رابط تقديم شكوى إلكترونية ومتابعتها لدى الأونروا 2023
تاريخ النشر: 23rd, September 2023 GMT
صفا
رابط تقديم شكوى إلكترونية ومتابعتها لدى الأونروا
أطلقت الأونروا اليوم رابطًا إلكترونيًا لتقديم شكوى إلكترونية ومتابعتها للاجئيين الفلسطينيين.
إليكم نظام المساءلة المجتمعية والإرشادات (شكوى إلكترونية) كما وصلت موقع المتقدمون:
التعليمات الإرشادية:
1. اختيار التصنيف المناسب للشكوى/الالتماس، بحيث يتم تحديد الدائرة أو القسم المختص بالشكوى، فعلى سبيل المثال تتبع المساعدة الغذائية دائرة الإغاثة والخدمات الاجتماعية.
2. تعبئة نموذج الشكوى المعتمد إلكترونيا متضمنا كافة بياناته.
3. إرفاق المستندات اللازمة في حال وجودها.
4. إرسال الشكوى.
5. متابعة الشكوى، وذلك بالنقر على أيقونة متابعة الشكوى في حال إرسالك الشكوى كزائر، أو من خلال تفقد الإشعارات الموجودة في النظام، حيث يقوم النظام بإرسال إشعار فور إرسال الرد على الشكوى.
لتقديم الشكوى أو متابعتها إلكترونيًا: اضغط هنا
المصدر: وكالة الصحافة الفلسطينية
كلمات دلالية: تقديم شكوى الأونروا
إقرأ أيضاً:
كلاوس: النقص في تمويل الأونروا يقلقنا
كتبت" نداء الوطن": يعتمد اللاجئون الفلسطينيون في لبنان بشكل كبير على الأونروا، في التعليم، ومدارس الوكالة الابتدائية والثانوية يبلغ عددها 62، وفي الرعاية الصحية الأولية وعدد المراكز 27 وبرنامج الاستشفاء الذي يساهم في تغطية جزء من تكاليف الاستشفاء، عدا عن الأدوية والعلاجات. أما داخل المخيمات الإثني عشر، فتركيز على معالجة الاحتياجات الاجتماعية الأكثر إلحاحاً وأكثر من يستفيد من برامج الأونروا هم الأطفال والنساء.
في حديث مع «نداء الوطن» أكدت مديرة شؤون الأونروا في لبنان دوروثي كلاوس، أن اعتماد اللاجئين الفلسطينيين على الخدمات الأساسية التي تقدمها الأونروا في لبنان يكاد يكون شاملاً بحيث تتراوح معدلات الفقر بين 70 و 80 في المئة وبالتالي فإن الخدمات التي يقدمها القطاع الخاص لا يمكن أن تتحملها إلا قلة قليلة من اللاجئين. وتركّز كلاوس على «التمويل» الذي أصبح يشكل مصدر قلق رئيسياً وقد يؤثر النقص المستمر في التمويل على البرامج الإنسانية التي تطال الفئات الأكثر حاجة، متحدثةً عن علاقة «مرهقة» بين الأونروا والمانحين الدوليين واللاجئين وهي تتآكل يوماً بعد يوم، ومن يدفعون الثمن هم مَن لا دولة لهم بحكم الأمر الواقع ويعيشون في المخيمات وجوارها ويعتمدون على خدمات الأونروا. وتختم إن الهجمات التي تتعرض لها الأونروا بسبب خفض التمويل إنما تدلّ على أن المجتمع الدولي يتراجع حالياً ما يولِّد لدى المجتمع الفلسطيني شعوراً بأنه معرض لخطر النسيان أو ربما يُترك من دون مؤسسة كانت بمثابة المرجعية له لأكثر من 75 عاماً. وإلى أن يتم التوصل إلى حل سياسي واتفاق يوفِّر للاجئي فلسطين مستقبلاً كريماً، فإن المجتمع الدولي من خلال الأونروا يستطيع، لا بل ينبغي، له أن يساعد في دعم الاحتياجات الأساسية وتوفير الرعاية الصحية والتعليم والمساعدة الاجتماعية وسبل العيش لهذه الفئة من السكان في لبنان وهذا يشكل أيضاً استثماراً في استقرار لبنان كدولة مضيفة.
مواضيع ذات صلة خطى "أبل" تتعثر في تحديثات "سيري" و"Apple Intelligence" Lebanon 24 خطى "أبل" تتعثر في تحديثات "سيري" و"Apple Intelligence" 13/03/2025 05:49:33 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24 واشنطن تحذر: تمويل مخيمات شمال سوريا "لن يستمر" Lebanon 24 واشنطن تحذر: تمويل مخيمات شمال سوريا "لن يستمر"
13/03/2025 05:49:33 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24 "إكس" تتيح توجيه أسئلة إلى روبوت الدردشة "غروك" Lebanon 24 "إكس" تتيح توجيه أسئلة إلى روبوت الدردشة "غروك"
13/03/2025 05:49:33 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24 إلهام شاهين ترد على انتقاد "اعتماد" في "سيد الناس" Lebanon 24 إلهام شاهين ترد على انتقاد "اعتماد" في "سيد الناس"
13/03/2025 05:49:33 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً
المفاوضات مع الاحتلال تقنية عسكرية ولبنان لم يتبلّغ أي طلب أميركي
Lebanon 24 المفاوضات مع الاحتلال تقنية عسكرية ولبنان لم يتبلّغ أي طلب أميركي
23:10 | 2025-03-12 12/03/2025 11:10:45 Lebanon 24 Lebanon 24 ملء الشواغر الأمنية اليوم.. هيكل - شقير - عبدالله - لاوندس
Lebanon 24 ملء الشواغر الأمنية اليوم.. هيكل - شقير - عبدالله - لاوندس
23:08 | 2025-03-12 12/03/2025 11:08:06 Lebanon 24 Lebanon 24 إطلاق مفاوضات الإصلاح المالي مع صندوق النقد
Lebanon 24 إطلاق مفاوضات الإصلاح المالي مع صندوق النقد
23:13 | 2025-03-12 12/03/2025 11:13:55 Lebanon 24 Lebanon 24 ارتفاع عدد نازحي الساحل السوري إلى الشمال وجهود أمنية لمنع الفتنة
Lebanon 24 ارتفاع عدد نازحي الساحل السوري إلى الشمال وجهود أمنية لمنع الفتنة
23:20 | 2025-03-12 12/03/2025 11:20:28 Lebanon 24 Lebanon 24 هذا ما تخطط له واشنطن... فهل ينجح مشروعها؟
Lebanon 24 هذا ما تخطط له واشنطن... فهل ينجح مشروعها؟
23:42 | 2025-03-12 12/03/2025 11:42:10 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة
طريق المطار تغيرت.. قرار سياسي "بدّل معالمها"
Lebanon 24 طريق المطار تغيرت.. قرار سياسي "بدّل معالمها"
02:45 | 2025-03-12 12/03/2025 02:45:00 Lebanon 24 Lebanon 24 قرار لوزير المالية بتخفيض غرامات.. إطلعوا عليه
Lebanon 24 قرار لوزير المالية بتخفيض غرامات.. إطلعوا عليه
06:41 | 2025-03-12 12/03/2025 06:41:21 Lebanon 24 Lebanon 24 بإطلالة مُحتشمة وأنيقة.. ابنة كارين رزق الله وفادي شربل بغاية الجمال شاهدوا كيف بدت (صور)
Lebanon 24 بإطلالة مُحتشمة وأنيقة.. ابنة كارين رزق الله وفادي شربل بغاية الجمال شاهدوا كيف بدت (صور)
01:05 | 2025-03-12 12/03/2025 01:05:42 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. شارع يجمع علم "القوات اللبنانية" وصورة قياديّ إيراني!
Lebanon 24 بالفيديو.. شارع يجمع علم "القوات اللبنانية" وصورة قياديّ إيراني!
14:49 | 2025-03-12 12/03/2025 02:49:52 Lebanon 24 Lebanon 24 هذا ما لاحظه مواطنون في بيروت اليوم
Lebanon 24 هذا ما لاحظه مواطنون في بيروت اليوم
11:35 | 2025-03-12 12/03/2025 11:35:48 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان
23:10 | 2025-03-12 المفاوضات مع الاحتلال تقنية عسكرية ولبنان لم يتبلّغ أي طلب أميركي 23:08 | 2025-03-12 ملء الشواغر الأمنية اليوم.. هيكل - شقير - عبدالله - لاوندس 23:13 | 2025-03-12 إطلاق مفاوضات الإصلاح المالي مع صندوق النقد 23:20 | 2025-03-12 ارتفاع عدد نازحي الساحل السوري إلى الشمال وجهود أمنية لمنع الفتنة 23:42 | 2025-03-12 هذا ما تخطط له واشنطن... فهل ينجح مشروعها؟ 23:39 | 2025-03-12 ألغام مزروعة ضد الأفراد في القاع ومطر يحذر: المحافظة ستصبح سورية! فيديو صور مذهلة ومثيرة.. اكتشاف كائنات بحرية غير معروفة في حملة استكشافية عالمية
Lebanon 24 صور مذهلة ومثيرة.. اكتشاف كائنات بحرية غير معروفة في حملة استكشافية عالمية
05:00 | 2025-03-12 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24 "جابتلي المرض".. حسام حبيب يخرج عن صمته ويكشف تفاصيل خلافاته مع شيرين عبد الوهاب شاهدوا الفيديو
Lebanon 24 "جابتلي المرض".. حسام حبيب يخرج عن صمته ويكشف تفاصيل خلافاته مع شيرين عبد الوهاب شاهدوا الفيديو
00:20 | 2025-03-12 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24 دعما لإيلون ماسك.. هذا ما سيشتريه ترامب (فيديو)
Lebanon 24 دعما لإيلون ماسك.. هذا ما سيشتريه ترامب (فيديو)
16:27 | 2025-03-11 13/03/2025 05:49:33 Lebanon 24 Lebanon 24
Download our application
مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد رمضانيات عربي-دولي فنون ومشاهير متفرقات
Download our application
Follow Us
Download our application
بريد إلكتروني غير صالح Softimpact
Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل