مع نظرة مستقبلية مستقرة.. “ستاندرد آند بورز” تؤكد تصنيف المملكة الائتماني عند “A/A-1”

فرع صندوق تنمية الموارد البشرية بالرياض يحصل على شهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيدين “حياك”

المناطق_الرياض

حصل فرع صندوق تنمية الموارد البشرية في مدينة الرياض، على شهادة الجودة السعودية لمراكز خدمة المستفيدين “حياك”، الصادرة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، والتي تؤكد التزام الصندوق بتطبيق الممارسات والمعايير الوطنية والعالمية في الجودة والتميز المؤسسي، من أجل تعزيز كفاءة الأداء وتحقيق نتائج مستدامة تسهم في تحقيق مستهدفات الصندوق في بناء قوى عاملة وطنية مستدامة في المملكة وبما يتوافق مع رؤية 2030.

ويأتي حصول فرع الرياض على شهادة “حياك”، نظير سعي الصندوق نحو تقديم خدمات تلبي احتياجات المستفيدين، وذلك من خلال تبني سياسات وإجراءات ذات معايير عالمية ومتوافقة مع أسس التحسين المستمر وأنظمة الجودة، وبما يسهم في تنفيذ الأعمال بكفاءة وفعالية، وتلبية تطلعات ورضا المستفيدين من خدمات ومنتجات الصندوق.

مايو

2025

وتُعنى الشهادة المقدمة من “الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة”، بتطوير مراكز خدمة العملاء في جميع المنظمات الحكومية والخاصة وغير الربحية، وتغطي الخدمات المباشرة المقدمة للمستفيدين في إطار حصولهم على منتج أو خدمة، ويشمل ذلك التواصل الشخصي المباشر والمكالمات الهاتفية، وأنظمة الخدمة الذاتية، والخدمات الإلكترونية وغيرها من العمليات المماثلة بهدف رفع مستوى جودة مراكز خدمة المستفيدين، وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات وتوفير معايير موحَّدة للخدمة، بالإضافةً إلى رفع مستويات رضا المستفيدين وتعزيز معايير الأداء، وكذلك تحسين البيئة المكانية في تقديم الخدمة لضمان جودة ما تقدمه مراكز خدمة المستفيدين بالمنشآت من خدمات وفقاً لأسس العمل المؤسسي وبما يتوافق مع متطلبات نظم إدارة الجودة المختلفة.

المواد1

صباح

مقالات مشابهة

صحیفة المناطق السعودیةقبل ۳ ساعة

مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة “طريق مكة” من جمهورية إندونيسيا متجهة إلى المملكة عبر صالة المبادرة في مطار جاواندا الدولي

المناطق-واسغادرت أولى رحلات المستفيدين من مبادرة “طريق مكة” من جمهورية إندونيسيا، اليوم، إلى المملكة عبر صالة المبادرة في مطار جواندا الدولي بمدينة سورابايا، متجهة إلى مطار الأمير عبدالعزيز بن محمد الدولي بمنطقة المدينة المنورة.وتهدف مبادرة “طريق مكة” إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن من الدول المستفيدة منها، باستقبالهم وإنهاء إجراءاتهم في بلدانهم بسهولة ويسر، بدءًا من أخذ الخصائص الحيوية وإصدار تأشيرة الحج إلكترونيًّا، مرورًا بإنهاء إجراءات الجوازات في مطار بلد المغادرة، بعد التحقق من توافر الاشتراطات الصحية، وترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة، والانتقال مباشرة...

صحیفة المناطق السعودیةقبل ۵ ساعة

“الصحة العالمية” تدعو إلى وقف فوري لإطلاق النار في غزة ووصول المساعدات

المناطق_واسدعا مدير عام منظمة الصحة العالمية الدكتور تيدروس أدهانوم إلى وقف فوري لإطلاق النار في قطاع غزة، والسماح بوصول المساعدات الإنسانية وإطلاق سراح الرهائن، مشيرًا إلى أن نحو مليوني شخص يعانون من الجوع في غزة، بينما يحتجز 116 ألف طن من الغذاء على الحدود.وأكد الدكتور أدهانوم -في مؤتمر صحفي- أن تصاعد الأعمال العدائية وأوامر الإخلاء وحصار المساعدات وتقلص مساحة العمل الإنساني، أدى إلى تدفق أعداد هائلة من الضحايا إلى نظام صحي منهك، حيث تشهد الأدوية الأساسية والإمدادات الطبية ومستلزمات علاج الإصابات نفاذًا، إضافة إلى خروج المرافق الصحية من الخدمة، وموت...

صحیفة المناطق السعودیةقبل ۶ ساعة

“سناب شات” تطلق ميزة عدسات الذكاء الاصطناعي

المناطق_متابعاتكشفت منصة سناب شات عن ميزة “عدسات الذكاء الاصطناعي (Sponsored AI Lenses)، التي تمنح العلامات التجارية فرصةً استثنائية للتفاعل مع المستخدمين بأسلوب مبتكر ومرئي.وتتيح العدسات للمستخدمين تعديل صورهم الشخصية باستخدام مؤثرات بصرية متطورة، مما يحوّل الصور التقليدية إلى قصص إبداعية قابلة للمشاركة، تعكس الهوية البصرية للعلامة التجارية المُعلنة، وقد أصبحت هذه التقنية إحدى الأدوات المفضلة لدى المعلنين، حيث تم اعتمادها في حملات بارزة، مثل حملة إطلاق ألبوم فرقة “كولدبلاي” الجديد.أخبار قد تهمك 3 آلاف مخالفة لضوابط مشاريع البنية التحتية بالرياض 2 مايو 2025 - 9:45 صباحًا لعلاج الصداع.. إضافة بعض...