خطوات التظلم على ارتفاع فاتورة استهلاك المياه
تاريخ النشر: 21st, September 2023 GMT
فاتورة المياه.. عندما يحل موعد تسديد فاتورة المياه، يتفاجأ الكثير من المواطنين بارتفاع قيمة الاستهلاك عن القيمة الحقيقية له، وفي كثير من الأحيان يتم تكرار إصدارها بقيمة مالية خاطئة مما يجعل المستهلك يبحث عن طرق التظلم على فاتورة استهلاك المياه.
وفي ظل سعي الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتقديم خدماتها للمواطنين بشكل حديث متطور يناسب رؤية جمهورية مصر، تقدم الشركة العديد من الخدمات للمواطنين بصورة إلكترونية لتوفير الوقت والجهد على المشترك، كما تقدم الشركة خدمة تقديم تظلم على أسعار فاتورة المياه عندما تتجاوز الحد المتوقع من استهلاك المواطنين من خلال إتباع بعض الخطوات الهامة التي أعلنت عنها.
وتستعرض "بوابة الوفد" خطوات التظلم على تكرار إصدار فاتورة المياه بقيمة مالية غير صحيحة، وفق الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب.
خطوات تقديم تظلم على فاتورة المياه المرتفعة
تقدم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بعض الخطوات الهامة لمن يرغب من المستهلكين في تقديم تظلم خاص بارتفاع فاتورة المياه عن حد الاستهلاك المعتاد عليه بعد التأكد من قراءة العداد ووجود زيادة في فاتورة الاستهلاك وهي كالتالي :
الاتصال بالخط الساخن من جميع المحافظات على الهاتف الأرضي 125.
الحصول على رقم انتظار ونموذج الشكاوي.
تسجيل بيانات العميل والتأكد منها من خلال البيانات المسجلة على الحاسب.
بالنسبة لسكان محافظة القاهرة والإسكندرية يمكن للعملاء الاتصال بالرقم 175.
يمكنك تقديم الشكوى بصورة إلكترونية من خلال الرابط التالي :
https://www.hcww.com.eg/
يمكنك تقديم شكوى من خلال زيارة شركة المياه التي يتبع لها العداد الخاص بك.
يتم استبدال العداد إذا كان تالف بعداد آخر سليم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المياه الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى فاتورة استهلاك المياه فاتورة المیاه من خلال
إقرأ أيضاً:
«القابضة للمياه» تستعرض خدماتها وبرامجها التدريبية في المنتدى الحضري العالمي
شاركت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، في المنتدى الحضري العالمي بنسخته الثانية عشرة، الذي يقام في الجناح المصري تحت إشراف وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، حيث تشارك الشركة بعرض العديد من الخدمات والبرامج التدريبية التي تقدمها الشركة القابضة، والمتخصصة في المجالات الفنية والإدارية، بما في ذلك تقنيات تحلية مياه البحر.
أهمية التدريب وبناء القدراتوتفقد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الجناح المصري، حيث أكد أهمية التدريب وبناء القدرات قائلا: «نسعى في الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إلى تطوير مهارات كوادرنا وتأهيلهم للتعامل مع أحدث التقنيات والممارسات العالمية».
تقديم خدمات متميزةوأضاف أنّ التدريب وبناء القدرات ركيزتان أساسيتين لتحقيق الاستدامة وتقديم خدمات متميزة، ويسهمان في تعزيز التعاون مع دول شقيقة وصديقة عبر مشاركة خبراتنا ومواردنا التدريبية المتطورة.
وتشارك الشركة القابضة في المنتدى لاستعراض التجربة المصرية في مجال التدريب ودعم وتنمية القدرات عبر امتلاك 25 مركز تدريب على مستوى الجمهورية، مجهزة بأحدث التقنيات العالمية، ما يجعلها مؤهلة لنقل خبراتها الواسعة إلى الدول الإفريقية والعربية.
إصدار الدليل بثلاث لغاتوأعدت الشركة دليل تدريب شامل يتضمن البرامج الفنية التي تقدمها، وبتوجيه من المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة، تم إصدار الدليل بـ3 لغات «العربية، والإنجليزية، والفرنسية»، ما يعكس اهتمام الشركة بالتواصل مع جمهور دولي.
وشهدت الأيام الأولى للمعرض إقبالا وترحيبا كبيرا من المشاركين من مختلف الدول، حيث لقي دليل التدريب اهتماما واسعا، وجرى التنسيق مع وفود السفارات العربية والأجنبية لتسجيل مشاركات تدريبية لعدد كبير من الحضور، ما يعزز دور الشركة القابضة كمصدر إقليمي للتدريب ونقل الخبرات في قطاع المياه والصرف الصحي.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار