استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، صباح اليوم الاربعاء، ٦٥ مواطن بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك،بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا.

وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.

سعر الذهب اليوم 20-9-2023 في مصر.. عيار 21 يستقر عند هذا الرقم مصرع مُسن صدمه توك توك في أثناء عبوره طريق ببا الزراعي ببني سويف

وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: السيسي قنا الرئيس السيسي وزارة التضامن وزارة التضامن الاجتماعي رئيس الجمهوري السكرتير العام المساعد وكيل وزارة التضامن الاجتماعى التضامن الاجتماعى عبدالفتاح السيسي محافظة قنا رئيس الجمهورية محافظ قنا شكاوى المواطنين القيادات التنفيذية صباح اليوم الأولى رئيس مجلس الرئيس عبدالفتاح السيسي خدمة المواطنين خدمة المواطن الدكتور مصطفى مدبولى الخدمات المقدمة رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الشكاوي الحكومية وكيل وزارة التضامن الرئيس عبدالفتاح يوم الاربعاء الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية

إقرأ أيضاً:

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية تستجيب لـ 2044 شكوى خلال شهر مارس

ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية مجهودات منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لاستقبال عدد(2140) شكوى وطلب خلال شهر مارس الماضى.

وتمت الإستجابة لعدد (2044) شكوى وطلب بنسبة (95%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (96) شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها، فضلاً عن إستقبال عدد (37) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم حسمها كلها بنسبة 100% .

إزالة 4 حالات تعد علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة في الشرقيةطفل يقود سيارة ويصدم 3 أشخاص بالشرقيةليله حزينة بالشرقية.. مصرع طالبين بالزوامل في تصادم موتوسكلين| أسماءمحافظ الشرقية يُتابع إجراءات العمل بالمركز التكنولوجي بمنيا القمح

ومن جانبه، أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظاميAndroid & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة.

كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك :ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666) .

مقالات مشابهة

  • كل ما تريد معرفته عن تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال الشكاوى والاستفسارات
  • خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين.. محافظ الفيوم يصدر عددًا من التوجيهات المهمة
  • شاهد.. استقبال الرئيس السيسي لنظيره الفرنسي ماكرون بقصر الاتحادية| صور وفيديو
  • شقير عن استقبال الرئيس السيسي لـ ماكرون: يدعو للفخر .. ويعكس طبيعة العلاقات التاريخية المصرية الفرنسية
  • منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية تستجيب لـ 2044 شكوى خلال شهر مارس
  • مراسم استقبال الرئيس السيسي لنظيره الفرنسي بقصر الاتحادية (بث مباشر)
  • جولة في شوارع القاهرة| السيسي وماكرون يصفحان المواطنين
  • محافظ بني سويف: استقبال 1243 سائحا من عدة جنسيات خلال مارس 2025
  • إدارة خدمة المواطنين بالشرقية تستجيب لـ 221 شكوى خلال شهر مارس
  • قرار تاريخي انتظره المواطنين.. محافظ المنيا يُعلن حظر «البيك أب» ويُطلق منظومة نقل حضارية | صور