الهادي: المرحلة الأولى من "مُعين" تتضمن 6 خدمات تابعة لـ"الثروة الزراعية والسمكية"
تاريخ النشر: 16th, September 2023 GMT
الرؤية- فيصل السعدي
قال عيسى بن أحمد الهادي مدير دائرة خدمات المراجعين بوزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، إن الوزارة تستهدف من خلال إطلاق خدمة "معين" تسهيل وتبسيط الإجراءات للمراجعين عبر القنوات المختلفة، وتقليل الحضور الشخصي للوزارة والمديريات التابعة لها، مضيفًا أن خدمة "معين" عبارة عن مساعد افتراضي على تطبيق "واتس آب" يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
وأشار إلى أنه تم إدراج الخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيدين عبر المنصة التفاعلية لتطبيق "معين"، لإنجاز معاملات المراجعين وتقليل الوقت والجهد كونها متاحة على مدار 24 ساعة، مبينًا: "النظام يسمح للمستفيد أن يقدم طلبه أو استفساره أو التظلم وإرفاق المستندات المطلوبة لكل خدمة بسهولة، والنظام يوفر كافة البيانات الإحصائية والمعلوماتية عن كل خدمة مما يضمن عدم تأخر إنجاز المعاملات".
وتابع الهادي قائلا: "الخدمة سهلة الاستخدام، ويمكن الاستفادة منها من خلال حفظ الرقم المخصص للخدمة وهو (72200113) ثم البدء بفتح محادثة يليها الانتقال إلى الدردشة عبر تطبيق واتس آب، ثم إدخال رقم المعاملة أو الاستفسار المطلوب، وستصل المستفيد رسالة بالرد على التساؤل المطلوب أو التأكيد على تسجيل الطلب.
وبين مدير دائرة خدمات المراجعين بوزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، أن المنصة التفاعلية تُقدم عدة خدمات في المرحلة الأولى ومنها: الاستفسارات وتقديم طلب جديد وتقديم التظلمات وحجز موعد مقابلة لمتخذي القرار، بالإضافة للحصول على جهات اتصال ومواقع جغرافية لكافة منشآت الوزارة في سلطنة عُمان، واستكمال طلب سابق.
وأوضح أن خدمة "معين" تمر بمرحلتين من العمل، ويقتصر استخدامها حاليا على تطبيق "واتس آب"، أما المرحلة التالية والتي يجري العمل عليها، فستتضمن التكامل الرقمي والربط الإلكتروني مع الوحدات الحكومية لاستدعاء المعلومات المرتبطة بالخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيدين، حيث تساهم هذه الخدمات في مواكبة التطورات التقنية للتحول الرقمي لرؤية عمان 2040 والنظرة الطموحة لتشغيل قاعة خدمات إلكترونية افتراضية تفاعلية بين الوزارة والمستفيدين لتسهيل وتبسيط الإجراءات.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
نتنياهو يدعو لمشاورات لبحث توسيع العملية العسكرية في غزة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ذكرت وسائل إعلام إسرائيلية، اليوم الخميس، أن نتنياهو يدعو لعقد مشاورات مصغرة مع عدد من الوزراء وكبار الضباط لبحث إمكانية توسيع العملية العسكرية في قطاع غزة، وفقا لما أفادت به قناة "القاهرة الإخبارية".
وكان قد أجرى رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو، مساء أمس الأربعاء، مشاورات أمنية لبحث تكثيف الهجوم على قطاع غزة في إطار ضغوطه على حركة "حماس" بهدف تحريك المفاوضات حول تبادل الأسرى.
وبحلول 1 مارس 2025، انتهت المرحلة الأولى من اتفاق وقف إطلاق النار وتبادل الأسرى بين "حماس" وإسرائيل، الذي بدأ سريانه في 19 يناير/ كانون الثاني 2025، بوساطة مصرية قطرية ودعم أمريكي.
بينما التزمت "حماس" بتنفيذ بنود المرحلة الأولى، تراجع نتنياهو، المطلوب دوليا، عن بدء المرحلة الثانية من الاتفاق، استجابة لضغوط من المتطرفين في ائتلافه الحكومي، حسبما أفادت تقارير إعلامية عبرية.
ونقلت هيئة البث العبرية الرسمية عن مصدر مسؤول قوله: "نتنياهو مشاورات أمنية بشأن الحرب في غزة والمفاوضات المتعلقة بإعادة الأسرى".
وتقدر تل أبيب أن هناك 59 أسيرا إسرائيليا في قطاع غزة، منهم 24 على قيد الحياة، بينما يوجد أكثر من 9500 أسير فلسطيني في السجون الإسرائيلية، يتعرضون لظروف قاسية تشمل التعذيب والتجويع والإهمال الطبي، مما أدى إلى وفاة العديد منهم، وفقا لتقارير حقوقية وإعلامية فلسطينية وإسرائيلية.
غوارديولا: لا مكافآت مستحقة للفريق بعد موسم مخيب