الكويت والإمارات بحثتا توفير خدمات قنصلية رقمية متميزة
تاريخ النشر: 22nd, September 2023 GMT
بحث وفد من إدارة تقنية المعلومات والاتصالات بوزارة الخارجية مع مسؤولين من إدارة الخدمات القنصلية بوزارة الخارجية الإماراتية موضوعات تتعلق بالتحول الرقمي إضافة إلى تبادل الخبرات لتوفير خدمات قنصلية رقمية متميزة.
جاء ذلك حسبما ذكرت وكالة أنباء الإمارات (وام) اليوم الجمعة خلال اجتماع مدير إدارة الخدمات القنصلية في وزارة الخارجية الإماراتية راشد رحمة ومدير إدارة التحول الرقمي في الوزارة محمد الرميثي مع مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات في وزارة الخارجية الكويتية عبدالله القديري والوفد المرافق له في ديوان عام وزارة الخارجية بابوظبي.
وأضافت أن الجانبين استعرضا خلال الاجتماع علاوة على موضوعات التحول الرقمي ما يتعلق بأعمال القطاع القنصلي في وزارة الخارجية فضلا عن آليات التنسيق والتناغم بين الإدارات المعنية ونوعية الخدمات المتميزة التي يتم تقديمها لمواطني دولة الإمارات والمقيمين فيها سواء في الأحوال العادية أو خلال الأزمات.
وذكرت أن رحمة شرح الآلية المتبعة في نظام تصديق المستندات الإلكتروني (eDAS) وهو نظام رقمي جديد للتصديق على المستندات إلكترونيا تماشيا مع توجه القيادة في دولة الإمارات فيما يخص أتمتة الخدمات المقدمة للمتعاملين في ظل تطوير حكومة رقمية استباقية قادرة على تقديم خدمات مصممة وفقا لاحتياجات المتعاملين.
وأشارت إلى أنه شارك في الاجتماع ممثلون عن وزارة الخارجية من الجانب الإماراتي وممثلون عن وزارة الخارجية من الجانب الكويتي.
المصدر: الراي
كلمات دلالية: وزارة الخارجیة
إقرأ أيضاً:
"تكافل عُمان للتأمين" تعيد افتتاح فرع صحار وتطلق نظام إدارة المطالبات الذكي
صحار - الرؤية
أعلنت شركة تكافل عُمان للتأمين إعادة افتتاح فرع ولاية صحار، مع تدشين نظام إدارة المطالبات الذكي (iCAS)، إذ تعزز تكافل عُمان للتأمين ريادتها في سوق التأمين العماني من خلال توسيع شبكة فروعها وحضورها الرقمي، في إطار التزامها المستمر بالتحول الرقمي.
ويُعد هذا الافتتاح إنجازا مهما يعبّر عن التزام الشركة المستمر بالعمل على الارتقاء بتجربة العملاء من خلال توفير بيئة مبتكرة، حيث يتميز الفرع الجديد بالمساحة الواسعة وبتصميم حديث يوفر للعملاء بيئة مريحة لإتمام معاملات التأمين التكافلية الخاصة بهم.
ويتضمن الفرع عددا من الأقسام لتقديم خدمات ومنتجات التأمين التكافلي وإدارة للمطالبات، كما أن منصة الشركة الرقمية الجديدة للمطالبات، iCAS، مصممة لتبسيط عملية المطالبات الخاصة بالسيارات من خلال التحديثات الفورية، والاستبيانات الرقمية، والمدفوعات الآلية.
حضر حفل الافتتاح عددٌ من الشخصيات البارزة، بما في ذلك سعادة الشيخ محمد بن عبدالله البوسعيدي والي صحار؛ وأحمد بن علي المعمري نائب الرئيس التنفيذي لهيئة الخدمات المالية؛ وعلي بن سيف المعني عضو مجلس إدارة تكافل عُمان للتأمين.
وقال نيلماني بهاردواج الرئيس التنفيذي لتكافل عُمان للتأمين: "فخورون بافتتاح هذا الفرع في صحار، وهي منطقة ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا بسبب تأثيرها الاقتصادي المتزايد، كما أن الخدمات الرقمية مثل iCAS تسهم في تحسين طريقة تقديم خدماتنا للعملاء".
وأضاف قائلاً: "يأتي تدشين هذا النظام كجزء من استراتيجيتنا الشاملة للتحول الرقمي التي تتماشى مع الخطة الوطنية لهيئة الخدمات المالية لتحديث قطاع التأمين في عُمان، ويعكس ذلك التزامنا بتقديم حلول تأمينية تكافلية أسرع وأكثر أمانًا وسهولة للعملاء في جميع أنحاء السلطنة".
وتواصل تكافل عُمان للتأمين التزامها بتوسيع حضورها الرقمي وتوسيع شبكة الأفرع لتلبية احتياجات عملائها من خلال دمج التقنية المتقدمة مع شبكة فروعها المتنامية، بينما تواصل الشركة تعزيز ريادتها في سوق التأمين العماني.
رئيس الدولة يلتقي وزير الدفاع الإيطالي ويقوم بجولة في معرض “آيدكس 2025”