«المركزي» يصدر توجيهات للبنوك المحلية لحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني
تاريخ النشر: 19th, September 2023 GMT
أصدر بنك الكويت المركزي، اليوم الثلاثاء، توجيهات إلى البنوك المحلية في شأن إجراءات حماية العملاء من عمليات الإحتيال الإلكتروني.
وأكد (المركزي) في حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي (إكس) -تويتر سابقا- أنه عند إضافة مستفيد من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات البنوك عبر الهاتف النقال يجب على البنوك الالتزام بجملة إجراءات لحماية العميل.
رئيس «غرفة التجارة» بحث مع سفيرة فرنسا ترتيبات اجتماع لجنة الصداقة المشتركة منذ ساعة «بيتك» و«المتحد-الكويت» مستمران في الاندماج منذ ساعتين
وقال إنه بعد إضافة المستفيد بنجاح ستصل للعميل رسالة تتضمن اسم المستفيد الجديد وتوجيه العميل بأن يتواصل مع البنك في حال عدم معرفته على أن لا تتجاوز المدة الزمنية لتفعيل المستفيد الجديد عبر رمز التحقق 12 ساعة ما لم يقم العميل بالتواصل مع البنك لتأكيد إضافة المستفيد من جانبه.
وذكر المركزي أنه في حال لم يتم التعرف على الرقم التعريفي للجهاز المسجل مسبقا للعميل أو الشريحة الذكية كاستخدام شبكة (vpn) من خارج الكويت لجهاز أو شريحة لم يسبق تسجيلها يتعين الاتصال على العميل عبر أنظمة الخدمة الهاتفية الرسمية للبنك للتحقق من أن العملية تمت بعلم وموافقة العميل وذلك قبل تمرير أي من العمليات المصرفية كما يتعين اتخاذ الإجراء ذاته عند تحميل تطبيق البنك.
وأشار إلى أنه يجب أن تتضمن سياسة البنك مراعاة وضع إجراءات إحترازية لمنع استخدام تطبيق الهاتف النقال في حال تم تحميل أي من تطبيقات لاحكم بالأجهزة عن بعد مثل تطبيق (اني ديسك).
المصدر: الراي
إقرأ أيضاً:
رسوم السحب من atm بعد قرار البنك المركزي
في ظل القرارات الأخيرة التي اتخذها البنك المركزي المصري ولجنة السياسة النقدية، أصبح هناك اهتمام متزايد من العملاء بشأن رسوم السحب من ماكينات الصراف الآلي (ATM) وتطبيق إنستاباي.
من الجدير بالذكر أن البنك المركزي قرر الإبقاء على أسعار الفائدة على الودائع والإقراض، مما كان له تأثير على المعاملات المصرفية بشكل عام.
سعر الفائدة في مصر
قررت لجنة السياسة النقدية للبنك المركزي المصري في اجتماعها يوم الخميس الموافق 26 ديسمبر 2024، الإبقاء على سعر عائد الإيداع والإقراض لليلة واحدة، وسعر العملية الرئيسية للبنك المركزي عند 27.25% و28.25% و27.75% على التوالي. كما تقرر الإبقاء على سعر الائتمان والخصم عند 27.75%.
منذ أبريل الماضي، قرر البنك المركزي زيادة الحد الأقصى للسحب النقدي بالعملة المحلية إلى 250 ألف جنيه مصري بدلاً من 150 ألف جنيه. كما تم رفع الحد الأقصى للسحب من ماكينات الصراف الآلي إلى 30 ألف جنيه بدلاً من 20 ألف جنيه، لتسهيل المعاملات المالية للعملاء.
وفيما يخص تطبيق إنستاباي التابع للبنك المركزي، فإن الحد الأقصى للسحب للمعاملة الواحدة يصل إلى 70 ألف جنيه، في حين بلغ الحد الأقصى للمعاملات اليومية 120 ألف جنيه. أما على مدار الشهر، فيجب ألا يتجاوز السحب مبلغ 400 ألف جنيه.
رسوم السحب من ماكينات الـ ATM
تُعد خدمات السحب من ماكينات الصراف الآلي من أكثر الخدمات المصرفية استخدامًا في مصر. ولكن، تختلف الرسوم وفقًا للبنك المستخدم، وما إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تابعة للبنك المتعامل معه أو بنك آخر.
رسوم السحب والاستعلام من ماكينات الـ ATM
حدد العديد من البنوك المصرية رسومًا ثابتة لعمليات السحب والاستعلام من ماكينات الصراف الآلي. وفيما يلي رسوم السحب والاستعلام في 12 بنكًا مصريًا رئيسيًا:
البنك المصري الخليجي:
رسوم الاستعلام: 10 جنيهاتالبنك التجاري الدولي (CIB):
رسوم الاستعلام: 1.5 جنيهبنك أبوظبي الإسلامي:
رسوم الاستعلام: 2 جنيهالبنك العربي الأفريقي:
رسوم الاستعلام: 2 جنيهالبنك الزراعي المصري:
رسوم الاستعلام: 2 جنيهبنك القاهرة:
رسوم الاستعلام: 2 جنيهالبنك الأهلي المصري:
رسوم الاستعلام: 1.5 جنيهبنك مصر:
رسوم السحب: 5 جنيهاترسوم الاستعلام: 1.5 جنيهبنك كريدي أجريكول:
رسوم السحب: 5 جنيهاترسوم الاستعلام: 6 جنيهاتبنك HSBC:
رسوم الاستعلام: مجانيةبنك قطر الوطني (QNB):
رسوم الاستعلام: 2 جنيهبنك الإمارات دبي الوطني:
رسوم الاستعلام: 2 جنيه
إسرائيل تمنع الأمم المتحدة من الوصول لشمال غزة.. رفضت 140 طلبا