسفل قائمة المطارات الكبيرة، حصد مطار فيلادلفيا الدولي (PHL) على 750 نقطة.
وقال تايلور: "يقوم مطار فيلادلفيا بالكثير من الأشياء بشكلٍ صحيح، ولكنه يحتاج حقًا إلى بنية تحتية مطوّرة"، وأضاف: "يبدو أنّهم متخلفون عن المطارات الأخرى من ناحية الاستثمار في مرافق المطار المحدّثة".
المصدر: CNN Arabic
كلمات دلالية: دراسات طائرات مطارات هاواي فی أمریکا الشمالیة العام الماضی هذا العام ن المطار
إقرأ أيضاً:
بدء وصول طلائع رحلات الحجاج إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة
المناطق_واس
استقبل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، اليوم، طلائع ضيوف الرحمن القادمين لأداء مناسك الحج لهذا العام، وسط منظومة متكاملة من الخدمات والتجهيزات التي أعدتها الجهات المعنية؛ لضمان تقديم أجود الخدمات لضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم.
وكان في استقبال الحجاج القادمين من مدينة حيدر أباد بجمهورية الهند، على متن الخطوط السعودية، البالغ عددهم (262) حاجًا، عددٌ من المسؤولين يتقدمهم وكيل وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة المكلف الدكتور عبدالعزيز وزان، وسفير جمهورية الهند لدى المملكة الدكتور سهيل إعجاز خان، وممثلو الجهات المعنية، الذين رحبوا بضيوف الرحمن وقدموا لهم الورود والهدايا التذكارية وسط أجواء مفعمة بالترحاب والاهتمام، حيث تمت إجراءات الدخول بكل سلاسة وفي وقت وجيز بفضل الجهود المتكاملة بين مختلف القطاعات العاملة بالمطار.
أخبار قد تهمك أمير منطقة المدينة المنورة يرعى حفل تخريج متدربي الكليات والمعاهد التقنية والمهنية بالمنطقة وتوقيع ثلاث اتفاقيات إستراتيجية بين منشآت التدريب التقني والمهني وعددٍ من الشركات الوطنية الرائدة 29 أبريل 2025 - 3:50 صباحًا حرس الحدود بمنطقة المدينة المنورة ينقذ مواطنًا من الغرق أثناء ممارسة السباحة 22 أبريل 2025 - 12:30 صباحًامن جهتها، بدأت جميع الجهات المعنية بخدمة الحجاج بمباشرة خططها التشغيلية لاستقبال ضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام، لضمان انسيابية حركتهم وتيسير انتقالهم إلى مساكنهم المجهزة في المدينة المنورة، مع توفير جميع الخدمات الصحية والإرشادية والخدمية اللازمة، بما يعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها المملكة لخدمة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر وأمان.
وتُعدّ هذه الرحلة بداية توافد أفواج الحجاج عبر مطار المدينة المنورة، حيث أكملت جميع الجهات خططها التشغيلية لاستقبال الأعداد المتزايدة من الحجاج خلال الأيام المقبلة، مع توفير أعلى مستويات الخدمة الصحية والإرشادية ومختلف التسهيلات اللازمة، تحقيقًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -حفظها الله- في تسخير الإمكانات كافة لخدمة حجاج بيت الله الحرام، وتيسير أدائهم لمناسكهم بأقصى درجات الراحة والطمأنينة.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة