نجحت  منظومة  الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء ،في تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم بعد أن تحرك قطار بهم دونها من محطة "بنها" بمحافظة القليوبية، وذلك بعد أن رصدت منظومة الشكاوى الحكومية منشورًا متداوَلًا بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، استغاثت خلاله شقيقة سيدة لم تتمكن من اللحاق بقطار محطة "بنها" بمحافظة القليوبية، بعد أن أودعت داخله أطفالها الثلاثة القُصر بمفردهم دون مرافق، ولم يكن بحوزتهم سوى هاتفها المحمول وبعض النقود، مُلتمسة خلاله مساعدتها للعثور على الأطفال مرة أخرى.

وفي ضوء التنسيق الذي تحرص عليه منظومة الشكاوى مع كافة الجهات الحكومية لتقديم أفضل الخدمات؛ فقد تم التوجيه لوزارة النقل؛ بحيث أفادت "الهيئة القومية لسكك حديد مصر" أنه بالتعاون مع شرطة النقل والمواصلات تم تحديد رقم القطار المتواجد به الأطفال الثلاثة، والتأهب لاستقبالهم بـ "محطة مصر"، وفي تلك الأثناء استمر التواصل مع السيدة (ناشرة الاستغاثة على صفحات التواصل الاجتماعي)؛ لإعلامها بمستجدات الموقف ووصول الأطفال للمحطة.

ونظرًا لحِرص المنظومة الشديد على أمن وسلامة المواطنين، تم استقبال الأطفال من قِبل مدير المحطة، وإيداعهم بمكتبه؛ ليظلوا بمأمن حتى وصول ذويهم، كما تم استخدام إذاعة محطة "بنها" لاستدعاء الأم وطمأنتها على أبنائها. وعليه، استقلت الأم القطار التالي المُتجه لمحطة مصر وقامت باستلام أطفالها، وأعربت عن خالص شكرها للحفاظ عليهم وتسليمهم إياها بسلام

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: طفلين قطار بنها تحرك القطار منظومة الشكاوى الحكومية

إقرأ أيضاً:

ندب المعمل الجنائي لفحص حريق نشب في محطة تعبئة فاكهة بالقليوبية

أمرت جهات التحقيق بندب المعمل الجنائي لفحص نشوب حريق نشب فى محطة تعبئة فاكهة بقرية مرصفا دائرة مركز شرطة بنها دون خسائر بشرية أو إصابات، وذلك لمعرفة أسباب نشوبه وتشكيل لجنة لحصر الخسائر والتلفيات.

تلقى اللواء عبد الفتاح القصاص، مدير أمن القليوبية، إخطارا من اللواء هيثم شحاتة، مدير الحماية المدنية بالقليوبية، يفيد بورود بلاغ لعمليات النجدة بنشوب حريق هائل في بالتات كرتون بمحطة لتعبئة الفاكهة "مفرش" بقرية مرصفا دائرة مركز شرطة بنها.

وعلى الفور انتقلت قوات الحماية المدنية بالقليوبية، وتم الدفع بسيارات إطفاء لموقع الحريق، وبفضل جهود رجال الحماية المدنية بالقليوبية، تمت السيطرة على الحريق ومنع امتداده للمناطق المجاورة، دون خسائر بشرية أو ثمة إصابات.

وبالمعاينة والفحص تبين نشوب الحريق، في بالتات كرتون بمحطة لتعبئة الفاكهة "مفرش" بقرية مرصفا دائرة مركز شرطة بنها.

تحرر محضر بالواقعة، وتولت النيابة التحقيق.

مقالات مشابهة

  • السكة الحديد تعلن  مواعيد القطارات على خط القنطرة شرق / بئر العبد والعكس
  • السكة الحديد تعلن مواعيد القطارات على خط "القنطرة شرق / بئر العبد" و"بشتيل / كفر داوود / السادات" والعكس
  • صحف عالمية: عشرات الشكاوى أمام الشرطة ضد زوجة نتنياهو وإسرائيل فقدت إنسانيتها
  • قطار الرياض.. قصة نجاح لا تزال تُروى
  • قطار الرياض: عناية قيادة.. ورفاهية شعب
  • هذه مواقيت وأسعار تذاكر رحلات قطار الجزائر – تونس
  • قرار من المترو بخصوص مشجعي مباراة الاهلي وشباب بلوزداد
  • مع مباراة الأهلي وشباب بلوزداد.. الخط الثالث للمترو يقلل زمن التقاطر غدًا
  • تقليل زمن التقاطر في الخط الثالث للمترو تزامنًا مع مباراة الأهلي وشباب بلوزداد غدًا
  • ندب المعمل الجنائي لفحص حريق نشب في محطة تعبئة فاكهة بالقليوبية