محافظ قنا يواصل إستقبال المواطنين بمكتبه لبحث شكواهم
تاريخ النشر: 16th, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، صباح اليوم السبت المواطنين بمكتبه، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعى.
وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: قنا محافظ قنا محافظة قنا بحث شكوى إستقبال المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتابع حل مشكلات المواطنين
تابع الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، جهود تنفيذ التوجيهات التي أصدرها خلال لقاء المواطنين الأسبوع الماضي، والذي شهد مناقشة عدد كبير من الطلبات والمشكلات التي تخص قطاعات ومرافق حيوية مختلفة.
ووفقًا للتقرير الذي قدمته "مها حميدة" مديرة خدمة المواطنين بمحافظة بني سويف، فقد تم اتخاذ العديد من الإجراءات بشأن القضايا المطروحة. من بينها، حالة طفل يبلغ من العمر 13 عامًا من قرية بني رضوان، يحتاج إلى عملية جراحية لتركيب عين لاصقة تجميلية.
وأشار التقرير إلى أن التشخيص الطبي أظهر حاجة الطفل إلى تفريغ العين وتركيب كرة تجميلية، وتم التنسيق مع التأمين الصحي واستشاري الرمد لعرض الحالة، بالإضافة إلى صرف مساعدة مالية للأسرة من صندوق المساهمة بالمحافظة.
وفيما يتعلق بشكوى تسرب المياه أسفل أحد المنازل في قرية بليفيا بمركز بني سويف، أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأنه تم الكشف مصدر التسرب وإصلاح الكسر، كما أكدت الشركة على أهمية انتظام تشغيل بيارات تخفيض منسوب المياه بالقرية، أما عن شكوى وجود بيارة صرف مكشوفة أمام موقف قريتي الحاجر ودنديل بمركز بني سويف، فقد قامت الوحدة المحلية بتغطية البيارة بغطاء خرساني وإزالة أسباب الشكوى بالكامل.
وفي مركز إهناسيا ببني سويف، تم التعامل مع شكوى مواطن حول إدارة ورشة غير مرخصة تؤثر على إنارة الشارع من خلال تحويل مسار كشافات الإنارة العامة وصيانة الأعمدة، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية ضد صاحب الورشة وإصدار قرار بالغلق الإداري، مع توجيهه لتقنين أوضاعه من خلال مركز إصدار التراخيص.
وأكد محافظ بني سويف على أهمية الاستمرار في متابعة مثل هذه القضايا بشكل دقيق وتنفيذ الحلول في أسرع وقت ممكن لضمان تحقيق رضا المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
اقرأ أيضًا: محافظ بني سويف: قطاع الزراعة يمثل ركيزة أساسية في الاستراتيجية التنموية سكرتير بني سويف يتفقد سوق اليوم الواحد بمنطقة محي الدين "المواقع الرياضية وتشكيل الصورة الذهنية للجمهور" في رسالة ماجستير بإعلام بني سويف إصابة 6 أشخاص في تصادم أتوبيس وسيارة ملاكي بالصحراوي الغربي ببني سويف وزير الأوقاف يشيد بتبرع نائب قبطي بنصف مليون جنيه لتطوير مسجد في بني سويف محافظ بني سويف ووزير الأوقاف يزوران المطرانية وزير الصحة يشيد بمستوى الخدمة بمستشفى التأمين ببني سويف الأمن ينجح في إعادة 14 دراجة نارية مسروقة ببني سويف الأجهزة الأمنية تكثف جهودها لكشف غموض العثور على جثة ببني سويف مصرع طفل في حريق هائل بسبب ماس كهربائي بمنزل أسرته بقرية الحلابية ببني سويف
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية