التفاصيل الكاملة لتطبيق هيونداي الجديد على الهواتف المحمولة
تاريخ النشر: 18th, September 2023 GMT
أصدرت شركة هيونداي مصر، أبليكيشن على الأجهزة المحمولة، لتزويد العملاء بأفضل مستوى من الدعم الفني للصيانة والإصلاح وجميع الخدمات الأخرى المتعلقة بسيارات هيونداي، حيث تحرص هيونداي على استمرار التواصل مع العملاء، والتأكد من حصولهم على خدمة عالية الجودة بأكبر قدر من السهولة على مدار اليوم.
الابليكشن الجديد
وأكدت كوثر أبو الفتوح، مدير العلامة التجارية هيونداي: “نؤمن في هيونداي مصر بضرورة التواصل المستمر مع العملاء الحاليين والعملاء المستهدفين، من خلال وجود نقاط وسائل تواصل حديثة تكنولوجية تناسب متطلبات العصر الجديد.
وأضافت "نحن على ثقة بأن الابليكيشن سيكون إضافة جديدة وقوية لدعم سوق الخدمات الذكية المصري، ليتمكن العملاء بعد تنزيل التطبيق وتسجيل البيانات من اختيار الخدمة التي يريدها والحصول عليها بأفضل جودة بدون بذل أي جهد".
يدعم ابليكيشن هيونداي التشغيل android، وios، ويقدم الكثير من الخدمات للعملاء مثل: التعرف على جميع موديلات هيونداي، وحجز مواعيد الصيانة، وتقديم المساعدة على الطريق في حالة وجود مشكلة في السيارة، وطلب الإنقاذ السريع، وتحديد مواقع صالات العرض ومراكز الخدمة وقطع الغيار، وعرض الميزات والأسعار لكل الموديلات. ويوجد كتيبات مختلفة خاصة بجميع موديلات هيونداي وكتيبات ضمان وجداول الصيانة الدورية.
ويتيح الابليكيشن طلب التحدث مع الدعم الفني أو خدمة العملاء للسؤال عن أي شيء يتعلق بسيارات هيونداي، وكذلك طلب المساعدة لحل أي مشكلة قد تحدث، من خلال فرق دعم فني مؤهلة ومدربة جيدًا على تقديم كل الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال التطبيق، وذلك لأجل راحة العملاء، وتوفير ما يحتاجونه لسياراتهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: دعم العملاء الصيانة
إقرأ أيضاً:
شعبة الاتصالات: زيادة الضريبة على الهواتف المحمولة تؤثر على المبيعات (فيديو)
قال حمد النبراوي، عضو شعبة الاتصالات والمحمول باتحاد الغرف التجارية، إن نسبة الضريبة المفروضة على الهواتف المحمولة ارتفعت بنحو 4% لتصل إلى 38%، مما انعكس سلبًا على حجم المبيعات.
وخلال لقائه مع الإعلاميتين رشا مجدي ونهاد سمير في برنامج "صباح البلد" على قناة صدى البلد، أكد النبراوي أن القانون الخاص بالهواتف المحمولة غير مكتمل، مشددًا على ضرورة حماية التجارة وخلق بيئة تنافسية عادلة.
فتح باب استيراد الهواتف المحمولةوطالب بفتح باب استيراد الهواتف المحمولة بعد فرض الضريبة، موضحًا أن التهرب الضريبي لن ينتهي إلا مع وجود منافسة حقيقية ومنع الاحتكار، حيث أن الوكلاء يضيفون هامش ربح يتراوح بين 20% و30% على الضرائب، مما يدفع البعض للجوء إلى الشراء من الخارج، حيث يمكن توفير ما يقرب من 10 آلاف جنيه على الجهاز الواحد.
جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أعلن عن بدء اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لحظر تفعيل أي أجهزة تليفون محمول جديدة غير مطابقة للمواصفات والمعايير الفنية المعتمدة دوليًا وبالأخص معايير الجمعية الدولية لمشغلي شبكات التليفون المحمول GSMA بدءًا من الأول من فبراير.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سعي الجهاز لضمان حماية حقوق المستخدمين وحرصًا على سلامتهم وضمان تقديم خدمات الاتصالات بجودة عالية في السوق المصرية، حيث تؤثر تلك الأجهزة غير المطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة دوليًا بشكل سلبي ومباشر على جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين فضلًا عن أثرها السلبي على صحة المواطنين.
ويهيب الجهاز المستخدمين، عند شراء جهاز محمول جديد، بالتأكد من مطابقته للمواصفات الفنية المعتمدة دوليًا قبل الشراء من خلال الاستعلام بالرقم التعريفي للجهاز المكون من 15 رقم عبر تطبيق "تليفوني"، حيث سيتمكن العميل من معرفة الأجهزة غير المطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة قبل الشراء.
كما يهيب الجهاز المواطنين بضرورة الحصول على فاتورة ضريبية عند شراء أي جهاز جديد والإبلاغ عن أي مخالفات عبر القنوات الرسمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
يحذر الجهاز التجار والموزعين من بيع أي أجهزة تليفون محمول غير مطابقة للمواصفات المعتمدة دوليًا حيث سيتم اتخاذ كل الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق المستخدمين، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.
قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 يحظر استيراد أو تصنيع أو تجميع أو تسويق أو الاتجار في أي معدة من معدات الاتصالات إلا عبر الحصول على تصريح بذلك من الجهاز وطبقًا للمعايير والمواصفات المعتمدة منه حيث أن الأجهزة التي لا تتوافق مع المواصفات المعتمدة تعرض المستخدمين لمخاطر كبيرة، كما أنها قد تساهم في الإضرار بجودة الخدمات والبنية التحتية للاتصالات.
وفي هذا السياق، قام الجهاز بإتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بتسويق وبيع أجهزة الاتصالات غير المطابقة للمواصفات والمعايير المعتمدة، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو الخط الساخن للجهاز 155 أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك.
وزير البريد: خطوات جديدة نحو التحول الرقمي في الجزائر