لبحث شكاواهم .. محافظ قنا يستقبل 93 مواطنا بمكتبه
تاريخ النشر: 18th, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة ، صباح اليوم الاثنين، ٩٣ مواطن بمكاتبهما ، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية ، وذلك،بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا ، وسمية حسن مدير ادارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الخدمات المقدمة الحياة الكريمة الشكاوى الحكومية القيادات التنفيذية
إقرأ أيضاً:
لقاءات موسعة لبحث شكاوى المواطنين بالفيوم
عُقدت سلسلة من اللقاءات الدورية بمختلف مراكز وقرى محافظة الفيوم، بهدف بحث الشكاوى والمطالب وإيجاد حلول فعالة لها.
هذا وقد جاء ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، بضرورة تعزيز التواصل بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين،
لقاءات موسعة لبحث شكاوى المواطنينوفي هذا السياق، عقد الدكتور محمد التوني، نائب المحافظ، لقاءين لخدمة المواطنين، الأول بمقر الوحدة المحلية لقرية هوارة المقطع بمركز الفيوم، بحضور الأستاذ خالد فراج، رئيس مركز ومدينة الفيوم، حيث تم بحث 25 مطلبًا وشكوى، بالإضافة إلى 15 طلبًا ورقيًا. كما عقد لقاءً آخر بقرية العجميين بمركز أبشواي، بحضور الأستاذ هاني رجب، رئيس مركز ومدينة أبشواي، وتم خلاله مناقشة 17 مطلبًا وشكوى، ووجه نائب المحافظ الجهات المعنية بسرعة دراسة المشكلات المطروحة والعمل على حلها.
كما شهدت مراكز أخرى لقاءات مماثلة، حيث عقد كامل غطاس، سكرتير عام المحافظة، لقاءين آخرين، الأول بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة طامية، بحضور سالم فتيح، رئيس المركز، وتم خلاله بحث 12 حالة، والثاني بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة سنورس، بحضور الأستاذ محمد فتحي، رئيس المركز، حيث تمت مناقشة 11 حالة بحضور ممثلي الجهات التنفيذية المختصة.
محافظ الفيوم يتفقد مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي ضمن مبادرة "حياة كريمة" محافظ الفيوم يعقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين لبحث شكاواهم وتلبية احتياجاتهموفي السياق ذاته، عقد أحمد شاكر، السكرتير العام المساعد، لقاءين آخرين، الأول بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة إطسا، بحضور الدكتور أحمد ثابت، رئيس المركز، حيث تم بحث 10 حالات، والثاني بمركز يوسف الصديق، بحضور رئيس المركز، حيث تمت مناقشة 12 شكوى ومطلبًا للمواطنين.
تنوع الشكاوى وسعي لحلول عاجلةتنوعت الشكاوى والمطالب التي تم بحثها خلال هذه اللقاءات، حيث شملت طلبات للحصول على معاش "تكافل وكرامة" والمساعدات الاجتماعية للأسر الأولى بالرعاية بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي، ومنح تراخيص أكشاك وفقًا للضوابط المحددة، إضافة إلى توفير مشروعات صغيرة بالتنسيق مع جهاز المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر، فضلًا عن دعم المشروعات من قبل الجمعيات الأهلية. كما تم التطرق إلى توفير فرص عمل للشباب من الجنسين بالتنسيق مع مديرية العمل، وإجراء الفحص الطبي اللازم للحالات المرضية بالتعاون مع مديرية الصحة والسكان.
وتأتي هذه اللقاءات في إطار حرص محافظة الفيوم على تعزيز جسور التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مشكلاتهم عن قرب، واتخاذ خطوات جادة لحلها، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لأبناء المحافظة، وتحقيق التنمية المستدامة في مختلف القطاعات.
زوجه تطالب بتطليقها للضرر.. جوزى متحرش