فى أسرع وقت.. ننشر خطوات تقديم شكوى بجهاز مرفق الكهرباء
تاريخ النشر: 19th, September 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن ١٣ خطوة لتقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني للجهاز فيما يخص مشكلات التيار سواء زيادة الاستهلاك أو الانقطاع المتكرر أو غيرها من الشكاوى.
ويستعرض"مصراوى" فيما يلي خطوات التقدم بشكوى للجهاز عبر المنصات الشرعية المتاحة من خلال عدة خطوات:
1- الدخول على الموقع الإلكتروني اضغط هنا
2- اختيار إرسال شكوى.
3- فور الدخول ستظهر صفحة أخرى، دوّن عليها نموذج شكوى مقدمة إلى الجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ضد شركات توزيع الكهرباء.
4- يتطلب منك إدخال عدد من المعلومات ومنها اسم المنتفع، الرقم القومي.
5- من ضمن البيانات المطلوبة تحديد نوع الشكوى والمتمثلة في واحدة من الشكاوى التالية:
6- زيادة كبيرة في قيمة فاتورة الكهرباء.
7- عدم توصيل التيار الكهربي.
8- انقطاع مستمر في التيار الكهربي.
9- انقطاع غير مستمر في التيار الكهربي.
10- عدم انتظام في قيمة الجهد الكهربي.
11- عدم الانتظام في قراءة عداد الاستهلاك. الطاقة الكهربية.
12- أعطال فنية في عداد استهلاك الطاقة الكهربائية.
13- عدم انتظام في إرسال فواتير الكهرباء الشهرية.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: العاصفة دانيال زلزال المغرب الطقس سعر الدولار الحوار الوطني أحداث السودان سعر الفائدة جهاز تنظيم مرفق الكهرباء زيادة الاستهلاك
إقرأ أيضاً:
شكوى من تسافط أجزاء بعقار في الاسكندرية.. وتدخل فوري للجهات المعنية
كشفت الأجهزة الامنية تفاصيل ما تم تداوله على مواقع التواصل الإجتماعى بشأن تواجد عقار متهالك وآيل للسقوط بمنطقة (جليم بالإسكندرية) فضلاً عن تساقط أجزاء منه مما يعرض حياة المواطنين للخطر.
مصدر أمنى: فيديو شرطى الأهرام قديم وتم فصله من الخدمة حجب كمية ضخمه من العقاقير.. القبض على مالك صيدلية بالإسكندرية
بالفحص وبالتنسيق مع الجهات المختصة تم معاينة العقار المشار إليه وإتخاذ الإجراءات اللازمة وإزالة أسباب الشكوى.