رابط تقديم شكوى إلكترونية ومتابعتها لدى الأونروا 2023
تاريخ النشر: 23rd, September 2023 GMT
صفا
رابط تقديم شكوى إلكترونية ومتابعتها لدى الأونروا
أطلقت الأونروا اليوم رابطًا إلكترونيًا لتقديم شكوى إلكترونية ومتابعتها للاجئيين الفلسطينيين.
إليكم نظام المساءلة المجتمعية والإرشادات (شكوى إلكترونية) كما وصلت موقع المتقدمون:
التعليمات الإرشادية:
1. اختيار التصنيف المناسب للشكوى/الالتماس، بحيث يتم تحديد الدائرة أو القسم المختص بالشكوى، فعلى سبيل المثال تتبع المساعدة الغذائية دائرة الإغاثة والخدمات الاجتماعية.
2. تعبئة نموذج الشكوى المعتمد إلكترونيا متضمنا كافة بياناته.
3. إرفاق المستندات اللازمة في حال وجودها.
4. إرسال الشكوى.
5. متابعة الشكوى، وذلك بالنقر على أيقونة متابعة الشكوى في حال إرسالك الشكوى كزائر، أو من خلال تفقد الإشعارات الموجودة في النظام، حيث يقوم النظام بإرسال إشعار فور إرسال الرد على الشكوى.
لتقديم الشكوى أو متابعتها إلكترونيًا: اضغط هنا
المصدر: وكالة الصحافة الفلسطينية
كلمات دلالية: تقديم شكوى الأونروا
إقرأ أيضاً:
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل