مسقط- الرؤية

تمكنت هيئة حماية المستهلك بمسقط من استرجاع 15 ألف ريال عماني لصالح إحدى المستهلكات عن طريق التسوية الودية، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة للتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من قبل المستهلكين بكافة الطرق والوسائل المتاحة.

وتتلخص الوقائع في تلقي الهيئة شكوى من إحدى المستهلكات أفادت خلالها بأنها قامت بشراء مركبة مستعملة من إحدى وكالات السيارات، وبعد تسلمها إياها لاحظت أن المركبة ليست بالمواصفات المتفق عليها، إضافة إلى ظهور أعطال في ناقل الحركة، واهتزاز في المركبة، وبعد فحص المستهلكة للمركبة اتضح تأثر قاعدة الشاصي بحادث سابق في المركبة أدى إلى كسره؛ وعليه؛ قامت بمراجعة الوكالة؛ مطالبة باسترجاع المبلغ إلا أنها رفضت ذلك؛ مما دفعها إلى تقديم شكواها ضد الوكالة.

وعلى ضوء ذلك قامت الهيئة ممثلة في دائرة الشكاوى باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات، حيث تم التواصل مع المعنيين بالوكالة الذين أبدوا تعاونهم. وعلى ضوء ذلك، تم التوصل إلى عقد تسوية ودية تم الاتفاق فيها على أن تسترجع الوكالة المركبة مع إرجاع 15 ألف ريال عماني المبلغ الذي دفعته المستهلكة.

وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين وضمان لصحتهم وسلامتهم عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة، وضرورة التأكد من سلامة المركبة قبل بيعها للمستهلكين وإخضاعها للفحص الفني الخاص بالوكالة تفادياً لحدوث أي ملاحظات أو عيوب بعد الشراء.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

إقرأ أيضاً:

الجاكيت بـ100 جنيه والسويت تيشرت بـ85.. محلات الوكالة تستعد لاستقبال الشتاء

بالجاكت والبالطو والسويت تيشرت والبلوفر.. افترشت محلات الوكالة والباعة المحيطون بها بالاستاندات الخاصة بهم أرض منطقة وكالة البلح بالبضاعة الشتوية والملابس "الكانتو" المستورد المعروفة عن تلك المنطقة التجارية.

ومع نيران الأسعار التي وصلت بالجاكيت خارج الوكالة إلى ٢٠٠٠ جنيه.. إلا أن الوكالة احتفظت بأسعارها إلى حد ما، حيث يبدأ الجاكيت الأطفالي من ١٠٠ جنيه، والجاكيت الحريمي من ٢٠٠ جنيه وكذلك الرجالي من ٢٠٠ جنيه حتى ٦٠٠ جنيه بحسب الجودة والبراند الذي تحمل اسمه قطعة الملابس.

وفي جولة ميدانية للوفد نستعرض لكم لمحة عن أسعار الوكالة هذا العام.. في الوقت تستعد آلاف الأسر الآن لاستقبال أبرد شهور السنة بتخزين الكسوة الشتوية مع بداية الخريف.

أسعار الشتوي بالوكالة

في هذا السياق يقول محمد الجيزي، أحد تجار الوكالة، إن البضاعة الشتوي صعدت أسعارها هذا العام، بسبب ارتفاع الدولار ووصوله ل بـ٧٠ جنيها هذا العام بالسوق السوداء، ولكن البضاعة المخزنة في العام الماضي بقت على أسعارها لرغبة التجار في البيع مع قلة حركة البيع والشراء.

ويضيف الجيزي، أن البلوفر يبدأ من ٥٠ جنيها للأطفال والسويت تيشرت من ١٠٠ جنيه للأطفال والكبار وذلك حسب الحالة التي تكون عليها القطعة، فكلما كانت القطع جديدة كلما علا سعرها.

ويستكمل، أما عن ملابس الحريمي، فيبدأ الجاكيت الجينز من ٢٠٠ جنيه والجاكيت البامب من ٣٠٠ جنيه، والبالطو من ٤٠٠ جنيه.

بائع: كل الأصناف لجميع الطبقات

من جهته يقول أمير حمادة، بائع، إن البضاعة تبدأ من ٢٥ جنيها للصيفي، لرغبة التجار في اللحاق بموسم الشتوي وجمع أموال البضاعة وذلك لأن أسعارها ارتفعت هذا العام عن ما كان يتوقعه التجار.

ويشير حمادة، إلى أن الشتوي يبدأ من ٥٠ جنيها بحسب حالة القطعة، ولكن البالة الكريمة أسعارها أكثر بالتأكيد لأن القطع تكون جديدة ويوجد منها بـ"التيكيت" الخاص بها، لافتًا إلى أن هناك زبائن من أعلى الطبقات تأتي بالعربات الخاصة بها لقصد الوكالة وشراء البراندات، كما أن أصحاب المحلات يقصدون الوكالة لشراء الملابس بالكيلو تلك الأيام مع استعداد المحلات للشتوي.

مقالات مشابهة

  • أماكن بيع الذهب المستعمل في القاهرة وإسكندرية .. «هتشتري بأسعار أرخص»
  • الجاكيت بـ100 جنيه والسويت تيشرت بـ85.. محلات الوكالة تستعد لاستقبال الشتاء
  • البورصة تسترد خسائرها وتربح 49.3 مليار جنيه بنهاية تعاملات اليوم
  • النائب العام يبحث أفق تعزيز التعاون مع الوكالة الإيطالية للتعاون الإنمائي
  • نصيحة من «حماية المستهلك» للمواطنين قبل شراء مبرد المياه
  • هيئة الإذاعة والتلفزيون تطلق مشاريع وبرامج جديدة بقيمة تتجاوز 150 مليون ريال
  • "التجارة" توضح حقوق المستهلك في إصلاح العيوب خارج الضمان
  • ضبط قائد سيارة ميكروباص متهم بالتحرش بسيدة وسرقتها في القاهرة
  • إصابة سيدة قفزت من سيارة لمحاولة السائق التحرش بها
  • الوكالة اللبنانية: غارات للاحتلال الاسرائيلي على حي الصالحية وحي الراهبات في مدينة النبطية