يجب غلق جميع مفاتيح الإضاءة بالمكان..حالات يجب إبلاغ شركات الكهرباء عنها

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عبر الصفحة الرسمية على "فيس بوك"، عن خطوات يجب على المواطنين إبلاغ شركات الكهرباء عليها في حال حدوثها، وترصد الوفد فى السطور التالية حالات يجب إبلاغ المواطنين شركات الكهرباء عنها؛ في إطار الخدمات التي تقدمها للمواطنين، خلال السطور التالية.

برلمانى يطالب الحكومة بايجاد حلول جذرية لظاهرة انقطاع الكهرباء النائب خالد طنطاوى يطالب الحكومة بتوضيح أسباب زيادة فترات انقطاع الكهرباء أكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن هناك حالات يستلزم فيها قيام المواطنين بإبلاغ شركات الكهرباء عنها؛ وهي:

1-  حالة زيادة الأحمال بالوحدة الخاصة بالمشترك؛ للحفاظ على سلامة المواطنين.

 

2-  حالة حدوث عطل أو ماس في العداد الكهربائي.

 

3- حالة تغيير نوع النشاط من منزلي إلى تجاري أو العكس.

 

وأعلن الجهاز الخطوات التي يمكن من خلالها للمواطنين معرفة سلامة عداد الكهرباء الميكانيكي أو الإلكتروني المركب داخل منازلهم؛ من خلال ما يلي:

1-  يتم تسجيل قراءة العداد عند الفصل.

 

2- يجب غلق جميع مفاتيح الإضاءة بالمكان، وفصل جميع الأجهزة المنزلية.

 

3- يتم تسجيل قراءة العداد بعد مرور 15 دقيقة من الفصل.

 

خطوات التي يجب اتباعها عند حدوث عطل فى عداد الكهرباء مسبوق الدفع:

1- كود  204: 

عند ظهور هذا الكود ، يجب  رفع العداد بواسطة شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك ، ثم يتم تصفير العداد بكارت إعادة تهيئة وكارت المصنع، ثم يتم تركيب العداد بعد إعادة تهيئة ، وفى حالة وجود رصيد بالعداد أو شحنة على الكارت لم يتم وضعها بالعداد توضع بعد ذلك كدفعة مقدمة من حساب مراجع الإيرادات.

 

2- كود Err-0101 ، Err-0108 :

فى هذه الحالة يكون هذا الكود أشار إلى أن رقم المشترك أو العداد غير صحيح وغير متطابق مع البرنامج (الكارت الذي تم إدخاله بالعداد هو كارت خاص بعداد آخر).

 

-وفى هذه الحالة إذا كان العداد جديد فيتم تخصيصه وبرمجته لمشترك مع مراجعة الصفحة "75" بالعداد ومطابقة الرقم الموجود بالشاشة برقم الشاسيه ، أما إذا كان العداد خاص بمشترك (كود 02) فيتم مراجعة المشترك من عدم تبديله بكارت عداد آخر.

 

3- كود Err-0204

إشارة إلى أن ذاكرة العداد ممتلئة، وبالتالي لا يستطيع استقبال بيانات جديدة من الكارت.

 

-وفى هذه الحالة يتم عمل كارت "قراءة البيانات"، ويتم إدخاله بالعداد لتسجيل بيانات العداد به مع الضغط على الزر الأسود أسفل غطاء الروزتة، ثم يتم تصفير العداد بكارتي "إعادة التهيئة" و"خارج المصنع" لمسح ذاكرة العداد، ثم يتم وضع كارت "قراءة البيانات" مع الضغط على الزر الأسود أسفل غطاء الروزتة في العداد لإعادة تسجيل بيانات العداد.

 

4- كود Err- 1091

تعني وجود مشكلة بوقت العداد أو انتهاء صلاحية الكارت .

 

- ويجب على المشترك التوجه لشركة توزيع الكهرباء لضبط الوقت أو تجديد الصلاحية للكارت.

 

5- كود Err-0201

يعني وجود خطأ بالبيانات الخاصة بتاريخ العداد ، و فى هذه يجب  إعادة برمجة العداد بواسطة شركة الكهرباء التابع لها .

 

6- كود Err- 0400

يحدث نتيجة مشكلة فرق الشحنات بين البرنامج والعداد.

 

و فى هذه الحالة يتم رفع العداد وإعادة تهيئته ويجب البحث عن المشترك بقرائه الكارت وليس بالبحث برقم العداد للحفاظ على الاستهلاكات الخاصه بالعداد.

 

7- كود Err-0002

يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت.

 

 يتم استبدال الكارت إذا كان تالفًا أوضبط وضعيته، أو أن قارئ الكارت بالعداد لا يعمل.

 

8- كود Err-0805

إشارة إلى أن هناك خطأ بقراءة البيانات.

 

الحل: إعادة العملية مرة أخرى (كارت بديل بدون شحنة) أو استرجاع للشحنة المبدئية.

 

9- كود Err-0600

لم يتم الضغط على زر البرمجة أثناء وضع كارت إعادة التهيئة.

 

 يتم الضغط على الزر أثناء وضع الكارت.

 

10- كود Err-0500

يعني أنه تم سحب الكارت بسرعة من العداد قبل قراءته بصورة كاملة.

 

يجب وضع الكارت بالعداد والانتظار فترة كافية.

 

11- كود Err-0200

إشارة إلى وجود خطأ بالعملية الموجودة على الكارت.

 

ويجب إعادة تنفيذ العملية مرة أخرى على الكارت.

 

12- كود Err-0106 Err-0107

يعني أن هناك خطأ في بيانات الكارت المدخل بالعداد، حيث تكون البيانات الكودية للمشترك الموجودة بالكارت غير مطابقة للبيانات الموجودة بالعداد.

 

 يتم عمل كارت بديل بشحنة أو بدون وإن استمرت المشكلة يتم إعادة برمجة العداد.

 

13- كود Err-0105

يعني أن التعريفة الموجودة على البرنامج مختلفة عن الموجودة بالعداد .

 

يجب إعادة برمجة العداد.

 

14- كود Err-0104

يعني أن العداد غير متوافق مع نوع الكارت.

 

يجب تغيير الكارت

 

15- كود Err-1

يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت.

 

لابد من استبدال الكارت إذا كان تالفًا أو ضبط وضعيته.

المصدر: بوابة الوفد