وكيل صحة القليوبية : تكثيف المرور على المنشآت الغذائية وثلاجات الطعوم
تاريخ النشر: 15th, September 2023 GMT
أكد الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية ضرورة وضع خطة عمل خاصة بمديري الإدارات خلال الفترة القادمة، تعتمد على عدة محاور أهمها التقييم الذاتي لكل إدارة صحية، ووضع رؤية للأهداف المطلوبة، وكيفية الوصول إليها.
جاء ذلك خلال ترأس وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، اجتماعا تنظيميا بحضور الدكتور وليد عبد المقصود وكيل المديرية، والدكتورة فاطمة عبد المنعم مدير عام الطب الوقائي، والدكتورة رباب عبد الحليم مدير الرعاية الأساسية ومنسق عام المبادرات.
ووجه وكيل الوزارة بتكليف مديري الإدارات باختيار 5 أماكن على مستوى من التميز من وحدات ومراكز الرعاية الأولية للتسجيل في هيئة الاعتماد ، والتأكيد على تفعيل العيادات التخصصية المسائية بالوحدات الصحية، والاستفادة من الكوادر البشرية الموجودة بكافة التخصصات، لتحسين الموارد الاقتصادية للمنشآت الصحية.
كما أوصى وكيل الوزارة بضرورة رفع مؤشرات الأداء الخاصة بأعمال تنظيم الأسرة، وألا تقل نسبة مسخدمي وسائل تنظيم الأسرة طويلة المدى عن 30% من إجمالي عدد المنتفعات وتفعيل حركة الملف داخل الوحدات والمراكز الطبية ، وإنشاء ملفات جديدة لجميع المترددين، استعدادا للانضمام للتأمين الصحي الشامل.
ووجه بتكثيف المرور من قبل مراقبي الأغذية على المنشآت الغذائية وتكليف مسئول التطعيمات بتشكيل لجنة للمرور على ثلاجات الطعوم بالمحافظة وكذلك الاهتمام بوسائل السلامة والصحة المهنية داخل المنشآت الصحية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: القليوبية وزارة الصحة وكيل وزارة الصحة هيئة الاعتماد الطب الوقائي
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء