«المركزي» يصدر توجيهات للبنوك المحلية لحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني
تاريخ النشر: 19th, September 2023 GMT
أصدر بنك الكويت المركزي، اليوم الثلاثاء، توجيهات إلى البنوك المحلية في شأن إجراءات حماية العملاء من عمليات الإحتيال الإلكتروني.
وأكد (المركزي) في حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي (إكس) -تويتر سابقا- أنه عند إضافة مستفيد من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات البنوك عبر الهاتف النقال يجب على البنوك الالتزام بجملة إجراءات لحماية العميل.
رئيس «غرفة التجارة» بحث مع سفيرة فرنسا ترتيبات اجتماع لجنة الصداقة المشتركة منذ ساعة «بيتك» و«المتحد-الكويت» مستمران في الاندماج منذ ساعتين
وقال إنه بعد إضافة المستفيد بنجاح ستصل للعميل رسالة تتضمن اسم المستفيد الجديد وتوجيه العميل بأن يتواصل مع البنك في حال عدم معرفته على أن لا تتجاوز المدة الزمنية لتفعيل المستفيد الجديد عبر رمز التحقق 12 ساعة ما لم يقم العميل بالتواصل مع البنك لتأكيد إضافة المستفيد من جانبه.
وذكر المركزي أنه في حال لم يتم التعرف على الرقم التعريفي للجهاز المسجل مسبقا للعميل أو الشريحة الذكية كاستخدام شبكة (vpn) من خارج الكويت لجهاز أو شريحة لم يسبق تسجيلها يتعين الاتصال على العميل عبر أنظمة الخدمة الهاتفية الرسمية للبنك للتحقق من أن العملية تمت بعلم وموافقة العميل وذلك قبل تمرير أي من العمليات المصرفية كما يتعين اتخاذ الإجراء ذاته عند تحميل تطبيق البنك.
وأشار إلى أنه يجب أن تتضمن سياسة البنك مراعاة وضع إجراءات إحترازية لمنع استخدام تطبيق الهاتف النقال في حال تم تحميل أي من تطبيقات لاحكم بالأجهزة عن بعد مثل تطبيق (اني ديسك).
المصدر: الراي
إقرأ أيضاً:
المركزي يطلق إستراتيجية جديدة لتعزيز الدفع الإلكتروني في ليبيا
بحث محافظ مصرف ليبيا المركزي ناجي عيسى مع شركات الدفع الإلكتروني والإدارات المختصة في المصرف المركزي مراحل تنفيذ إستراتيجية المصرف الجديدة لتطوير أنظمة وخدمات الدفع الإلكتروني.
وقال المركزي إن الخطة تتضمن مدى قصيرا ومتوسط الأمد لتطوير البنية التحتية للدفع الإلكتروني، بما في ذلك نقل الموزع الوطني وإدخال بطاقات ذكية ورفع أسقف الدفع الإلكتروني.
ووجه محافظ مصرف ليبيا المركزي تعليماته بإعادة النظر في سعر العمولات على نقاط البيع (P.0.S) من خلال تحديد تكلفة الخدمة، وإعداد معايير وضوابط جديدة لتنظيم أعمال شركات الدفع الإلكتروني.
وطالب عيسى أيضًا الشركات بتقديم خطة عمل واضحة لسنة 2025 مع تحديد إطار زمني محكم وبيانات وأرقام، مع متابعة تنفيذها بشكل دوري.
كما أكد المحافظ إعادة النظر في جميع المنشورات الصادرة عن إدارة الرقابة على المصارف والنقد والمنظمة للدفع الإلكتروني من قبل مصرف ليبيا المركزي.
وشدد المحافظ على شركات الدفع الإلكتروني بتقديم تقارير شهرية إلى مصرف ليبيا المركزي تشمل عدد المشتركين، وعدد معاملات الدفع الإلكتروني وشحن بطاقاته، وتحويل الأموال، وشحن المحفظة الرقمية، ودفع الفواتير.
وطالب ناجي عيسى الشركات بتعزيز أنظمة الرقابة الداخلية وتطويرها لمواجهة أية مخاطر فيما يتعلق بعمليات الدفع الإلكتروني بحيث تخضع لتقييم مصرف ليبيا المركزي.
ووجه المحافظ الشركات بضرورة تحسين جودة الخدمات والرفع من مستواها وفقًا لأفضل المعايير، وتنويع الخدمات وتطويرها، التي ستصبح معيار تقييم لدى مصرف ليبيا المركزي.
المصدر: مصرف ليبيا المركزي
مصرف ليبيا المركزي Total 0 مشاركة Share 0 Tweet 0 Pin it 0
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار