إطلاق خدمة "مُعين" لتقديم خدمات "الثروة الزراعية والسمكية" إلكترونيا
تاريخ النشر: 13th, September 2023 GMT
مسقط- العمانية
أطلقت وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه خدمة "مُعين"، بهدف خدمة وتلبية احتياجات المراجعين على مدار الساعة عبر منصة الواتس آب على رقم (72200113).
وتهدف وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه إلى توظيف خدمة المساعد الافتراضي (مُعين) عبر تطبيق الواتس آب بقاعة خدمات المراجعين لمساعدة المستفيدين للحصول على الخدمة طوال أيام الأسبوع، وترقية الخدمات المقدمة للمستفيدين من المنافذ التقليدية إلى المنافذ المطورة من خلال التفاعل المباشر بين مُقدم الخدمة أو مُزود الخدمة مع المستفيد عن طريق الهاتف دون الحضور الشخصي عند تقديم الطلب.
وتسعى الوزارة إلى تشغيل قاعة خدمات تفاعلية بين المراجعين والوزارة لتسهيل وتبسيط الإجراءات لتقديم الخدمات عبر قنوات مختلفة وبطرق متنوعة تُمكن الجمهور من التفاعل معها في كل الأوقات، وتقليل الحضور الشخصي لعدد المراجعين والوصول إلى جميع فئات المجتمع من خلال إدراج الخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيدين عبر المنصة التفاعلية لتطبيق مُعين.
وتُتيح خدمة "مُعين" للمستفيدين الرد الآلي اللحظي على مدار 24 ساعة لتحديد المواقع الجغرافية لمنشآت الوزارة، وحجز المواعيد لمقابلة متخذي القرار بالوزارة، وتوفير أرقام الهواتف وقنوات التواصل مع التقسيمات الإدارية للوزارة، وكذلك التواصل المباشر مع فريق خدمات المراجعين.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
وزير الصحة: حملة «100 يوم صحة» قدمت أكثر من 155 مليون خدمة مجانية خلال 98 يوما
أعلن الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الصحة والسكان، تقديم 155 مليونًا و410 آلاف و715 خدمة طبية من خلال حملة «100 يوم صحة»، منذ إطلاق الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، للنسخة الثانية، مساء يوم 31 يوليو 2024، حتى مساء أمس الأربعاء 6 نوفمبر الجاري، في إطار مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي «بداية جديدة لبناء الإنسان».
وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان الدكتور حسام عبد الغفار، أن الحملة قدمت أمس الأربعاء، مليون و846 ألفا و909 خدمات، مضيفا أنه وفقا لتقسيم خدمات القطاعات والهيئات والمبادرات المختلفة، فإن حملة "100 يوم صحة" قدمت 780 ألفاً و886 خدمة، من خلال قطاع الرعاية الأساسية وتنظيم الأسرة.
وأضاف عبد الغفار - في بيان اليوم الخميس - أن حملة «100 يوم صحة» قدمت 396 ألفاً و631 خدمة من خلال قطاع الرعاية العلاجية، إلى جانب تقديم 100 ألف و863 خدمة تابعة للمبادرات الرئاسية للصحة العامة، كما قدم قطاع الطب الوقائي 53 ألفاً و793 خدمة، بالإضافة لتقديم 93 ألفا و673 خدمة، من خلال مستشفيات أمانة المراكز الطبية المتخصصة.
وأشار إلى أن الحملة قدمت 41 ألفًا و17 خدمة، من خلال الوحدات التابعة للهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية، فيما قدمت مبادرة دعم الصحة النفسية 10 آلاف و117 خدمة، فيما قدمت مستشفيات وعيادات الهيئة العامة للتأمين الصحي 232 ألفاً و250 خدمة.
وقال: إن هيئة الإسعاف قدمت 4 آلاف و393 خدمة إسعافية، بينما أصدرت المجالس الطبية المتخصصة 9 آلاف و459 قرار علاج على نفقة الدولة، إلى جانب إجراء 1873 عملية، ضمن قوائم الانتظار، فيما قدمت مستشفيات المؤسسة العلاجية 43 ألفا و860 خدمة.
وأضاف أن حملة «100 يوم صحة» قدمت خدمات التوعية والتثقيف الصحي لـ 78 ألفا و94 مواطنا، من خلال فرق التواصل المجتمعي المنتشرة بالمناطق العامة والنوادي والمولات بالمحافظات، لرفع الوعي وتوجيه المواطنين إلي تلقي الخدمات التي تقدمها الحملة، إلي جانب عقد الندوات التثقيفية والأنشطة التوعوية.
ودعا عبد الغفار جميع المواطنين إلى التوجه لمقرات تقديم خدمات الحملة، وأماكن تمركز العيادات المتنقلة، للاستفادة بخدماتها، أو طلب الزيارات المنزلية للمرضى من المسنين، وغير القادرين على الحركة عبر الخط الساخن (15335).
اقرأ أيضاًوزير الصحة يوجه بتكثيف الخدمات الطبية ضمن مبادرة 100 مليون صحة بالمؤسسات الصحفية
وزير الصحة: وصول إجمالي خدمات مبادرة «بداية» إلى 93 مليونا و871 ألفا و104 منذ انطلاقها
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار