خطوات التظلم على ارتفاع فاتورة استهلاك المياه
تاريخ النشر: 21st, September 2023 GMT
فاتورة المياه.. عندما يحل موعد تسديد فاتورة المياه، يتفاجأ الكثير من المواطنين بارتفاع قيمة الاستهلاك عن القيمة الحقيقية له، وفي كثير من الأحيان يتم تكرار إصدارها بقيمة مالية خاطئة مما يجعل المستهلك يبحث عن طرق التظلم على فاتورة استهلاك المياه.
وفي ظل سعي الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتقديم خدماتها للمواطنين بشكل حديث متطور يناسب رؤية جمهورية مصر، تقدم الشركة العديد من الخدمات للمواطنين بصورة إلكترونية لتوفير الوقت والجهد على المشترك، كما تقدم الشركة خدمة تقديم تظلم على أسعار فاتورة المياه عندما تتجاوز الحد المتوقع من استهلاك المواطنين من خلال إتباع بعض الخطوات الهامة التي أعلنت عنها.
وتستعرض "بوابة الوفد" خطوات التظلم على تكرار إصدار فاتورة المياه بقيمة مالية غير صحيحة، وفق الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب.
خطوات تقديم تظلم على فاتورة المياه المرتفعة
تقدم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بعض الخطوات الهامة لمن يرغب من المستهلكين في تقديم تظلم خاص بارتفاع فاتورة المياه عن حد الاستهلاك المعتاد عليه بعد التأكد من قراءة العداد ووجود زيادة في فاتورة الاستهلاك وهي كالتالي :
الاتصال بالخط الساخن من جميع المحافظات على الهاتف الأرضي 125.
الحصول على رقم انتظار ونموذج الشكاوي.
تسجيل بيانات العميل والتأكد منها من خلال البيانات المسجلة على الحاسب.
بالنسبة لسكان محافظة القاهرة والإسكندرية يمكن للعملاء الاتصال بالرقم 175.
يمكنك تقديم الشكوى بصورة إلكترونية من خلال الرابط التالي :
https://www.hcww.com.eg/
يمكنك تقديم شكوى من خلال زيارة شركة المياه التي يتبع لها العداد الخاص بك.
يتم استبدال العداد إذا كان تالف بعداد آخر سليم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المياه الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى فاتورة استهلاك المياه فاتورة المیاه من خلال
إقرأ أيضاً:
بدء تقديم طلبات التظلم على نتيجة الشهادة الإعدادية في سوهاج السبت المقبل
أعلن الدكتور محمد السيد، وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج، بدء تلقي تظلمات الطلاب على نتائج الفصل الدراسي الأول للعام 2025، للشهادة الإعدادية، السبت المقبل 15 فبراير ولمدة 15 يومًا.
وشدد وكيل تعليم سوهاج، على ضرورة التعامل بدقة في أثناء فحص جميع التظلمات المقدمة على نتيجة الشهادة الإعدادية، لضمان حصول كل طالب على حقه بعدالة تامة، وتدارك أي خطأ قد يكون قد ورد أثناء الرصد والتصحيح.
جاء ذلك في أثناء اجتماعه بأعضاء لجنة النظام والمراقبة للشهادة الإعدادية العامة بمديرية التربية والتعليم بسوهاج، بحضور سليمان بخيت، وكيل المديرية، وفاضل النحاس، مدير عام التعليم العام بالمديرية، وعلاء أبو العجب، مدير إدارة الأمن بالمديرية، وصفوت الخبيري، رئيس لجنة النظام والمراقبة للشهادة الإعدادية العامة بسوهاج.
تعليمات التظلم على نتيجة الشهادة الإعداديةمن جهته، أكد صفوت الخبيري، رئيس لجنة النظام والمراقبة للشهادة الإعدادية العامة بسوهاج، تنفيذ التعليمات الوزارية الصادرة بشأن أعمال التظلمات بدقة، كالتالي:
- يُصرح للطالب وولي الأمر فقط بدخول غرفة المراجعة، ولا يُسمح بدخول أي شخص آخر يوم الاطلاع.
- يُمنع منعًا باتًا دخول الهاتف المحمول إلى غرفة المراجعة، ويُترك خارج الغرفة مع مسؤول الأمن.
- رسوم التظلم للمادة الواحدة 35 جنيها، تُسدد للمعاون المالي.
- تبدأ أعمال فحص التظلمات من الساعة الرابعة مساءً وحتى التاسعة مساءً، ويستمر تلقي التظلمات لمدة 15 يومًا.
الأوراق المطلوبة للتظلم«صورة الرقم القومي- صورة رقم الجلوس- إيصال سداد رسوم التظلم- سحب الطلب ثم ملء البيانات المطلوبة»، وتُقدم جميع المستندات لعضو الكنترول لتحديد موعد الاطلاع، علمًا بأن مادة الجبر منفصلة عن مادة الهندسة.
عاجل | الجيش الإسرائيلي: رفع الجاهزية وتعليق إجازات القوات المقاتلة بالقيادة الجنوبية بناء على تقييم الوضع