الشركة العامة تحتجز بطاقات إئتمان المواطنين ومطالب بالتدخل

أخبارنا المغربية- الرباط

تتزايد يوما بعد يوم شكايات المواطنين من سوء خدمات بعض المؤسسات البنكية، ما يتسبب في ضياع حقوق العملاء، رغم العقود الموقعة بين الطرفين.

وفي هذا الصدد، افاد متضررون لموقع أخبارنا أن الشركة العامة، وهي مؤسسة بنكية ذات رأسمال فرنسي، تقوم باحتجاز بطاقات إئتمانهم لدى وكالاتها بدون اي تفسير منطقي.

وفي حديث مع الجريدة، أكد المعنيون بالأمر أنهم حاولوا أكثر من مرة استرجاع بطاقاتهم البنكية المسحوبة من الشبابيك، قبل أن يتفاجؤوا بكون الوكالات لا تستجيب لطلبهم رغم مرور عدة أسابيع.

وأضاف المتضررون أن الشركة العامة رفضت إرجاع البطائق البنكية لأصحابها، بمبرر تعقيد المسطرة إعادة البطاقات التي حجزت بالصرافات الآلية gab المتواجدة ببعض المتاجر الكبرى والفنادق.

ورغم الشكايات المتكررة، إلا أن الوكالات ترفض الطلبات متحججة يكون الموضوع في يد الشركة المكلفة بتدبير هذه النقاط، وهو ما أدى لتعطيل مصالح الزبناء.

 

المصدر: أخبارنا