إطلاق خدمة "مُعين" لتقديم خدمات "الثروة الزراعية والسمكية" إلكترونيا
تاريخ النشر: 13th, September 2023 GMT
مسقط- العمانية
أطلقت وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه خدمة "مُعين"، بهدف خدمة وتلبية احتياجات المراجعين على مدار الساعة عبر منصة الواتس آب على رقم (72200113).
وتهدف وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه إلى توظيف خدمة المساعد الافتراضي (مُعين) عبر تطبيق الواتس آب بقاعة خدمات المراجعين لمساعدة المستفيدين للحصول على الخدمة طوال أيام الأسبوع، وترقية الخدمات المقدمة للمستفيدين من المنافذ التقليدية إلى المنافذ المطورة من خلال التفاعل المباشر بين مُقدم الخدمة أو مُزود الخدمة مع المستفيد عن طريق الهاتف دون الحضور الشخصي عند تقديم الطلب.
وتسعى الوزارة إلى تشغيل قاعة خدمات تفاعلية بين المراجعين والوزارة لتسهيل وتبسيط الإجراءات لتقديم الخدمات عبر قنوات مختلفة وبطرق متنوعة تُمكن الجمهور من التفاعل معها في كل الأوقات، وتقليل الحضور الشخصي لعدد المراجعين والوصول إلى جميع فئات المجتمع من خلال إدراج الخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيدين عبر المنصة التفاعلية لتطبيق مُعين.
وتُتيح خدمة "مُعين" للمستفيدين الرد الآلي اللحظي على مدار 24 ساعة لتحديد المواقع الجغرافية لمنشآت الوزارة، وحجز المواعيد لمقابلة متخذي القرار بالوزارة، وتوفير أرقام الهواتف وقنوات التواصل مع التقسيمات الإدارية للوزارة، وكذلك التواصل المباشر مع فريق خدمات المراجعين.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
تعرف إلى كيفية الحصول على خدمة «اعرف موقعك» من دائرة التخطيط في الشارقة؟
الشارقة: محمود محسن
تقدم دائرة التخطيط والمساحة في الشارقة خدمة «اعرف موقعك»، المعنية بإرشاد المتعامل لموقع الأرض ومداخل ومخارج المنطقة، وأماكن وجود الخدمات في المنطقة مثل المساجد، المدارس، المستشفيات، مراكز الشرطة، المحال التجارية وغيرها عن طريق خارطة ورقية، ورابط إلكتروني للموقع يرسل عبر الهاتف المتحرك.
ويتعين على المتقدم للخدمة إحضار نسخة من بطاقة الهوية كاملة سارية المفعول، ونسخة من خارطة قطعة الأرض سارية المفعول، ونموذج طلب الخدمة، وللمتعامل التقدم لطلب الخدمة من خلال مركز الخدمة الرئيسي في الإمارة، من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 1:30 ظهراً، على أن يتقدم صاحب العلاقة أو من ينوب عنه بالطلب لموظف الخدمة، ودفع الرسوم المقررة البالغة 100 درهم وتسلم إيصال المراجعة، وبعد تجهيز الطلب ترسل رسالة نصية للمتعامل لتسلم المنتج النهائي من نوافذ الخدمة، ويمكن لصاحب العلاقة أو من ينوب عنه التسلم بشرط إحضار إيصال المراجعة.
في حال التقدم للخدمة من خلال الموقع الإلكتروني المتاحة طوال أيام الأسبوع، يتعين على المتقدم لطلب الخدمة تسجيل الدخول باسم المستخدم للموقع www.sdtps.gov.ae الرسمي للدائرة والضغط على شاشة الخدمات الإلكترونية، يلي ذلك تعبئة تفاصيل الخدمة والضغط على زر (إرسال) للاعتماد، مع دفع الرسوم وحفظ إشعار التسجيل للمراجعة والاستلام، وعليه يرسل المنتج النهائي على صفحة المتعامل من خلال أيقونة (خدماتي)، ويمكن لصاحب العلاقة أو من ينوب عنه تسلم المنتج النهائي من نوافذ الخدمة.
كما يمكن التقدم للخدمة من خلال التطبيقات الذكية طوال أيام الاسبوع، وذلك بتسجيل الدخول باسم المستخدم للتطبيق Sdtps، وتعبئة تفاصيل الخدمة والضغط على زر (إرسال) للاعتماد، يلي ذلك دفع الرسوم وتسلم إيصال المراجعة، ليتسنى للمتعامل تسلم المنتج النهائي على صفحته من خلال أيقونة (خدماتي).
تدريبات استشفائية للاعبي الزمالك الأساسيين فى مواجهة المصرى